Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3664 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 10.12.2024
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Anja, vielen Dank für Ihre super Bewertung sowie für Ihr Kompliment zum "familiären Hotel“. Erkennt man doch an Ihren Worten, dass das Weinhotel Kaisergarten beliebt sowohl bei individuellen Businessgästen sowie bei Seminar- und Tagungsgästen ist und auch von Kurzurlaubern oder für einen Wochenendtrip favorisiert wird. Ganz lieben Dank auch für Ihre positives Feedback was unseren aufgeschlossenen, hilfsbereiten und charmanten Service-Mitarbeiter*innen gilt - das Team hat sich darüber sehr gefreut 😃 Wir wünschen Ihnen einen entspannten Jahresausklang und für 2025 alles Gute. Herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 08.12.2024
Sehr gut! Sehr freundliches und professionelles Personal.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung sowie Ihr Lob für alle Mitarbeiter*innen, die sich für unsere Gäste engagieren, was auch aus Ihren charmanten Zeilen spricht. Adventsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 80 Age
(4.9 / 5)
Review from 08.12.2024
Sehr gepflegtes Hotel mit Parkmöglichkeit in zentraler Lage von Alzey.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für das wohlklingende Fazit Ihres Aufenthalts. Wir hoffen ganz fest auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Vorweihnachtliche Grüße aus einem glitzernden Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 08.12.2024
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die kurzfristige Tischweinprobe war toll und das Essen in Restaurant war super.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für die maximalen 100% Zufriedenheitspunkte 😃 und ein ganz spezielles Dankeschön für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich im Weinhotel Kaisergarten rund herum wohlgefühlt haben und ganz besonders auch darüber, dass Sie unser Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten sowie die Tischweinprobe dankenswerterweise ebenfalls empfehlen. Bis zum nächsten Besuch und bis zur nächsten Weinprobe 🍷 senden wir vorweihnachtliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(3.8 / 5)
Review from 05.12.2024
Weinprobe exzellent. Gute Vorführung, bestens "rübergebracht". Waren begeistert. Gebucht hat den Aufenthalt mein Neffe Peter Hollenstein anlässlich 80. Geburtstag meiner Schwester Gabi Hollenstein
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(3 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(3 / 5)
Wellness / Spa
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag lieber Herr Wittmann, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Schön auch zu lesen, dass Ihnen das Hotel insgesamt sehr gut gefallen hat und Sie ganz besonders von der Weinprobe so begeistert waren. Da freut sich die Winzerfamilie total 😊. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Adventszeit und senden vorweihnachtliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 14.11.2024
Empfehlenswertes Hotel; gerne wieder!
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, herzlichen Dank für die spitzen Bewertung sowie Ihr Lob für alle Service-Mitarbeiter*innen, die sich für unsere Gäste engagieren und "nach Möglichkeit jeden Wunsch erfüllen" 😀 . Novembergrüße aus Alzey und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 14.11.2024
Siehe oben. Sehr empfehlenswert (priavt, wie auch geschäftlich)
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Künzel, ein herzliches Dankeschön für den maximalen 100% Score sowie für Ihre optimale Bewertung der Leistungen sowie Serviceangebote unseres Hotels. Vielen Dank für Ihre Loyalität, dass Sie anlässlich Ihrer Businessaufenthalte vom Weinhotel Kaisergarten so angetan sind, dass Sie Alzey und unser Haus auch für einen Kurzurlaub besuchen! Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns unbedingt auf ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(4.6 / 5)
Review from 13.11.2024
Super Hotel. Jederzeit wohlgefühlt
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Johne, vielen lieben Dank für das "super Hotel" und für die starke Bewertung insgesamt. Wenn Sie ein zusätzliches oder anderes Kopfkissen wünschen, können Sie gerne aus unserem Kissenmenü wählen. Bitte fragen Sie unser Rezeptionsteam. In unserer Kissenauswahl finden Sie sicher auch Ihr Lieblingskissen. Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und wir senden spätherbstliche Grüße aus Alzey, Andreas Biegler - Inhaber
Traveling with a partner, 60 Age
(3.8 / 5)
Review from 12.11.2024
Alles soweit recht ordentlich.
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Rezension. Beste Grüße, Andreas Biegler - Inhaber
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 12.11.2024
Very clean hotel with friendly staff. Excellent value in a great location in German wine country.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear Mr. Sheridan, thank you so much for your kind words and this fantastic review. We are so thrilled to read that you enjoyed our hotel, the lovely staff members and the great location within one of the most popular German wine regions. Hopefully there´s a chance, welcoming you again, when you are back in the area! Best regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team
Freundlich, sauber, zugewandt , familiär…