Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling as a group, 70 Age
(4.7 / 5)
Review from 12.11.2024
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Vielen Dank für Ihre super positive Rezension und schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Spätherbstliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 12.11.2024
Sehr angenehmes Hotel.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Schäfer, wie schön dass Sie das - bei unseren Gästen - beliebte Weinhotel Kaisergarten Flair so positiv in Erinnerung behalten haben und wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Rezension. Herbstliche Novembergrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 20 Age
(4.6 / 5)
Review from 12.11.2024
Freundlicher Service, tolles Frühstück.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(3 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt, herzlichen Dank für Ihr so positives Feedback und ein extra spezieller Dank für das Kompliment an die charmanten Service Mitarbeiter*innen sowie zum "tollen Frühstück"! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.5 / 5)
Review from 09.11.2024
Ein sehr gepflegtes Hotel mit zuvorkommendem Personal (professioneller Check in uns wurden alle für einen Gast wichtigen Informationen kompetent erklärt, großzügiger Zimmerzuschnitt mit allem was man benötigt. Ein ausgewogenes sehr ansprechend zubereitetes Frühstücksbuffet. Sehr gute Lage: Kurzer Weg zur Autobahn. Wir kommen gern wieder
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für ein spitzenmäßiger Rückblick auf Ihren Wochenendtrip nach Alzey. Herzlichen Dank für Ihre reizenden Worte voller Lob für die absolut zentrale Lage mitten in der Stadt, für die räumlich großzügigen, technisch hochwertig ausgestatteten Gästezimmer, die Sauberkeit im Hotel sowie für die charmanten Mitarbeiter*innen! Aus Ihren Zeilen spricht sehr viel Wertschätzung über die wir uns riesig freuen. Liebe Grüße aus "der heimlichen Hauptstadt Rheinhessen" und vielleicht sehen wir uns einmal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(4.9 / 5)
Review from 08.11.2024
Super Hotel und ebenso super freundliches Personal
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Manchmal braucht es nicht mehr Worte! 😊 Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Reservierung und Ihr "super" Kompliment. Wir freuen wir uns aufs Wiedersehen und wünschen in der Zwischenzeit alles Gute. Spätherbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.11.2024
Hotel zum Wiederkommrn!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Di Giacomo, dafür sagen wir alle einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(5 / 5)
Review from 08.11.2024
Das Herbstfest der Weinbruderschaft war einfach Klasse
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Zies, lieber Herr Wieber, vielen lieben Dank für den maximalen 100% Score, für Ihre charmanten Zusatzkommentare zu den Serviceleistungen im Hotel sowie für die Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Sie Ihren Kurzurlaub anlässlich des Herbstfestes der Weinbruderschaft Rheinhessen rundherum genießen konnten. Darauf ein Glas Rheinhessen Wein 🍷🍷 und wir freuen uns auf ein Wiedersehen 😃 ! Spätherbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 08.11.2024
Schönes Hotel, sauber und freundliche Personal.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, wir bedanken uns sehr für Ihre lobenden Worte und freuen uns außerordentlich über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und hoffentlich bis ganz bald. Herzliche Grüße aus einem spätherbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.11.2024
Liebe Petra, lieber Andreas, als gebürtiger Dannenfelser fühle ich mich meiner Heimat immer noch stark verbunden, auch wenn ich mittlerweile in München lebe. Aus meiner Schulzeit haben sich viele Freundschaften erhalten (z.B Karin Demler, Norbert Zubiller), die wir intensiv bei unseren regelmäßigen Besuchen pflegen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Schwyrz, vielen Dank für Ihre Treue zum Weinhotel sowie für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Herbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler, Ihre Petra Brand mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 08.11.2024
sehr freundliches Hotel, gepflegt, man fühlt sich sehr wohl, sehr gute Ausstattung, gute Lage, sehr schöne, großzügige Zimmer
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Da lacht das Herz des Hoteliers 😀 - Vielen Dank für Ihre insgesamt so positive Beurteilung - Wohlfühlfaktor inklusive - sowie für Ihre Weiterempfehlung. Herbstliche Novembergrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
sehr angenehm und freundliches Personal