Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3668 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
friends, 60 Age
(5 / 5)
Review from 06.06.2024
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Ist ja cool, 100% Zufriedenheits-Score 🚀 ! Herzlichen Dank dafür sowie für Ihre Weiterempfehlung, liebe Frau Becker. Beste Grüße aus Alzey und wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 50 Age
(5 / 5)
Review from 05.06.2024
So wie es sein sollte, offen, herzlich, menschlich und gastfreundlich 👍wir kommen gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Pengel, danke schön für Ihre super Rezension, anlässlich Ihres Kurzurlaubs nach Alzey. Da lacht das Herz des Hoteliers und Ihre Weinhotel Kaisergarten Mitarbeiter*innen freuen sich sehr. Lieben Dank auch für das Kompliment zu Herzlichkeit, Menschlichkeit und Gastfreundschaft!! Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 05.06.2024
Sämtlich helle, großzügige Räumlichkeiten mit weitläufiger Lobby, und bespielbarem Piano/ Flügel!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für ein spitzenmäßiger Rückblick auf Ihren Kurzurlaub in Alzey. Herzlichen Dank für Ihre reizenden Worte voller Lob für die hellen, lichtdurchfluteten öffentlichen Bereiche, für das leckere und von den Gästen so beliebte Winzer-Frühstücksbuffet, die räumlich großzügigen und toll ausgestatteten, sauberen Gästezimmer sowie für die charmanten, aufmerksamen Service-Mitarbeiter*innen. Aus Ihren Zeilen spricht sehr viel Wertschätzung über die wir uns unglaublich freuen. Sonnige, sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 05.06.2024
Sehr freundlich, offen! Erfüllen nach Möglichkeit jeden Wunsch
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Knapp, herzlichen Dank für die spitzen Bewertung sowie Ihr Lob für alle Mitarbeiter*innen, die sich für unsere Gäste engagieren und "nach Möglichkeit jeden Wunsch erfüllen" 😀 . Liebe Grüße aus Alzey und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 50 Age
(5 / 5)
Review from 05.06.2024
Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein herzliches Dankeschön für Ihre optimale Bewertung der Leistungen und Serviceangebote unseres Hauses und wir wünschen Ihnen ein sonniges, entspanntes Wochenende, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 20 Age
(5 / 5)
Review from 21.05.2024
Great and very comfy.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you for your excellent review! We couldn´t be happier with this result. It is very good to hear that you enjoyed staying at our location in the city center of Alzey. We look forward to welcoming you again and in the meantime we wish all the best. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 20.05.2024
Ein sehr angenehmer und ruhiger Aufenthalt.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, "angenehmer und ruhiger Aufenthalt" klingt so ziemlich nach "Volltreffer" 😉. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße aus dem Weinhotel Kaisergarten, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 18.05.2024
Sehr angenehmes Hotel im Zentrum von Alzey
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Vohl, wie schön dass Sie das - bei unseren Gästen - beliebte Weinhotel Kaisergarten Flair so positiv in Erinnerung behalten haben und wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Rezension. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 18.05.2024
Schönes Hotel. Kommen garantiert mal wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für die maximalen 100% Trefferquote und hoffentlich bis ganz bald mal wieder. Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 70 Age
(4.7 / 5)
Review from 18.05.2024
Komme gerne in eurem Hotel übernachten!
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank lieber Herr Tielenburg! Für Ihre Reservierung und Ihr Vertrauen bedanken wir uns sehr und freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Junigrüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Ein sehr schönes Hotel, sehr angenehme Mitarbeiter, kann man jederzeit weiter empfehlen.