Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3708 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 21.01.2026
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste "erste Hotelwahl für einen Aufenthalt in Alzey" zu sein klingt wunderbar 🤩! Ein ganz besonderer Dank dafür, auch für die präzisen Detailangaben innerhalb der jeweiligen Unterkategorien sowie für Ihre Begeisterung! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 21.01.2026
wir kommen wider zuruck
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre starke Bewertung und danke auch für Ihre Weiterempfehlung. Ganz besonders freut es uns, dass Sie uns wieder besuchen werden 😃! Viele Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 80 Age
(4.1 / 5)
Review from 18.01.2026
nydeligt og pænt, standard moderne men almindelig
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, mange tak and thank you so much for your feedback. Just a short note to your suggested improvement: The Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten (= the hotel restaurant) is located diagonally opposite the hotel on the other side of the street, due to this fact there will be no restaurant within the hotel building in the future. Wishing you a safe trip furtheron and hope to see you pretty soon again. Kind regards from Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling as a family, 40 Age
(4.7 / 5)
Review from 17.01.2026
Tolles Stadthotel mit sehr aufmerksamen Personal und freundlichem Service. Zimmer geräumig, sauber und mit viel Stauraum. Gesamtes Personal hundefreundlich!
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt, für die Bewertung und für Ihr so tolles Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vom räumlich so großzügigen Gästezimmer, vom Winzer-Frühstücksbuffet, der zentralen Lage mitten in der City von Alzey und ganz besonders von den hilfreichen, flexiblen, charmanten Mitarbeiter*innen so begeistert waren. Vielen Dank nochmals dafür! Noch ein klitzekleiner Hotelier-Tipp 😊: Bitte verlassen Sie sich nicht grundsätzlich auf Inhalte mancher Rezensionen oder auf Einträge in externen Portalen - im Allgemeinen finden Sie auf den Hotel-Webseiten die aktuellsten Informationen zu bestimmten Fragen. So haben auch wir das Thema "Hunde sind im Frühstücksraum nicht gestattet" auf unserer Hotel-Webseite in den A-Z Informationen erwähnt. Danke nochmals für Ihr Vertrauen und viele Grüße aus Alzey, Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(4.4 / 5)
Review from 13.01.2026
Es war ein angenehmer Aufenthalt
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank liebe Gästin für Ihre top Bewertung! Die Freude beim Team ist groß, dass die Weiterempfehlung unseres Hauses durch Dritte auch für Sie zu einem tollen Hotelerlebnis geführt hat. Beste Grüße aus Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen. Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 26.12.2025
Prima, fijn dat we konden E-laden
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(3 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, hartelijk bedankt and thank you very much for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your stay in Alzey and thanks a lot for the lovely feedback. Looking forward to welcoming you again. Kind regards from the city of Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 80 Age
(5 / 5)
Review from 22.12.2025
Alles bestens, alles bestens.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, ganz lieben Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor" sowie für Ihr Kompliment. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten, genießen Sie die Festtage und wir freuen uns auf ein Wiedersehen im neuen Jahr. Herzlichst, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 30 Age
(4.6 / 5)
Review from 19.12.2025
Sehr professioneller sauberer und zuvorkommender Gesamteindruch!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Mielke, ein herzliches Dankeschön für das wohlklingende Fazit Ihrer Kurzreise nach Rheinhessen, so kurz vor dem 4. Advent. Wir hoffen ganz fest auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Vorweihnachtliche Grüße aus einem glitzernden Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 19.12.2025
Ein tolles Hotel. Auch das Abendessen war gut, der Service sehr aufmerksam und unaufdringlich. Gerne haben wir auch gleich in der Vinothek eingekauft. Den Tiefgaragenparkplatz fanden wir sehr angenehm und kostengünstig. Der Wein war unglaublich gut (Grauer Burgunder).
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Rezension sowie für das tolle Lob zum Weinhotel insgesamt, zur hoteleigenen Vinothek mit Degustationsmöglichkeiten und auch für die positive Erwähnung unseres zweiten Betriebes, denn auch der Kaisergarten (Weinrestaurant & Vinothek), direkt gegenüber des Hotels, ist bei den Gästen sehr beliebt 😃. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, wünschen ein gesegnetes Weihnachtsfest und senden Adventsgrüße aus einem weihnachtlich glitzernden Alzey. Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.3 / 5)
Review from 15.12.2025
Alles bestens, Weiter so ;-))
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns sehr! Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und für Ihr Kompliment 😃. Adventsgrüße aus einem vorweihnachtlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Erste Wahl für einen Aufenthalt in Alzey