Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3512 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.6 / 5)

Room

(4.8 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.8 / 5)

Service

(4.7 / 5)

Price

(4.4 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.3 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Kurzurlaub, 4.7

Tripadvisor, 4.7

Yelp, 3

Reviews

Business traveler, 40 Age

(4.5 / 5)

Review from 05.08.2016

Ich komme immer wieder gerne.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Private traveler, 60 Age

(4.9 / 5)

Review from 19.07.2016

Freundlich, sauber, angenehm

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Private traveler, 50 Age

(4.9 / 5)

Review from 18.07.2016

Sehr tolles und angenehmes Hotel!

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(4 / 5)

Private traveler, 70 Age

(4.8 / 5)

Review from 15.07.2016

absolut top, das nächste Mal bleiben wir sicher länger, auch, dass Hunde willkommen sind, finden wir großartig

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Private traveler, 30 Age

(5 / 5)

Review from 15.07.2016

very polite and friendly stuff I felt very comfortable

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

wines and champagne

Business traveler, 30 Age

(3.7 / 5)

Review from 15.07.2016

Hotel gut, Mittagessen und Abendessen passte nicht immer qualitativ zum Hotel (war z.T. lieblos angerichtet, Rumpsteak war vorgebraten und erneut erwärmt, Fertigsoße, Gordon bleu mit Pommes hatte Imbisscharakter). Die Nudelgerichte waren jedoch hervorragend, auch die Vorspeisen waren gut.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(1 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Conference / Banquet

(3 / 5)

Klimaanlage war viel zu kalt und nicht vernünftig regulierbar

Private traveler, 50 Age

(4 / 5)

Review from 15.07.2016

Ich bin sehr zufrieden gewesen. Das Hotel macht auf mich einen sehr gepflegten Eindruck. Alle waren bemüht, Sonderwünsche schnell zu erfüllen.

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Business traveler, 70 Age

(4.3 / 5)

Review from 11.07.2016

Sehr gutes Preis/Leistungserhältnis. Zu Abend gegessen in Restaurant andere Seite - Facit sowohl Personal ( Unprofessionales Verhalten/ Kleidung)als Qualität des Essens sehr verbesserungswürdig. Hotel TOP - Restaurant nicht zu empfehlen.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Unpersöhnlich

Business traveler, 40 Age

(4.9 / 5)

Review from 11.07.2016

vorherige Kommentare zum Frühstück kann ich nicht nachvollziehen, da alles vorhanden ist

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Business traveler, 50 Age

(4.4 / 5)

Review from 11.07.2016

Sehr nett ..............................

Room

(5 / 5)

Location

(3 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Conference / Banquet

(5 / 5)