Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3668 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling as a group, 20 Age
(5 / 5)
Review from 18.05.2024
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Müller, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Lob sowie für Ihr positives Feedback! Ihre Weinhotel Mitarbeiter*innen haben sich ganz besonders über Ihre herzlichen Worte gefreut. Unsere Vision ist es, unsere Gäste mit kleinen Dingen zu überraschen, die die Seele erfreuen weil sie nicht selbstverständlich sind - sie machen den Unterschied aus. Wie schön, dass Sie dafür den Blick haben und es bei uns im Weinhotel Kaisergarten gespürt haben. Bis zum Wiedersehen alles Gute und herzliche Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 18.05.2024
Schönes Hotel, schöne Zimmer, alles gut.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, besten Dank für Ihr Feedback sowie für den maximalen 100% Zufriedenheitsindex, die Sie uns schenken. Herzliche Grüße und bis zum nächsten mal, Junigrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(4.5 / 5)
Review from 18.05.2024
empfehlenswert, zuvorkommendes Personal, sehr nette Betreuung durch die Besitzer. Man fühlte sich willkommen
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Traveling as a family, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.05.2024
Wie immer gut, seit 2015
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Herm, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team bedankt sich sehr für Ihr Lob und freut sich riesig über Ihre langjährige Wertschätzung und Treue zu unserem Hotel! Lieben Dank nochmals und liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 14.05.2024
Tolles Hotel und super Service
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich, wir sagen ganz lieben Dank für Ihr Vertrauen! Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal, Andreas Biegler - Inhaber
Traveling with a partner, 70 Age
(4.6 / 5)
Review from 09.04.2024
Ausgezeichnetes Hotel mit tollem Frühstück und aufmerksamem Service.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch anlässlich Ihrer Auszeit in Rheinhessen sowie für Ihre wertschätzenden Zeilen. Sonnige Grüße aus einem frühlingshaften Alzey und bis zum nächsten Mal! Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.7 / 5)
Review from 08.04.2024
Goed en zeer klantvriendelijk hotel. Niets op aan te merken.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, hartelijk bedankt and thank you so much for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your stay and thanks a lot for sharing your feedback with us. We really appreciate the positive comments on behalf of a clean, comfortable hotel, friendly and helpful staff and lekker buffet breakfast. Thank you also for your ideas and comments! The fact that the hotel restaurant - Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten - is located in its own building, diagonally opposite the hotel, has so far been unproblematic for our hotel guests. And also no reason not to stay at the Weinhotel. You are probably familiar with traditional hotels where restaurants are not located next to reception, but guests have to walk a certain distance. The situation is similar in our companies. Furnishings and ambience of the lobby and the bar within the property are adapted to the interior design of the entire hotel and also the guest rooms. The Weinhotel Kaisergarten is a concept hotel and does not deviate stylistically in terms of colours (which are consistently inspired by the wines and the wine region) and design. Due to these facts there will be no change of this concept within the near future. Dear guests, we really hope to welcome you one more time here in the Weinhotel Kaisergarten. Kind regards from Alzey City, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.04.2024
Ein gutes Hotel bei dem Service und Freundlichkeit sehr ausgeprägt ist und man fühlt sich gut aufgehoben. Die Zimmer sind sehr sauber sowie freundlich und gut eingerichtet. Nachdem ich zweimal (2023 & 2024) dort gewesen bin, kann ich dieses Hotel durchaus weiter empfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und danke auch für Ihre Weiterempfehlung. Auf ein Wiedersehen spätestens im Jahr 2025 freuen wir uns! Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 08.04.2024
gediegen und angenehm
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Mega! Maximaler 100% Zufriedenheits-Score - wir freuen uns sehr! Herzlichen Dank dafür, lieber Herr Grigo und herzliche Grüße aus Alzey. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 05.04.2024
Schönes modernes Haus mit tollem Service
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns in Rheinhessen sowie für Ihre kontinuierliche Treue und Verbundenheit zu unserem Hotel. Sonnige Grüße aus der Alzeyer City und bis zum nächsten Mal! Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Ein sehr ordentliches sauberes Hotel das mit sehr viel Liebe geführt wird!