Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3896 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 50 Age
(4.1 / 5)
Review from 22.12.2024
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(3 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns sehr, lieber Gast! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, für die besondere Erwähnung des charmanten Service Teams inkl. der Zimmerfrauen sowie für Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße aus Alzey , wir wünschen frohe Festtage und einen guten Rutsch ins 2025, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 20.12.2024
Sehr angenehmer Aufenthalt, nur leider an der Straße gelegen ...
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Bäcker, es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Weinhotel Kaisergarten durchwegs sehr gut gefallen hat. Die zentrale Lage, mitten in der Alzeyer City bringt es aber auch mit sich, dass man nicht in aller Stille und im Grünen wohnt. Himmlische Ruhe, Natur pur und dabei noch Stadtmitte und fußläufig in 2 Minuten in die Altstadt, lässt sich nicht wirklich kombinieren. Wenn Sie mögen, fragen Sie doch bitte beim nächsten Mal, wenn die Position des Gästezimmers an der Straße nicht ganz Ihren Geschmack trifft, einfach an der Rezeption nach, ob denn die Möglichkeit eines Zimmertausches auf die rückwärtige Seite des Hotels besteht. Hier liegen die Zimmer der Kategorie "Auslese" und wenn wir nicht komplett ausgebucht sind, klappt so etwas -gegen einen kleinen Aufpreis - fast immer. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden weihnachtliche Grüße aus einem glitzernden Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 18.12.2024
Sehr angenehm und freue mich immer wieder kommen zu dürfen
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Stammgäste sind einfach wunderbar! 🚀 Lieber Gast, ein ganz besonderes Dankeschön, dass Sie uns mit Ihrem tollen Feedback so überraschen und ganz lieben Dank auch für Ihre Treue zu unserem Hotel. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wir wünschen fröhliche Weihnachten und für 2025 NUR das Beste! Beste Grüße aus einem glitzernden Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.12.2024
Sehr empfehlenswertes Hotel
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns riesig, liebe Gästin! Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und für Ihr Kompliment 😃. Adventsgrüße aus einem vorweihnachtlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 14.12.2024
Herzlich empfangen, und als Gast wahrgenommen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Andrea, ganz lieben Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor" sowie für Ihre Komplimente. Vorweihnachtliche Grüße aus einem glitzernden Alzey und genießen Sie die Festtage! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(3.9 / 5)
Review from 10.12.2024
Sehr schön das Hotel in Summe
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(2 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre "sehr schöne" Rezension. Vorweihnachtliche Grüße aus Alzey, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 10.12.2024
Freundlich, sauber, zugewandt , familiär…
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Anja, vielen Dank für Ihre super Bewertung sowie für Ihr Kompliment zum "familiären Hotel“. Erkennt man doch an Ihren Worten, dass das Weinhotel Kaisergarten beliebt sowohl bei individuellen Businessgästen sowie bei Seminar- und Tagungsgästen ist und auch von Kurzurlaubern oder für einen Wochenendtrip favorisiert wird. Ganz lieben Dank auch für Ihre positives Feedback was unseren aufgeschlossenen, hilfsbereiten und charmanten Service-Mitarbeiter*innen gilt - das Team hat sich darüber sehr gefreut 😃 Wir wünschen Ihnen einen entspannten Jahresausklang und für 2025 alles Gute. Herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 08.12.2024
Sehr gut! Sehr freundliches und professionelles Personal.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung sowie Ihr Lob für alle Mitarbeiter*innen, die sich für unsere Gäste engagieren, was auch aus Ihren charmanten Zeilen spricht. Adventsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 80 Age
(4.9 / 5)
Review from 08.12.2024
Sehr gepflegtes Hotel mit Parkmöglichkeit in zentraler Lage von Alzey.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für das wohlklingende Fazit Ihres Aufenthalts. Wir hoffen ganz fest auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Vorweihnachtliche Grüße aus einem glitzernden Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 08.12.2024
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die kurzfristige Tischweinprobe war toll und das Essen in Restaurant war super.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für die maximalen 100% Zufriedenheitspunkte 😃 und ein ganz spezielles Dankeschön für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich im Weinhotel Kaisergarten rund herum wohlgefühlt haben und ganz besonders auch darüber, dass Sie unser Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten sowie die Tischweinprobe dankenswerterweise ebenfalls empfehlen. Bis zum nächsten Besuch und bis zur nächsten Weinprobe 🍷 senden wir vorweihnachtliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
Schönes Hotel und sehr nettes Personal, auch die Putzfeen Aug dem Gang