Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3706 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 30 Age
(4.9 / 5)
Review from 08.11.2024
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Manchmal braucht es nicht mehr Worte! 😊 Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Reservierung und Ihr "super" Kompliment. Wir freuen wir uns aufs Wiedersehen und wünschen in der Zwischenzeit alles Gute. Spätherbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.11.2024
Hotel zum Wiederkommrn!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Di Giacomo, dafür sagen wir alle einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(5 / 5)
Review from 08.11.2024
Das Herbstfest der Weinbruderschaft war einfach Klasse
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Zies, lieber Herr Wieber, vielen lieben Dank für den maximalen 100% Score, für Ihre charmanten Zusatzkommentare zu den Serviceleistungen im Hotel sowie für die Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Sie Ihren Kurzurlaub anlässlich des Herbstfestes der Weinbruderschaft Rheinhessen rundherum genießen konnten. Darauf ein Glas Rheinhessen Wein 🍷🍷 und wir freuen uns auf ein Wiedersehen 😃 ! Spätherbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 08.11.2024
Schönes Hotel, sauber und freundliche Personal.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, wir bedanken uns sehr für Ihre lobenden Worte und freuen uns außerordentlich über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und hoffentlich bis ganz bald. Herzliche Grüße aus einem spätherbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.11.2024
Liebe Petra, lieber Andreas, als gebürtiger Dannenfelser fühle ich mich meiner Heimat immer noch stark verbunden, auch wenn ich mittlerweile in München lebe. Aus meiner Schulzeit haben sich viele Freundschaften erhalten (z.B Karin Demler, Norbert Zubiller), die wir intensiv bei unseren regelmäßigen Besuchen pflegen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Schwyrz, vielen Dank für Ihre Treue zum Weinhotel sowie für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Herbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler, Ihre Petra Brand mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 08.11.2024
sehr freundliches Hotel, gepflegt, man fühlt sich sehr wohl, sehr gute Ausstattung, gute Lage, sehr schöne, großzügige Zimmer
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Da lacht das Herz des Hoteliers 😀 - Vielen Dank für Ihre insgesamt so positive Beurteilung - Wohlfühlfaktor inklusive - sowie für Ihre Weiterempfehlung. Herbstliche Novembergrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.11.2024
Sehr modernes Hotel in zentraler Lage
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Überson, herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension und danke auch für Ihre Weiterempfehlung. Gestatten Sie uns eine Anmerkung zu Ihrem Verbesserungsvorschlag: Lademöglichkeiten für E-Autos sind für uns kein Neuland 😉 - die von unseren Gästen mit Elektroautos bislang so geschätzten "Tesla Destination Ladestationen" befinden sich aktuell in der Umrüstung auf bedarfsorientiertes Laden und werden voraussichtlich wieder ab Anfang 2025 in Betrieb gehen. Wir bitten bis dahin um Ihr Verständnis! Viele Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling as a group, 20 Age
(5 / 5)
Review from 25.10.2024
Alles super, von Rezeption einchecken, Aufenthalt, bis wieder Rezeption auschecken.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey liebe Gäste und lieben Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor" und ein extra spezieller Dank für das "super Kompliment"! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 30 Age
(4.1 / 5)
Review from 19.10.2024
Ein sehr schönes, modernes Hotel.
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Viele Grüße aus einem herbstlich, goldenen Alzey und bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling alone, 70 Age
(4.3 / 5)
Review from 17.10.2024
Bin zufrieden Freundliches personal
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Tielenburg, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team bedankt sich sehr für Ihr Lob und freut sich über Ihre Wertschätzung! Vielen Dank nochmals und viele Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Super Hotel und ebenso super freundliches Personal