Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3627 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 28.09.2025
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, über Ihre exzellente Bewertung freuen wir uns SEHR und bedanken uns ganz herzlich ! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder in "der heimlichen Hauptstadt" Rheinhessens. Herbstlich, sonnige Grüße, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(4.3 / 5)
Review from 13.09.2025
Das Personal war sehr nett und freundlich. Die Weinwanderung war super klasse.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, haben Sie vielen Dank für Ihre Rezension anlässlich Ihres geschäftlichen Aufenthalts in Alzey. Toll auch zu lesen, dass die Weinwanderung als Rahmenprogramm zur Tagung ein voller Erfolg war und Sie sowie die anderen Teilnehmer*innen die rheinhessischen Weinberge und die Erzählungen dazu so genossen haben. Über das Lob für das Hotel im Allgemeinen sowie für das charmante Service-Team freuen wir uns alle sehr. Herzliche Grüße aus einem frühherbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 12.09.2025
TOP Lage, gute Parkmöglichkeiten, sehr gutes Frühstück und die Zimmer sind ausreichend groß und sauber
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
TOP Rezension 😀! Herzlichen Dank lieber Herr Wolff, für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Weiterempfehlung und wir senden frühherbstliche Grüße aus Alzey. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 08.09.2025
Sehr freundliche Mitarbeitende und tolle Accessoires bzw. ein Hotel, was dem Namen „Weinhotel“ absolut gerecht wird. Auch die dazugehörige Vinothek ist sehr gut sortiert. Zum Glück war unser Kofferraum in der Lage noch einige Weinkartons aufzunehmen :-) .
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Jens und besten Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre klasse Rezension. Es freut uns, dass es Ihnen in der Gesamtschau sehr gut bei uns gefallen hat. Lieben Dank auch für das spezielle Lob, gerichtet an alle Mitarbeiter*innen im Service & an der Rezeption sowie zum direkt im Hotel befindlichen Weinladen/Vinothek, die immer wieder für ein kleines oder auch größeres Souvenir aus unserem Familienweingut Biegler & Brand ein beliebter Ort ist - insbesondere, wenn es noch freien Platz im Auto gibt 😉. Herzliche Grüße aus einem, momentan, frühherbstlichen Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 08.09.2025
Modernes, schönes und gemütliches Hotel - schon sehr oft dort übernachtet auch zukünftig!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank lieber Herr Heuser! Über den maximalen 100% Score sowie das extra Lob für die Service Mitarbeiter*innen freuen wir uns riesig und natürlich ganz besonders auf Ihren nächsten Besuch. Spätsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 08.09.2025
Sehr empfehlenswert.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Manchmal braucht es nicht mehr Worte! 😃 Herzlichen Dank liebe Gäste für die top Rezension und für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen fest auf ein baldiges Wiedersehen. Spätsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 19.08.2025
alles bestens - gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns sehr, liebe Familie Friedrich! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen.😃 Viele Grüße aus Alzey und bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 19.08.2025
Man kann Ihr Hotel nur weiter empfehlen es war alles sehr gut
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für ein schönes Kompliment passend zum sonnigen Dienstag ☀️. Vielen Dank für Ihren Besuch und vielleicht gibt es eine Gelegenheit für ein Wiedersehen. Alles Gute für Sie und sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(5 / 5)
Review from 15.08.2025
Sehr gutes und komfortables Hotel mitten in der Stadt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Vogt, Ihre Rezension und dazu noch ein maximaler 100% Zufriedenheits-Index freut uns unglaublich. Ganz lieben Dank dafür. Schön zu lesen, dass Ihr Wochenend-Stopp bei uns im Weinhotel Kaisergarten Ihre Erwartungen getoppt hat und herzlichen Dank auch für die ergänzenden Beschreibungen innerhalb der Hoteldetails. Viele liebe Grüße aus dem Alzeyer Land und vielleicht bis bald mal wieder. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.5 / 5)
Review from 13.08.2025
Sehr gutes und empfehlenswertes Hotel. Lage top, Zimmer top.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Top Rezension! 😃 Herzlichen Dank für Ihren Besuch, für Ihre Weiterempfehlung und sonnige Grüße aus Alzey. Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
positiv, sehr ansprechend