Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3896 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
friends, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 06.06.2025
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Rezension anlässlich Ihres Wochenendtrips nach Rheinhessen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Größe und die Sauberkeit der Gästezimmer, der Servicegedanke der Mitarbeiter*innen sowie die super zentrale Lage im Herzen von Alzey so begeistert haben. Geschmäcker sind bekanntermaßen subjektiv und Wandschmuck bzw. Wanddesign in den Gästezimmern tatsächlich auch. Manche Gäste lieben eher ein schlichtes, klares Interior Design, für andere Gäste ist es zu steril und sie mögen es eher "üppiger dekoriert" 😉. Wir haben uns bei der Dekoration der Wände - nicht nur in den Gästezimmern - eher für ein schlichtes, klares Konzept entschieden und lassen die Wände durch sanft-kräftige Farben - angelehnt an die heimischen Weinberge und des Weines - erstrahlen. Dies ist passend mit dem Design und dem Ambiente des gesamten Hotels abgestimmt und bewusst so ausgewählt. Bilder an den Wänden der Gästezimmer könnten das Designkonzept irgendwie verwässern und es wäre vorbei mit dem "modern eingerichteten" Hotel. Meinen Sie nicht? Wir sagen nochmals Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Weinhotel und wünschen Ihnen weiter alles Gute. Frühsommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 70 Age
(3.8 / 5)
Review from 06.06.2025
Sehr gutes Hotel.lll
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Rezension 😃 - Sonnige Alzeyer Grüße , Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 02.06.2025
Keine kalten Füße im Bad, Leselampe am Bett, extra Kissen. Ex hat mir an nichts gefehlt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, ein ganz besonderer Dank gilt der Aufzählung Ihrer Weinhotel Kaisergarten Wohlfühl-Momente - Fußbodenheizung im Bad inklusive 😉 - sowie für Ihre Weiterempfehlung. Neue Weinhotel Kaisergarten Gäste sind Ihnen dafür ganz bestimmt dankbar. Vielen Dank für Ihre Reservierung und vielleicht gibt es ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 02.06.2025
Ein sehr tolles Hotel mit einem sehr motivierten Team - weiter so.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Was für ein charmantes Kompliment und dann noch die maximalen 100% Zufriedenheits-Punkte dazu! 🤩 Herzlichen Dank dafür liebe Gäste und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Frühsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(5 / 5)
Review from 02.06.2025
Sehr gut geführtes und gepflegtes Hotel. Das Personal war in allen Bereichen äußerst freundlich und hilfsbereit. Das Hotelrestaurant gegenüber ist sehr zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein herzliches Dankeschön für Ihre super Rezension. Die Hotel-Mitarbeiter*innen sind ganz aus dem Häuschen 😄. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung unseres Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten, das ebenfalls ein Teil unseres Familienunternehmens ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sagen nochmals ganz lieben Dank für Ihr Vertrauen. Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 02.06.2025
Alles was wir vorgefunden haben entsprachen unseren Erwartungen von einem guten Hotel
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Willroth, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns unbedingt auf ein Wiedersehen! Frühsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 50 Age
(5 / 5)
Review from 28.05.2025
Man wurde herzlich empfangen, Personal äußert freundlich , aufmerksam und professionell. Das Zimmer war modern eingerichtet sauber und komfortabel. Das Frühstück war frisch und abwechslungsreich . Die Lage ist ideal, zentral dennoch ruhig gelegen
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Glass, danke schön für Ihre top Rezension, anlässlich Ihres Wochenendaufenthalts in Alzey. Da lacht das Herz des Hoteliers und Ihre Weinhotel Kaisergarten Mitarbeiter*innen freuen sich sehr. Lieben Dank auch für das Kompliment zu Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität des gesamten Teams! You´ve made our day 😊 🥳! Sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Traveling as a group, 60 Age
(5 / 5)
Review from 27.05.2025
Sehr gutes hotel, super organisiert, schöner Programmablauf, kann man einfach nur weiterempfehlen. Rundum Sorglospaket für ein sehr schönes Wochenende
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir sagen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten. Ein ganz besonderer Dank auch für Ihre lobenden Anmerkungen zum Hotel, zum Programm während des Hoffestes im Weingut Biegler & Brand insgesamt, sowie die so positive Erwähnung zum Thema "rundum Sorglospaket" - worüber sich die Winzer-Familie ganz besonders freut 😃. Herzliche und sonnige Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(5 / 5)
Review from 26.05.2025
Wir fühlen uns immer direkt wohl und herzlich willkommen, wenn wir bei euch sind.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Lauer, was für ein tolles Kompliment passend zum sonnigen Montag. 😊 Ganz lieben Dank für Ihren erneuten Besuch, für Ihre Verbundenheit zum Hoffest und für die charmanten Worte. Herzliche Grüße aus Rheinhessen und genießen Sie den Sommer, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 30 Age
(4.6 / 5)
Review from 26.05.2025
Super Hotel freundliches Personal sehr gepflegt und sauber
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, 90% klingt ja fast ein Volltreffer 😉. Herzlichen Dank für Ihr Fazit als "super Hotel". Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung. Beste Grüße aus einem frühlingshaften Alzey und bis zum Wiedersehen alles Gute. Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Modern eingerichtetes Hotel. Top-Lage! Gutes Frühstück. Die Zimmer könnten das eine oder andere Wandbild vertragen. Wir fanden es etwas steril. Dafür sind die Zimmer sehr geräumig und sauber.