
Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents

Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 09.06.2024
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gäste, Ihre Bewertung freut uns sehr. Ganz lieben Dank dafür. Schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Weinhotel Kaisergarten nicht nur Ihre Erwartungen, sondern auch die Ihrer Hunde getoppt hat 😉. Herzlichen Dank nochmals, ein sommerlicher Gruß und vielleicht bis bald mal wieder. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4 / 5)
Review from 09.06.2024
Imeerwieder ein lohnenswerter Anlaufpunkt für einen Kurztrip in die Pfalz. Gerne wieder!
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Wenig, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Bewertung. Danke auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur Rührei-Temperatur, dies gibt uns die Gelegenheit einer Überprüfung der Behälter. Gestatten Sie uns bitte eine kleine Anmerkung bzgl. der Wurstauswahl am Frühstücksbuffet: Innerhalb von Rheinland-Pfalz liegt die Stadt Alzey in der Region Rheinhessen, die im Süden erst an die Pfalz angrenzt. Insofern findet man am Hotel-Frühstücksbuffet mit seinen lokalen und regionalen Spezialitäten keine Pfälzer Wurstspezialitäten 😉. Ansonsten freut es uns, dass es Ihnen in der Gesamtschau wieder sehr gut bei uns gefallen hat. Sonnige Grüße aus Alzey, der „heimlichen Hauptstadt“ Rheinhessens und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 60 Age
(5 / 5)
Review from 09.06.2024
Wir sind - wie immer - sehr zufrieden und freuen uns schon jetzt suf das nächste Event im nächsten Jahr. Liebe Grüsse aus Walsdorf Klaus und Angelika Kilian
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Kilian, herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und für Ihre lobenden Worte. Wir haben uns sehr gefreut, Sie als unsere Gäste verwöhnen zu dürfen! Alles Gute für Sie weiterhin und wir freuen uns - bis zum nächsten Event - auf ein Wiedersehen. Sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 06.06.2024
Es war - wieder einmal - sehr schön im Wrinhotel. Über die Gastfreundschaft von Petra und Andreas geht überhaupt nichts!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Knapp, bei dieser Rezension da lacht das Herz der Hoteliers 😀 ! Ganz lieben Dank für Ihre Treue und danke auch für Ihr wunderbares, sehr persönliches Kompliment. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihre Petra Brand mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 06.06.2024
Super schönes Hotel, Service erstklassig. Personal absolut freundlich und hilft in jeder Lage. Einfach toll. In der dazugehörigen Vinothek gegenüber den Hotel, kann man erstklassig essen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Luigi, ein herzliches Dankeschön für Ihre "erstklassige" Rezension. Die Service- Mitarbeiter*innen sind ganz aus dem Häuschen 😄. Vielen Dank auch für Ihr Lob zu Qualität und Zubereitung der Speisen im vis-à-vis des Hotels liegenden Hotel-Restaurant, dem Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sagen nochmals ganz lieben Dank für Ihr Vertrauen. Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(5 / 5)
Review from 06.06.2024
Ein sehr schönes Hotel, sehr angenehme Mitarbeiter, kann man jederzeit weiter empfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Ist ja cool, 100% Zufriedenheits-Score 🚀 ! Herzlichen Dank dafür sowie für Ihre Weiterempfehlung, liebe Frau Becker. Beste Grüße aus Alzey und wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 50 Age
(5 / 5)
Review from 05.06.2024
So wie es sein sollte, offen, herzlich, menschlich und gastfreundlich 👍wir kommen gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Pengel, danke schön für Ihre super Rezension, anlässlich Ihres Kurzurlaubs nach Alzey. Da lacht das Herz des Hoteliers und Ihre Weinhotel Kaisergarten Mitarbeiter*innen freuen sich sehr. Lieben Dank auch für das Kompliment zu Herzlichkeit, Menschlichkeit und Gastfreundschaft!! Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 05.06.2024
Sämtlich helle, großzügige Räumlichkeiten mit weitläufiger Lobby, und bespielbarem Piano/ Flügel!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für ein spitzenmäßiger Rückblick auf Ihren Kurzurlaub in Alzey. Herzlichen Dank für Ihre reizenden Worte voller Lob für die hellen, lichtdurchfluteten öffentlichen Bereiche, für das leckere und von den Gästen so beliebte Winzer-Frühstücksbuffet, die räumlich großzügigen und toll ausgestatteten, sauberen Gästezimmer sowie für die charmanten, aufmerksamen Service-Mitarbeiter*innen. Aus Ihren Zeilen spricht sehr viel Wertschätzung über die wir uns unglaublich freuen. Sonnige, sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 05.06.2024
Sehr freundlich, offen! Erfüllen nach Möglichkeit jeden Wunsch
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Knapp, herzlichen Dank für die spitzen Bewertung sowie Ihr Lob für alle Mitarbeiter*innen, die sich für unsere Gäste engagieren und "nach Möglichkeit jeden Wunsch erfüllen" 😀 . Liebe Grüße aus Alzey und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 50 Age
(5 / 5)
Review from 05.06.2024
Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein herzliches Dankeschön für Ihre optimale Bewertung der Leistungen und Serviceangebote unseres Hauses und wir wünschen Ihnen ein sonniges, entspanntes Wochenende, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Sehr modernes Hotel. Wir haben uns mitsamt unserer Hunde sehr wohl gefühlt.