Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 20 Age
(5 / 5)
Review from 21.05.2024
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you for your excellent review! We couldn´t be happier with this result. It is very good to hear that you enjoyed staying at our location in the city center of Alzey. We look forward to welcoming you again and in the meantime we wish all the best. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 20.05.2024
Ein sehr angenehmer und ruhiger Aufenthalt.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, "angenehmer und ruhiger Aufenthalt" klingt so ziemlich nach "Volltreffer" 😉. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße aus dem Weinhotel Kaisergarten, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 18.05.2024
Sehr angenehmes Hotel im Zentrum von Alzey
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Vohl, wie schön dass Sie das - bei unseren Gästen - beliebte Weinhotel Kaisergarten Flair so positiv in Erinnerung behalten haben und wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Rezension. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 18.05.2024
Schönes Hotel. Kommen garantiert mal wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für die maximalen 100% Trefferquote und hoffentlich bis ganz bald mal wieder. Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 70 Age
(4.7 / 5)
Review from 18.05.2024
Komme gerne in eurem Hotel übernachten!
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank lieber Herr Tielenburg! Für Ihre Reservierung und Ihr Vertrauen bedanken wir uns sehr und freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Junigrüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 20 Age
(5 / 5)
Review from 18.05.2024
Ein sehr ordentliches sauberes Hotel das mit sehr viel Liebe geführt wird!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Müller, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Lob sowie für Ihr positives Feedback! Ihre Weinhotel Mitarbeiter*innen haben sich ganz besonders über Ihre herzlichen Worte gefreut. Unsere Vision ist es, unsere Gäste mit kleinen Dingen zu überraschen, die die Seele erfreuen weil sie nicht selbstverständlich sind - sie machen den Unterschied aus. Wie schön, dass Sie dafür den Blick haben und es bei uns im Weinhotel Kaisergarten gespürt haben. Bis zum Wiedersehen alles Gute und herzliche Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 18.05.2024
Schönes Hotel, schöne Zimmer, alles gut.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, besten Dank für Ihr Feedback sowie für den maximalen 100% Zufriedenheitsindex, die Sie uns schenken. Herzliche Grüße und bis zum nächsten mal, Junigrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(4.5 / 5)
Review from 18.05.2024
empfehlenswert, zuvorkommendes Personal, sehr nette Betreuung durch die Besitzer. Man fühlte sich willkommen
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Traveling as a family, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.05.2024
Wie immer gut, seit 2015
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Herm, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team bedankt sich sehr für Ihr Lob und freut sich riesig über Ihre langjährige Wertschätzung und Treue zu unserem Hotel! Lieben Dank nochmals und liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 14.05.2024
Tolles Hotel und super Service
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich, wir sagen ganz lieben Dank für Ihr Vertrauen! Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal, Andreas Biegler - Inhaber
Great and very comfy.