Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3702 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.6 / 5)

Room

(4.8 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.8 / 5)

Service

(4.7 / 5)

Price

(4.4 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.4 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Kurzurlaub, 4.7

Tripadvisor, 4.7

Yelp, 3

Reviews

Business traveler, 50 Age

(3.9 / 5)

Review from 23.02.2026

Gemütliche Atmosphäre

Room

(4 / 5)

Location

(3 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Gast, dafür sagen wir einfach nur besten Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Viele Grüße aus Rheinhessen, Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team

Business traveler, 60 Age

(5 / 5)

Review from 22.02.2026

————————————————————

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

100% maximaler Wohlfühl-Index - wir freuen uns sehr 😄! Lieber Gast, herzlichen Dank dafür und herzliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 70 Age

(5 / 5)

Review from 21.02.2026

Sehr zu empfehlendes Hotel. Besonders gut und zu empfehlen ist das Restaurant der Familie gegenüber!

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Freundliches Personal und gute Auswahl

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre starke Hotel-Rezension und für Ihre Weiterempfehlung unserer beiden Betriebe, denn auch der Kaisergarten (Restaurant & Vinothek), direkt gegenüber des Hotels, ist bei den Gästen sehr beliebt. Wenn Sie einmal wieder im Alzeyer Land sind freuen wir uns schon heute auf ein Wiedersehen. Viele Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.

friends, 60 Age

(4.7 / 5)

Review from 07.02.2026

Beautiful hotel with very friendly staff, also in the restaurant

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(4 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear guests, dank u wel and thank you so much for the high score you have given to the hotel. We greatly appreciate the comment that you find our property being a beautiful hotel with friendly staff, also in the Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten. Your valuable feedback is much appreciated and we have shared these lovely comments with our team. We are looking forward to welcoming you back. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling alone, 50 Age

(4.8 / 5)

Review from 03.02.2026

Tolles City Hotel mit sehr nettem Personal.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Hallo Herr Götting, was für ein tolles positives Feedback passend zur sonnigen Wochenmitte. Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Alzey. Viele Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 40 Age

(4.7 / 5)

Review from 29.01.2026

Overall, very practical hotel with friendly staff.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear guest, we are so happy that you were able to enjoy your stay at the Weinhotel Kaisergarten and thank you very much for sharing your impressions and experiences with our other guests. Thanks as well for your praise to the friendly staff and for the hotel in general. Let´s hope to see you soon again. Knd regards from sunny Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling alone, 60 Age

(4.3 / 5)

Review from 29.01.2026

Ich komme regelmässig und war beim letzten Besuch ufrieden aber !!!!

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(4 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Gast, das Weinhotel Kaisergarten Team und ich wir sagen herzlichen Dank für Ihre Treue zu unserem Hotel und für Ihre Rezension! Und freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler - Inhaber

Traveling with a partner, 80 Age

(4.6 / 5)

Review from 27.01.2026

Wir kommen gerne wieder

Room

(4 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Wie bekannt, gut dass wir direkt über E.Mail gebucht haben

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Herzlichen Dank liebe Stammgäste für Ihr Vertrauen sowie für Ihre Rezension 😃. Bis zum Wiedersehen senden wir viele Grüße aus einem winterlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling as a family, 50 Age

(5 / 5)

Review from 23.01.2026

Für uns das ideale Hotel wenn wir Alzey besuchen, wir kommen sicher wieder

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, Ihre Bewertung mit den maximal möglichen 100% Gesamtpunkten ist sensationell! Herzlichen Dank für Ihr Lob an unser charmantes Service-Team, das Lob zu den "bequemen Betten" in den Gästezimmern und für die Erwähnung der perfekten, dennoch ruhigen Lage mitten im Zentrum von Alzey. Ihre positive Rückmeldung stimmt uns glücklich. Herzliche Grüße aus einem immer noch etwas frisch, frostigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 60 Age

(4.5 / 5)

Review from 22.01.2026

Sehr günstige Lage für die Durchreise.

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Zwischenstopp im Weinhotel Kaisergarten genießen konnten, und bedanken uns herzlich für Ihre Eindrücke und Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Alzey, Andreas Biegler mit dem gesamten Team des Weinhotels Kaisergarten.