Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3210 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.5 / 5)

Room

(4.7 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.7 / 5)

Service

(4.6 / 5)

Price

(4.3 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.3 / 5)

Wellness / Spa

(4.4 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

Ctrip, 4.7

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Tripadvisor, 4.6

Yelp, 3

Reviews

Business traveler, 60 Age

(4.8 / 5)

Review from 16.07.2024

Sehr schönes Hotel mit funktionellem Konferenzbereich, der flexibel gestaltet werden konnte. Große gemütliche Zimmer mit bequemen Betten und schönem Badezimmer. Besonders fiel das freundliche Personal auf, sehr angenehm.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre starke Bewertung sowie für Ihr Kompliment zum "sehr schönen Hotel“. Erkennt man doch an Ihren Worten, dass das Weinhotel Kaisergarten nicht nur ein Hotel für Kurzurlauber oder für einen Wochenendtrip geeignet ist, sondern auch von Seminar- und Tagungsgästen favorisiert wird. Ganz lieben Dank auch für die positive Erwähnung des funktionellen, flexibel gestalteten Konferenzbereichs und ganz besonders die Freundlichkeit der Service-Mitarbeiter*innen - da freut sich der Hotelier 😃 Wir hoffen auf ein Wiedersehen und senden sommerliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 30 Age

(4.5 / 5)

Review from 11.07.2024

Sauberes Hotel und gemütliche Zimmer!

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Etwas mehr Auswahl wäre
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich wir sagen herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung! Und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus der Alzeyer City, Andreas Biegler - Inhaber

Traveling with a partner, 60 Age

(4.7 / 5)

Review from 11.07.2024

Wir waren rundum zufrieden und das Lokal schräg gegenüber sehr lecker.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

War für uns alles vorhanden.
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre super Bewertung sowie für das tolle Lob für die Mitarbeiter*innen sowie für Ihre Weiterempfehlung unserer beiden Betriebe, denn auch der Kaisergarten (Restaurant & Vinothek), direkt gegenüber des Hotels, ist bei den Gästen sehr beliebt. Vor allem, wenn es lecker schmeckt 😃. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 40 Age

(5 / 5)

Review from 09.07.2024

Fantastisch, perfekt, top, gerne wieder!

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, maximaler 100% Zufriedenheits-Faktor... da lacht das Herz des Hoteliers 😀 ! Ganz lieben Dank für Ihre Treue zu unserem Hotel, der Weiterempfehlung und danke auch für Ihr Kompliment zum "fantastischen, perfekten" Hotel. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 70 Age

(4.8 / 5)

Review from 09.07.2024

alles super, freundliche und hilfsbereite Servicekräfte

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Conference / Banquet

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Das freut uns riesig, lieber Herr Stöckigt! Herzlichen Dank für Ihre starke Bewertung und für das "super" Kompliment 😃. Viele Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 50 Age

(4.7 / 5)

Review from 09.07.2024

Alle Anfragen/Änderungen/Wünsche während unseres Meetings wurden prompt umgesetzt. Das Essen war sehr gut, auch zum Mittagessen, für die Pausen würde ich das nächste Mal auch noch Obst dazubestellen.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Conference / Banquet

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gästin, Ihre Rezension liest sich einfach toll. Und bestätigt, dass das Weinhotel Kaisergarten nicht ausschließlich ein Standort für Übernachtungen in Verbindung mit Städtereisen, Wochenendtrips oder für eine kurze Auszeit in Rheinhessen ist, sondern auch von den individuellen Businessgästen sowie von Seminar- und Tagungsgästen favorisiert wird. Ein ganz spezielles Dankeschön auch für Ihre Weiterempfehlung, für das wertvolle Kompliment an alle Mitarbeiter*innen und zum gastronomischen Angebot bzw. der Verpflegung während des Meetings. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und senden sommerliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling alone, 60 Age

(4.9 / 5)

Review from 09.07.2024

gerne wieder bei Ihnen in Alzey

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Conference / Banquet

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Danke schön für Ihre Weiterempfehlung, lieber Herr Böhmer und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

friends, 50 Age

(4.2 / 5)

Review from 09.07.2024

It was a ver nice stay in your hotel. Clean and space rooms Really very neat !

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear guests, hartelijk bedankt for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your stay in Alzey and thanks a lot for your feedback. Looking forward to welcoming you again. Best regards from dowtown Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling with a partner, 50 Age

(5 / 5)

Review from 09.07.2024

Sehr schönes Hotel. Beste Lage

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre super Rezension 😃

friends, 70 Age

(5 / 5)

Review from 09.07.2024

Sehr schöne Zimmer, sehr schöner Aufenthaltsbereich, sehr freundliches Personal

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Frau Conrad, darüber freuen wir uns SEHR und bedanken uns ganz herzlich 🤗! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.