Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3682 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 10.12.2025
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, was für ein schönes Kompliment passend zum bevorstehenden Adventswochenende. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Alzey. Vorweihnachtliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 08.12.2025
Schönes Hotel, sauber und netter Service, Frühstück sehr lecker
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus einem vorweihnachtlich geschmückten Alzey und ganz lieben Dank für Ihre top Rezension sowie für Ihre Loyalität zu unserem Hotel 😃. In der heutigen Zeit ist dies nicht mehr selbstverständlich, daher wissen wir diese Treue sehr zu schätzen! Danke auch für Ihren Verbesserungsvorschlag, den wir mit auf die Agendapunkte für unsere nächste Team-Besprechung setzen. Herzliche Grüße aus Alzey und genießen Sie die Adventszeit - Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 80 Age
(5 / 5)
Review from 08.12.2025
Gut gelegen, freundliche Atmosphäre, lädt zum Wiederkommen ein
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihre Loyalität, für die Rezension und Ihr Resümee. Stammgäste sind einfach toll und wir freuen uns sehr, dass Sie treue Weinhotel Kaisergarten Fans sind und wir bei Ihnen so positiv in Erinnerung bleiben! Alles Gute weiterhin und bis zum gesunden Wiedersehen verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus einem glitzernden, vorweihnachtlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 01.12.2025
Ich komme jederzeit gerne her und die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption und Bar trägt dazu bei
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, vielen lieben Dank für Ihre Treue zum Weinhotel Kaisergarten und für die wertvolle Rezension, die uns sehr viel bedeutet! Die Freude bei den Mitarbeiter* innen ist riesig! Wir wünschen Ihnen eine gemütliche Adventszeit und senden beste Grüße aus der Alzeyer City. Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 29.11.2025
Empfehlenswert xxxxxx
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, für dieses tolle Resümee bedanken wir uns ganz herzlich 😊! Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und wir senden beste Grüße aus einem vorweihnachtlichen Alzey, Andreas Biegler - Inhaber
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 14.11.2025
Ein gepflegtes Hotel und sehr höfliche Mitarbeiter!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wir freuen uns riesig über Ihre Weiterempfehlung und dass Ihnen die Auszeit in Alzey so angenehm in Erinnerung geblieben ist. Vielen Dank für die top Bewertung aller Leistungen sowie Serviceangebote unseres Hotels. Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen entspannten Jahresendspurt, alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 14.11.2025
Sehr schönes Hotel .
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Manchmal braucht es nicht mehr Worte! 😃 Herzlichen Dank lieber Gast für die top Rezension und für Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße aus einem spätherbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 14.11.2025
super!alles war gut, vielen Dank.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey liebe Gästin, herzlichen Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor" in allen Bereichen und ein extra spezieller Dank für das Kompliment, dass "alles gut war"! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 13.11.2025
Wenn man weiß, das zum guten Hotel auch noch ein Bistro gehört, kann man dieses Haus guten Gewissens weiter empfehlen. Beides ergänzt sich optimal.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Reiß, wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung sowie für das tolle Lob zum Weinhotel im Allgemeinen und auch für die positive Erwähnung unseres zweiten Betriebes, denn auch der Kaisergarten (Weinrestaurant & Vinothek), direkt gegenüber des Hotels, ist bei den Gästen sehr beliebt 😃. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Liebe Grüße aus der "heimlichen Hauptstadt" von Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.9 / 5)
Review from 12.11.2025
Ein ansprechendes Haus mit schönem Ambiente, leider haben wir nur das Herrenzimmer gesehen, geschmackvoll und schick
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre spitzen Bewertung sowie für Ihr so positives Feedback an das komplette Team 😀 . Die Mitarbeiter*innen freuen sich sehr und grüßen Sie ganz herzlich. Nochmals vielen Dank für Ihre Reservierung und vielleicht gibt es ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Habe mich wohl gefühlt und komme wieder