Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3097 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.5 / 5)

Room

(4.7 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.7 / 5)

Service

(4.6 / 5)

Price

(4.3 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.3 / 5)

Wellness / Spa

(4.4 / 5)

Conference / Banquet

(4.4 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

Ctrip, 4.7

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Tripadvisor, 4.6

Yelp, 3

Reviews

Business traveler, 40 Age

(5 / 5)

Review from 04.03.2024

....................

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Gast, für Ihre maximale 100% Bewertung sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling as a group, 50 Age

(3.9 / 5)

Review from 03.03.2024

Soweit in Ordnung, war sauber.

Room

(4 / 5)

Location

(3 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Conference / Banquet

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Rezension. Beste Grüße, Andreas Biegler - Inhaber

Traveling with a partner, 60 Age

(4.8 / 5)

Review from 28.02.2024

Vrij goeden vriendelijk.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Receptie vriendelijk. Prijs ok.
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear guests, thank you very much for your stay at our hotel and for your fine review, mentioning your most memorable impressions within the hotel. Looking forward to welcoming you again. Best regards from Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling alone, 70 Age

(4.6 / 5)

Review from 28.02.2024

-Es ist alles Bestens.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gästin, wir bedanken uns sehr für Ihr Lob und freuen uns riesig über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und hoffentlich bis ganz bald. Herzliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 60 Age

(4.4 / 5)

Review from 28.02.2024

War wie immer prima, auch das Essen gegenüber. Ich komme gerne wieder.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Alles sehr gut!
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Hallo aus Alzey und ganz lieben Dank für Ihre super Rezension sowie für Ihr "prima" Fazit. Stammgäste sind einfach herrlich und wir sagen herzlichen Dank für langjähriges Vertrauen sowie für Ihre Begeisterung zum Hotel! Auch die Kolleg*innen von gegenüber - aus dem Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten - freuen sich ebenfalls über Ihr genussvolles Lob 😃. Beste Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey und bis zum nächsten Mal! Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 60 Age

(4.3 / 5)

Review from 28.02.2024

Prettige plek langs de snelweg voor doorreis. Handig om ter plekke wijn te kunnen kopen.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(2 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Ruim en rustig
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear guests, thank you for this perfect score! We couldn´t be happier with this result. It is very good to hear that you enjoyed staying at our location in the city center of Alzey. Our location is definitely perfect for a stop over, due to the close distance (5 minutes by car) to the Motorway A61. We look forward to welcoming you again and wish you a great ski vacation. Warm regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 60 Age

(5 / 5)

Review from 28.02.2024

Sehr gepflegt und der Gast steht im Mittelpunkt

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Wunderbar zur Entspannung!
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Karrenbauers, einen maximalen 100% Gesamtscore auch in allen einzelnen Kategorien... da lacht das Herz des Hoteliers 😀 ! Ganz lieben Dank für Ihre Treue und danke auch für Ihr wunderbares Kompliment, dass Sie sich im Weinhotel "wie zu Hause fühlen". Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 60 Age

(4.7 / 5)

Review from 28.02.2024

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt im Weinhotel.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Wellness / Spa

(4 / 5)

Öffnungszeiten etwas länger als 19:00 Uhr
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Sehr geehrter Herr Kalweit, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Kompliment zum "wie immer sehr angenehmen Aufenthalt" und vielen Dank auch für Ihr langjähriges Vertrauen! Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus Alzey und bis zum Wiedersehen alles Gute. Ihr Andreas Biegler - Inhaber

Business traveler, 40 Age

(4.9 / 5)

Review from 08.02.2024

Komme immer gerne wieder, fast wie Familie :)

Room

(4 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

"Fast wie im Familie" ist ein ganz wunderbares Kompliment worauf wir wirklich stolz sind! Ganz lieben Dank dafür und natürlich auch für Ihr langjähriges Vertrauen - wir sind uns dessen bewusst, dass dies nicht selbstverständlich ist. Bis zum Wiedersehen alles Gute für Sie und herzliche Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 50 Age

(5 / 5)

Review from 06.02.2024

Hat alles sehr gepasst!!

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Gast, dafür sagen wir alle einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.