Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3288 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.5 / 5)

Room

(4.7 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.7 / 5)

Service

(4.6 / 5)

Price

(4.3 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.3 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

Ctrip, 4.7

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Tripadvisor, 4.6

Yelp, 3

Reviews

Traveling as a family, 50 Age

(5 / 5)

Review from 04.08.2024

Sehr schön , alles hervorragend

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Sehr schön, dass Sie unsere Gäste waren und vielen Dank für die maximalen Bewertungspunkte! Herzliche Grüße aus Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 60 Age

(4.8 / 5)

Review from 03.08.2024

Guts,...... ........

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear guests, thank you for this perfect score and for staying with us during your stop-over here in Alzey. Sunny regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 20 Age

(4.8 / 5)

Review from 03.08.2024

Super Hotel mit kompetentem Team!

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Keine große Auswahl an laktosefreien Produkten.
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Herr Marchlowitz, herzlichen Dank für die Aufzählung Ihrer Weinhotel Kaisergarten Highlights - ganz speziell zu Ihrem Gästezimmer - und danke auch für Ihr Kompliment zum "super Hotel mit kompetentem Team" 😃. So viel Lob für das charmante Service-Team, die Sauberkeit, für die zentrale Lage mitten in Alzey, die einfach zugänglichen Parkplätze, den reibungslosen Online Check-In und Check-Out - Ihre Aufzählung klingt wie der Text in der Hotelbroschüre 😉. Vielen Dank auch für die hilfreichen Verbesserungsvorschläge, so gibt es uns die Möglichkeit für einen Check. Wir hoffen ganz fest auf ein Wiedersehen und senden beste Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling as a family, 40 Age

(5 / 5)

Review from 03.08.2024

Tolles Hotel, Alzey ist etwas verschlafen, aber für zum entspannen und wandern sicherlich toll

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Frau Back, 100% Zufriedenheits-Index - so etwas nennt man einen Volltreffer 😃! Herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir wünschen Ihnen einen schönen Restsommer. Viele Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling as a family, 50 Age

(5 / 5)

Review from 02.08.2024

Sehr gutes schönes Hotel, in dem man sich wohlfühlt

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Frau Kiefl, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling with a partner, 60 Age

(4.9 / 5)

Review from 01.08.2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wurden in allen Bereichen sehr gut betreut.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre exzellente Rezension und für Ihre Weiterempfehlung. Beste Grüße aus einem sommerlichen Alzey und bis zum Wiedersehen alles Gute. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 50 Age

(4.8 / 5)

Review from 01.08.2024

Tolles Hotel, sehr freundlich, gerne wieder.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Alles frisch und vorhanden, was ich zum Frühstück brauche.
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Darauf freuen wir uns bereits heute! Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre extra positiven Erwähnungen zum geräumigen Gästezimmer, zur Sauberkeit, dem Winzer-Frühstücksbuffet und den hilfsbereiten und charmanten Mitarbeiter*innen. Sonnige Grüße aus dem Herzen von Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 60 Age

(4.6 / 5)

Review from 01.08.2024

Bis auf das Malheur mit dem Kaffee alles top

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Conference / Banquet

(3 / 5)

Der Kaffee war sehr dünn
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Hallo lieber Herr Riemann, vielen Dank für Ihre "top" Bewertung. Erkennt man doch an Ihren Worten, dass das Weinhotel Kaisergarten auch von individuellen Businessgästen sowie von Seminar- und Tagungsgästen favorisiert wird. Ganz lieben Dank auch für die extra positive Erwähnung des Winzer-Frühstücksbuffets. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und beim nächsten Mal "kriegen wir das mit dem Tagungskaffee" besser hin 😉. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling as a family, 40 Age

(5 / 5)

Review from 01.08.2024

Wir waren mit 7 Personen mit einer Übernachtung bei Ihnen und haben bereut nicht länger gebucht zu haben. Ich und die Familie waren sehr zufrieden. War ein Geschenk der Familie für meinen 70.Geburtstag. Lg Rita Lattuca

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Frau Lattuca, das spricht doch praktisch dafür, dass Sie und Ihre Familie beim nächsten Mal noch ein, zwei Nächte länger Alzey und unser Weinhotel Kaisergarten genießen 😃. Vielen lieben Dank für den maximalen 100% Zufriedenheits-Score und für Ihre Weiterempfehlung! Herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling as a family, 50 Age

(4.7 / 5)

Review from 01.08.2024

Sehr gutes Hotel mit ausgezeichnetem Service. Gerne wieder.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Super Auswahl 👍
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Familie Schnelle, vielen Dank für die starke Bewertung und herzlichen Dank auch für die ganz spezielle "super Frühstück und Service" Erwähnung! Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung. Sonnige Grüße aus einem sommerlichen Alzey, Andreas Biegler - Inhaber