Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3073 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.5 / 5)

Room

(4.7 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.7 / 5)

Service

(4.6 / 5)

Price

(4.3 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.3 / 5)

Wellness / Spa

(4.4 / 5)

Conference / Banquet

(4.4 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

Ctrip, 4.8

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Tripadvisor, 4.6

Yelp, 3

Reviews

Traveling as a family, 60 Age

(4.9 / 5)

Review from 05.03.2024

Uitstekend hotel. Makkelijk parkeren.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Heerlijke wijnen per glas
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear Chris, greetings from Alzey and thank you so much for your lovely review. We are happy to read that you had a great experience with us! Your appreciation for our service, unique guest rooms, perfect parking situation and the buffet breakfast means a lot to us. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future for another memorable stay at our Weinhotel. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten team.

Business traveler, 50 Age

(4.7 / 5)

Review from 05.03.2024

Ideales Hotel für Geschäftsreisen nach Alzey, gute Lage, schöne Zimmer und sehr guter Service

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Bar

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gästin, Ihre Rezension ist wirklich top! Herzlichen Dank für Ihr Lob an unser charmantes Service-Team, für die "schönen" Zimmer und für die Erwähnung der zentralen Lage mitten in der Alzeyer City. Ihre positive Rückmeldung stimmt uns sehr glücklich. Liebe Grüße aus einem vorfrühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 40 Age

(4.8 / 5)

Review from 05.03.2024

Bel hôtel, bien situé. Les chambres sont belles et spacieuses

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

L’eau chaude pour le thé n’était pas assez chaude
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Cher invité, quel plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Andreas Biegler et l'équipe du Weinhotel Kaisergarten.

Business traveler, 40 Age

(5 / 5)

Review from 04.03.2024

....................

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Gast, für Ihre maximale 100% Bewertung sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling as a group, 50 Age

(3.9 / 5)

Review from 03.03.2024

Soweit in Ordnung, war sauber.

Room

(4 / 5)

Location

(3 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Conference / Banquet

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Rezension. Beste Grüße, Andreas Biegler - Inhaber

Traveling with a partner, 60 Age

(4.8 / 5)

Review from 28.02.2024

Vrij goeden vriendelijk.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Receptie vriendelijk. Prijs ok.
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear guests, thank you very much for your stay at our hotel and for your fine review, mentioning your most memorable impressions within the hotel. Looking forward to welcoming you again. Best regards from Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling alone, 70 Age

(4.6 / 5)

Review from 28.02.2024

-Es ist alles Bestens.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gästin, wir bedanken uns sehr für Ihr Lob und freuen uns riesig über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und hoffentlich bis ganz bald. Herzliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 60 Age

(4.4 / 5)

Review from 28.02.2024

War wie immer prima, auch das Essen gegenüber. Ich komme gerne wieder.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Alles sehr gut!
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Hallo aus Alzey und ganz lieben Dank für Ihre super Rezension sowie für Ihr "prima" Fazit. Stammgäste sind einfach herrlich und wir sagen herzlichen Dank für langjähriges Vertrauen sowie für Ihre Begeisterung zum Hotel! Auch die Kolleg*innen von gegenüber - aus dem Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten - freuen sich ebenfalls über Ihr genussvolles Lob 😃. Beste Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey und bis zum nächsten Mal! Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 60 Age

(4.3 / 5)

Review from 28.02.2024

Prettige plek langs de snelweg voor doorreis. Handig om ter plekke wijn te kunnen kopen.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(2 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Ruim en rustig
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear guests, thank you for this perfect score! We couldn´t be happier with this result. It is very good to hear that you enjoyed staying at our location in the city center of Alzey. Our location is definitely perfect for a stop over, due to the close distance (5 minutes by car) to the Motorway A61. We look forward to welcoming you again and wish you a great ski vacation. Warm regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 60 Age

(5 / 5)

Review from 28.02.2024

Sehr gepflegt und der Gast steht im Mittelpunkt

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Wunderbar zur Entspannung!
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Karrenbauers, einen maximalen 100% Gesamtscore auch in allen einzelnen Kategorien... da lacht das Herz des Hoteliers 😀 ! Ganz lieben Dank für Ihre Treue und danke auch für Ihr wunderbares Kompliment, dass Sie sich im Weinhotel "wie zu Hause fühlen". Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.