Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3708 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling alone, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 01.03.2026
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Business traveler, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 01.03.2026
Top Lage zur Alzeyer Innenstadt, schöne große Zimmer, sehr sauber
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Business traveler, 50 Age
(4 / 5)
Review from 28.02.2026
Schade, dass wir am Ruhetag da waren. Der Konferenzkaffee war so dünn, dass man den Boden der Tasse sehen konnte.
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Business traveler, 50 Age
(3.9 / 5)
Review from 23.02.2026
Gemütliche Atmosphäre
Room
(4 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, dafür sagen wir einfach nur besten Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Viele Grüße aus Rheinhessen, Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 22.02.2026
————————————————————
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
100% maximaler Wohlfühl-Index - wir freuen uns sehr 😄! Lieber Gast, herzlichen Dank dafür und herzliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 21.02.2026
Sehr zu empfehlendes Hotel. Besonders gut und zu empfehlen ist das Restaurant der Familie gegenüber!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre starke Hotel-Rezension und für Ihre Weiterempfehlung unserer beiden Betriebe, denn auch der Kaisergarten (Restaurant & Vinothek), direkt gegenüber des Hotels, ist bei den Gästen sehr beliebt. Wenn Sie einmal wieder im Alzeyer Land sind freuen wir uns schon heute auf ein Wiedersehen. Viele Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 07.02.2026
Beautiful hotel with very friendly staff, also in the restaurant
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, dank u wel and thank you so much for the high score you have given to the hotel. We greatly appreciate the comment that you find our property being a beautiful hotel with friendly staff, also in the Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten. Your valuable feedback is much appreciated and we have shared these lovely comments with our team. We are looking forward to welcoming you back. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 03.02.2026
Tolles City Hotel mit sehr nettem Personal.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo Herr Götting, was für ein tolles positives Feedback passend zur sonnigen Wochenmitte. Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Alzey. Viele Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(4.7 / 5)
Review from 29.01.2026
Overall, very practical hotel with friendly staff.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, we are so happy that you were able to enjoy your stay at the Weinhotel Kaisergarten and thank you very much for sharing your impressions and experiences with our other guests. Thanks as well for your praise to the friendly staff and for the hotel in general. Let´s hope to see you soon again. Knd regards from sunny Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(4.3 / 5)
Review from 29.01.2026
Ich komme regelmässig und war beim letzten Besuch ufrieden aber !!!!
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, das Weinhotel Kaisergarten Team und ich wir sagen herzlichen Dank für Ihre Treue zu unserem Hotel und für Ihre Rezension! Und freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen. Vor unserer Abreise kauften wir in Ihrem Shop eine Flasche Merlot. Leider war sie bereits geöffnet und nicht mehr ganz voll. Wir mussten sie daher wegschütten. Mit freundlichen Grüßen, Marieke Oudhuis