Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 11.10.2024
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Danke schön für Ihre Weiterempfehlung, lieber Herr Stricker und vielleicht bis bald mal wieder bei uns in Alzey. Herbstliche Rheinhessen-Grüße , Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(4.5 / 5)
Review from 11.10.2024
Topp Hotel, schade dass die Bar aufgrund Personalmangel um 10 Uhr geschlossen war
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es scheint, es hat Ihnen bei uns im Weinhotel Kaisergarten wirklich gefallen 😉. Im Moment sind die Öffnungs- und Schließzeiten der Weinbar an die Rezeptionszeiten gekoppelt. Wir hoffen aber, dass wir auch für die Weinbar zusätzliche Mitarbeiter*innen mit profunden Kenntnissen für eine Weinbar finden, so dass wir auch etwas länger öffnen können. Wir hoffen da auf Ihr Verständnis und sagen danke für Ihren Aufenthalt! Herzliche Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(5 / 5)
Review from 04.08.2024
Sehr schön , alles hervorragend
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr schön, dass Sie unsere Gäste waren und vielen Dank für die maximalen Bewertungspunkte! Herzliche Grüße aus Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 03.08.2024
Guts,...... ........
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, thank you for this perfect score and for staying with us during your stop-over here in Alzey. Sunny regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 20 Age
(4.8 / 5)
Review from 03.08.2024
Super Hotel mit kompetentem Team!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Marchlowitz, herzlichen Dank für die Aufzählung Ihrer Weinhotel Kaisergarten Highlights - ganz speziell zu Ihrem Gästezimmer - und danke auch für Ihr Kompliment zum "super Hotel mit kompetentem Team" 😃. So viel Lob für das charmante Service-Team, die Sauberkeit, für die zentrale Lage mitten in Alzey, die einfach zugänglichen Parkplätze, den reibungslosen Online Check-In und Check-Out - Ihre Aufzählung klingt wie der Text in der Hotelbroschüre 😉. Vielen Dank auch für die hilfreichen Verbesserungsvorschläge, so gibt es uns die Möglichkeit für einen Check. Wir hoffen ganz fest auf ein Wiedersehen und senden beste Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling as a family, 40 Age
(5 / 5)
Review from 03.08.2024
Tolles Hotel, Alzey ist etwas verschlafen, aber für zum entspannen und wandern sicherlich toll
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Back, 100% Zufriedenheits-Index - so etwas nennt man einen Volltreffer 😃! Herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir wünschen Ihnen einen schönen Restsommer. Viele Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(5 / 5)
Review from 02.08.2024
Sehr gutes schönes Hotel, in dem man sich wohlfühlt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Kiefl, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 01.08.2024
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wurden in allen Bereichen sehr gut betreut.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre exzellente Rezension und für Ihre Weiterempfehlung. Beste Grüße aus einem sommerlichen Alzey und bis zum Wiedersehen alles Gute. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 01.08.2024
Tolles Hotel, sehr freundlich, gerne wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Darauf freuen wir uns bereits heute! Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre extra positiven Erwähnungen zum geräumigen Gästezimmer, zur Sauberkeit, dem Winzer-Frühstücksbuffet und den hilfsbereiten und charmanten Mitarbeiter*innen. Sonnige Grüße aus dem Herzen von Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 01.08.2024
Bis auf das Malheur mit dem Kaffee alles top
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo lieber Herr Riemann, vielen Dank für Ihre "top" Bewertung. Erkennt man doch an Ihren Worten, dass das Weinhotel Kaisergarten auch von individuellen Businessgästen sowie von Seminar- und Tagungsgästen favorisiert wird. Ganz lieben Dank auch für die extra positive Erwähnung des Winzer-Frühstücksbuffets. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und beim nächsten Mal "kriegen wir das mit dem Tagungskaffee" besser hin 😉. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Sehr schönes und sauberes Hotel