Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3626 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 50 Age
(4.5 / 5)
Review from 05.03.2025
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass Ihnen das beliebte Weinhotel Kaisergarten Feeling so gut gefallen hat! Vielen Dank auch für den Hinweis zum "etwas mageren Wasserdruck", die Haustechnik ist bereits informiert und wird der Sache auf den Grund gehen. Ihnen wünschen wir einen beschwingten Frühling und beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 20 Age
(4.7 / 5)
Review from 20.02.2025
Sehr gut! Das Zimmer war wunderbar.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Zoé, vielen Dank für Ihre super positive Rezension und schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Viele Grüße aus der Alzeyer City, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 17.02.2025
Beaux volumes pour un hôtel de ville, de plus est, très calme.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Cher M. Liermann, un grand merci pour cette revue concernant votre récent séjour à Weinhotel Kaisergarten à Alzey. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement et a bientôt, Andreas Biegler et l'équipe du Weinhotel Kaisergarten
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 15.02.2025
Gut und freundliche Staff
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you very much for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your stay in Alzey and thanks a lot for your lovely feedback, concerning the team members. Looking forward to welcoming you again. Best regards from Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 15.02.2025
Sehr Gut fur eine Ubernachtung auf Durchreise. Etwas kalte Einrichtung. Verbindung mit Ihrem Restaurant ist nicht sehr deutlich. Ist aber wichtig wenn auf Durchreise. Algemeine EIndruck ist aber gut. Wurde Sie empfehlen und selber wieder kommen (auch wegen Ihr Restaurant!).
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, we are so happy that you were able to enjoy your stop-over stay at the Weinhotel Kaisergarten and thank you very much for sharing your impressions and experiences. Let´s hope to see you again. Best regards from a chilly Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 14.02.2025
Ich komme auf alle Fälle wieder
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und danke auch für Ihre Weiterempfehlung. Ganz besonders freut es uns, dass Sie uns wieder besuchen werden 😃! Viele Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 14.02.2025
Zentral gelegen, sehr freundliches Personal, hilfsbereit
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(3 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich wir sagen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Alzeyer City und bleiben Sie gesund! Andreas Biegler - Inhaber
Business traveler, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 05.02.2025
wie immer sehr positiv, nur die Bar könnte länger geöffnet sein
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre top Rezension und für Ihr kontinuierliches Vertrauen als treuer Stammgast 🚀! Ihre Anregung einer verlängerten Öffnungszeit der Weinbar ist auch ein Herzenswunsch unsererseits, deshalb suchen wir bereits seit einigen Monaten proaktiv zusätzliche Mitarbeiter*innen für die Bar. Leider sind wir bei der Besetzung dieser Position noch nicht so erfolgreich, daher sind die aktuellen Öffnungs- und Schließzeiten der Weinbar auch weiterhin an die Rezeptionszeiten des Hotels gekoppelt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team!
Traveling with a partner, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 31.01.2025
Schönes Hotel, zentral und freundlich
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre spitzen Bewertung sowie für Ihr so positives Feedback an das komplette Team 😀 . Die Mitarbeiter*innen freuen sich sehr und grüßen Sie ganz herzlich. Nochmals vielen Dank für Ihre Reservierung und vielleicht gibt es ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 19.01.2025
Alles 👌 Der Gesamteindruck passt perfekt. Personal top!!!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor" und ein extra spezieller Dank für das Kompliment zum "perfekten Gesamteindruck"! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
In allem Ganzen war es ausser denen paar kleinen Details, eine gute Übernachtung.