Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3433 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.5 / 5)

Room

(4.7 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.7 / 5)

Service

(4.6 / 5)

Price

(4.4 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.3 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Kurzurlaub, 4.7

Tripadvisor, 4.7

Yelp, 3

Reviews

Traveling with a partner, 70 Age

(4.8 / 5)

Review from 17.04.2025

Sehr angenehm,schöne Atmosphäre

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Traveling with a partner, 70 Age

(4.4 / 5)

Review from 06.04.2025

Nettes Hotel in einer schönen Stadt. Vinothek und Weinrestaurant sind sehr zu empfehlen.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Rezension sowie für das tolle Lob zum Weinhotel im Allgemeinen und auch für die positive Erwähnung unseres zweiten Betriebes, denn auch der Kaisergarten (Weinrestaurant & Vinothek), direkt gegenüber des Hotels, ist bei den Gästen sehr beliebt 😃. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 60 Age

(4.2 / 5)

Review from 05.04.2025

zentrale Lage, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Weiterempfehlung! Beste Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling alone, 50 Age

(4.7 / 5)

Review from 03.04.2025

Sehr schönes Hotel. Sehr gute Betten.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Herr Schmauder, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank ☺️. Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Sonnige Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling with a partner, 60 Age

(4.9 / 5)

Review from 01.04.2025

Einfach da sein, ohne Stress.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Freundliche Bedienung. Weinberatung. Zeit für einen Schwatz.
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Da lacht das Herz des Hoteliers 😀! Liebe Familie Wehrli, ein herzliches Dankeschön für das klangvolle Fazit zu Ihrem Aufenthalt und auch für Ihre Treue. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Frühlingsgrüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 60 Age

(5 / 5)

Review from 31.03.2025

gediegenes, elegantes Hotel

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

sehr freundlicher Service mit individuellen Bestellmöglichkeiten
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Stammgäste sind einfach wunderbar! 🚀 Lieber Herr Grigo, herzlichen Dank für den maximalen 100% Zufriedenheitsfaktor, für Ihre Treue zum Weinhotel Kaisergarten und dass Sie Ihre persönlichen Eindrücke hier teilen. Wir wünschen Ihnen weiter alles Gute und freuen uns auf ein gesundes Wiedersehen. Herzliche Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team

friends, 50 Age

(4.1 / 5)

Review from 30.03.2025

Von außen erwartet man erstmal nicht wirklich viel. Aber schon der erste Schritt nach Innen lädt zum verweilen ein. Ein sehr schöner Eingangsbereich, die Bar und Vinothek ein Blickfang.

Room

(4 / 5)

Location

(2 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Hotel Weinhotel Kaisergarten hatten und wir bedanken uns für Ihre so positive Rezension. Vielleicht gibt es ja ein Wiedersehen in der heimlichen Hauptstadt Rheinhessens. Herzliche Grüße, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling with a partner, 60 Age

(4.8 / 5)

Review from 30.03.2025

schönes Hotel und tolle Kombi mit dem Weinladen und Restaurant auf der anderen Seite

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, einfach herrlich, mit Ihren lobenden Worten in die neue Woche zu starten. Ganz lieben Dank auch für Ihr Feedback zur "tollen Kombi mit dem Weinladen im Hotel und dem Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten gegenüber". Nachdem in allen Betrieben das Thema Wein im Fokus steht, freut sich natürlich das Winzerehepaar 😃. Viele liebe Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Business traveler, 50 Age

(5 / 5)

Review from 17.03.2025

Sehr niveauvoll. Freundliches Personal und sehr guter Service.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Darüber freuen wir uns SEHR und bedanken uns ganz herzlich 🤗! Sonnige Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 50 Age

(4.7 / 5)

Review from 13.03.2025

Familiär und professionell

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Stammgäste sind einfach toll! 🚀 Lieber Herr Mellmann, ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre starke Rezension und für viele Jahre Ihres Vertrauens! Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen einen beschwingten Start in den Frühling. Herzliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team