Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3895 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.03.2026
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre rundherum super gute Bewertung und auch für Ihre Weiterempfehlung. Beste Grüße aus Alzey und vielleicht sehen wir uns in naher Zukunft einmal wieder, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 80 Age
(3.9 / 5)
Review from 15.03.2026
Gepflegt , freundlich, kompetent !
Room
(2 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Auf den Punkt gebracht! Ganz lieben Dank für Ihre Rezension und für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiter alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 60 Age
(4.5 / 5)
Review from 15.03.2026
Ein blitzsauberes, gemütliches Stadthotel, günstige Lage, leckeres Frühstück, toller Geschenkeladen, kompetente und freundliche Mitarbeiter, alles bestens
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, herzlichen Dank für Ihre spitzen Bewertung, für die Erwähnung Ihrer Lieblingsmomente im Weinhotel und auch für Ihr Lob an alle Service-Mitarbeiter*innen, die sich darüber sehr gefreut haben 😀 . Herzliche Grüße aus einem frühlingshaften Alzey und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 04.03.2026
Alles prima, besonders das Gastgeschenk hat mich gefreut.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, was für ein tolles Kompliment passend zum sonnigen Donnerstag. Herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch und bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Alzey. Liebe Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 04.03.2026
Ein sehr umsorgtes Hotelambiente.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wie schön dass Sie das - bei unseren Gästen - so beliebte Weinhotel Kaisergarten Flair so positiv in Erinnerung behalten haben und wir bedanken uns für Ihr Vertrauen sowie für Ihre Rezension. Sonnige Märzgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 02.03.2026
TOP, gerne wieder ;)
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns außerordentlich! Herzlichen Dank für die maximale Punktzahl und für das top Kompliment 😃. Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 01.03.2026
Wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen. Vor unserer Abreise kauften wir in Ihrem Shop eine Flasche Merlot. Leider war sie bereits geöffnet und nicht mehr ganz voll. Wir mussten sie daher wegschütten. Mit freundlichen Grüßen, Marieke Oudhuis
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihre Treue zum Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihr charmantes Feedback! Für die Information zur "offenen Weinflasche" sind wir Ihnen dankbar, deshalb haben wir das gleich zum Anlass genommen, die präsentierten Weinflaschen im Weinshop nochmals zu kontrollieren. Ihnen weiter alles Gute und wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Sonnige Märzgrüße aus Alzey in die Niederlande, Ihr Andreas Biegler und Ihre Petra Brand mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 01.03.2026
Top Lage zur Alzeyer Innenstadt, schöne große Zimmer, sehr sauber
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Stammgäste sind wunderbar! Herzlichen Dank für Ihre Rezension sowie für Ihre Treue. Wir freuen uns auf ein gesundes Wiedersehen und wünschen einen energiegeladenen Start in den Frühling. Herzlichst, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4 / 5)
Review from 28.02.2026
Schade, dass wir am Ruhetag da waren. Der Konferenzkaffee war so dünn, dass man den Boden der Tasse sehen konnte.
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus Alzey, und vielen Dank für Ihre Bewertung. Erkennt man doch an Ihren Worten, dass das Weinhotel Kaisergarten auch gerne sowie von Seminar- und Tagungsgästen favorisiert wird. Ganz lieben Dank auch für positiven Anmerkungen zu den Bereichen Sauberkeit, großzügiges Gästezimmer inklusive Badezimmer und dem angenehmen Tagungsraum. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und beim nächsten Mal "kriegen wir das mit dem Konferenzkaffee" besser hin 😉. Beste Grüße aus Alzey, Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(3.9 / 5)
Review from 23.02.2026
Gemütliche Atmosphäre
Room
(4 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, dafür sagen wir einfach nur besten Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Viele Grüße aus Rheinhessen, Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team
Wir sind bei unserem Hotelaufenthalt rundherum mehr als zufrieden gewesen. Uns hat an nichts gefehlt, wirklich empfehlenswert.