Alzey - Rheinhessen

Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

2519 reviews on 14 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.5 / 5)

Room

(4.7 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.6 / 5)

Service

(4.6 / 5)

Price

(4.3 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.3 / 5)

Wellness / Spa

(4.4 / 5)

Conference / Banquet

(4.4 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

Ctrip, 4.8

expedia, 4.6

Facebook, 4.8

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.7

Tripadvisor, 4.6

Yelp, 3

Reviews

Business traveler, 50 Age

(3.8 / 5)

Review from 28.02.2022

Leider ist die Rezeption ab 18Uhr geschlossen. Ich kann diese Massnahme aus Kostengründen verstehen, es wertet das Hotel aber deutlich ab.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(2 / 5)

Price

(3 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Guten Tag aus Alzey, vielen Dank für Ihr Feedback sowie für Ihre Bewertung. Es ist immer schön zu hören, dass Ihnen in der Gesamtschau unser Weinhotel Kaisergarten sehr gut gefallen hat. Wir arbeiten auf Hochtoren daran, dass wir zusätzliche Mitarbeiter*innen für den Empfang bekommen, denn die Pandemie und die damit verbundenen Lockdowns haben - nicht nur uns, sondern auch die komplette Hotellerie und Gastronomie - aus Sicht der Mitarbeiter*innen-Anzahl - arg gebeutelt. Daher sehen wir aktuell keine andere Möglichkeit, als den Empfang bis auf Weiteres bereits ab 18:00 Uhr zu schließen. Bitte glauben Sie uns, dass uns diese Lösung nicht leicht fällt und wir äußerst unglücklich darüber sind. Wir würden liebend gerne die Empfangszeiten wieder bis auf 23:00 Uhr ausdehnen, jedoch sind auch uns - wegen der mangelnden Fachkräfte - die Hände gebunden. Wir bedanken uns aber ganz besonders für Ihr Verständnis und freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße und weiter alles Gute für Sie, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling with a partner, 60 Age

(4.3 / 5)

Review from 27.02.2022

Wir waren schon mehrfach da und es hat uns wieder überzeugt

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Qualität
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Hallo aus Alzey, Stammgäste sind einfach wunderbar! Herzlichen Dank für Ihre Treue sowie für Ihr Lob. Schön zu lesen, dass Sie sich auch dieses Jahr wieder im Weinhotel Kaisergarten rundherum wohl gefühlt haben. Alles Gute für Sie und Ihre Familie und bis zum nächsten Kurzurlaub. Beste Grüße und bis zum Wiedersehen, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 50 Age

(4 / 5)

Review from 27.02.2022

Sehr freundliches Personal, gepflegtes Haus

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Kein Standart Frühstück, schönes Buffet
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Danke schön! So soll es sein, lieber Gast. Beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Business traveler, 60 Age

(5 / 5)

Review from 26.02.2022

gediegen, aber auch sehr funktional

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Angebot von Spiegeleiern kam von der Mitarbeiterin
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Herzlichen Dank lieber Herr Grigo! Da freut sich unser Hotel-Team riesig. Sonnige Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Business traveler, 50 Age

(4.7 / 5)

Review from 16.02.2022

Sehr gutes Hotel, uneingeschränkt weiterzuempfehlen.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, wir sagen Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung und schicken herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling with a partner, 70 Age

(4.2 / 5)

Review from 16.02.2022

Modern, freundlich, sauber

Room

(4 / 5)

Location

(3 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Auf den Punkt gebracht! Herzlichen Dank liebe Gäste und bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Business traveler, 70 Age

(5 / 5)

Review from 16.02.2022

Ich kann es nur weiterempfehlen.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Vielen lieben Dank für diese kurze, aber sehr schöne Bewertung. Manchmal braucht es eben nur wenige Worte. Liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 70 Age

(4 / 5)

Review from 01.11.2021

Sehr ordentliches Stadthotel mit freundlichem Service,man legt Wert auf die Einhaltung der Hygienemaßnahmen.

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

verschiedene Brötchen und Brotsorten, insgesamt sehr reichhaltig
Details

Traveling with a partner, 60 Age

(4.8 / 5)

Review from 19.10.2021

Sehr freundlich und einladend!

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Details

friends, 70 Age

(4.3 / 5)

Review from 19.10.2021

Gepflegte Unterkunft in Altstadtnähe

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(5 / 5)

Details
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