Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3664 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 11.07.2024
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre super Bewertung sowie für das tolle Lob für die Mitarbeiter*innen sowie für Ihre Weiterempfehlung unserer beiden Betriebe, denn auch der Kaisergarten (Restaurant & Vinothek), direkt gegenüber des Hotels, ist bei den Gästen sehr beliebt. Vor allem, wenn es lecker schmeckt 😃. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 09.07.2024
Fantastisch, perfekt, top, gerne wieder!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, maximaler 100% Zufriedenheits-Faktor... da lacht das Herz des Hoteliers 😀 ! Ganz lieben Dank für Ihre Treue zu unserem Hotel, der Weiterempfehlung und danke auch für Ihr Kompliment zum "fantastischen, perfekten" Hotel. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 09.07.2024
alles super, freundliche und hilfsbereite Servicekräfte
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns riesig, lieber Herr Stöckigt! Herzlichen Dank für Ihre starke Bewertung und für das "super" Kompliment 😃. Viele Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 09.07.2024
Alle Anfragen/Änderungen/Wünsche während unseres Meetings wurden prompt umgesetzt. Das Essen war sehr gut, auch zum Mittagessen, für die Pausen würde ich das nächste Mal auch noch Obst dazubestellen.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, Ihre Rezension liest sich einfach toll. Und bestätigt, dass das Weinhotel Kaisergarten nicht ausschließlich ein Standort für Übernachtungen in Verbindung mit Städtereisen, Wochenendtrips oder für eine kurze Auszeit in Rheinhessen ist, sondern auch von den individuellen Businessgästen sowie von Seminar- und Tagungsgästen favorisiert wird. Ein ganz spezielles Dankeschön auch für Ihre Weiterempfehlung, für das wertvolle Kompliment an alle Mitarbeiter*innen und zum gastronomischen Angebot bzw. der Verpflegung während des Meetings. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und senden sommerliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 09.07.2024
gerne wieder bei Ihnen in Alzey
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Danke schön für Ihre Weiterempfehlung, lieber Herr Böhmer und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 09.07.2024
It was a ver nice stay in your hotel. Clean and space rooms Really very neat !
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, hartelijk bedankt for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your stay in Alzey and thanks a lot for your feedback. Looking forward to welcoming you again. Best regards from dowtown Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 09.07.2024
Sehr schönes Hotel. Beste Lage
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre super Rezension 😃
friends, 70 Age
(5 / 5)
Review from 09.07.2024
Sehr schöne Zimmer, sehr schöner Aufenthaltsbereich, sehr freundliches Personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Conrad, darüber freuen wir uns SEHR und bedanken uns ganz herzlich 🤗! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 06.07.2024
sehr zufrieden haben uns sehr wohl gefühlt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Manchmal braucht es nicht mehr Worte! 😊 Liebe Familie Bittmann, herzlichen Dank für Ihre Treue und für Ihr Vertrauen. Über ein Wiedersehen freuen wir uns sehr und wünschen in der Zwischenzeit alles Gute. Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 06.07.2024
Sehr schönes Hotel mir einer zentralen Lage in Alzey
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre top Bewertung. In der Tat ist die zentrale Lage - im Zentrum von Alzey, verkehrsgünstig und doch ruhig gelegen - sozusagen die beste der Stadt. Unsere Gäste schätzen zudem die großzügige Parkfläche hinter dem Hotel. Sonnige Juligrüße aus der Nibelungenstadt Alzey und danke für Ihren Besuch, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Wir waren rundum zufrieden und das Lokal schräg gegenüber sehr lecker.