Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3669 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 30 Age
(5 / 5)
Review from 04.04.2024
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für die maximalen 100% Trefferquote, für Ihr "super" Kompliment und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 04.04.2024
Sehr freundliche Mitarbeiter im ganzen Haus. Toller Service und das Personal kompetent , hilfsbereit, zuverlässig und aufmerksam. Wir waren sehr zufrieden und empfehlen das Hotel sehr gern weiter und werden zu gegebener Zeit gern wieder vorbei schauen. Weiter so. Liebe Grüße Christina Rohnstock
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Rohnstock, über Ihr Lob und die überaus positive Rückmeldung anlässlich Ihres Kurzurlaubs in Alzey freuen wir uns unglaublich! Vielen herzlichen Dank auch für Ihr charmantes Kompliment an das Service-Team. Gäste durch persönlichen, aufmerksamen Service zu begeistern, damit "keine Wünsche offen bleiben" ist unser Credo und freuen uns deshalb sehr, dass dies von den Mitarbeiter*innen auch gelebt wird. Ihr Lob geben wir nur zu gerne an sie weiter. Frühlingsgrüße aus Alzey und bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns im Weinhotel, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 05.03.2024
Uitstekend hotel. Makkelijk parkeren.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear Chris, greetings from Alzey and thank you so much for your lovely review. We are happy to read that you had a great experience with us! Your appreciation for our service, unique guest rooms, perfect parking situation and the buffet breakfast means a lot to us. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future for another memorable stay at our Weinhotel. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten team.
Business traveler, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 05.03.2024
Ideales Hotel für Geschäftsreisen nach Alzey, gute Lage, schöne Zimmer und sehr guter Service
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, Ihre Rezension ist wirklich top! Herzlichen Dank für Ihr Lob an unser charmantes Service-Team, für die "schönen" Zimmer und für die Erwähnung der zentralen Lage mitten in der Alzeyer City. Ihre positive Rückmeldung stimmt uns sehr glücklich. Liebe Grüße aus einem vorfrühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(4.8 / 5)
Review from 05.03.2024
Bel hôtel, bien situé. Les chambres sont belles et spacieuses
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Cher invité, quel plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Andreas Biegler et l'équipe du Weinhotel Kaisergarten.
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 04.03.2024
....................
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, für Ihre maximale 100% Bewertung sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 50 Age
(3.9 / 5)
Review from 03.03.2024
Soweit in Ordnung, war sauber.
Room
(4 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Rezension. Beste Grüße, Andreas Biegler - Inhaber
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 28.02.2024
Vrij goeden vriendelijk.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, thank you very much for your stay at our hotel and for your fine review, mentioning your most memorable impressions within the hotel. Looking forward to welcoming you again. Best regards from Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling alone, 70 Age
(4.6 / 5)
Review from 28.02.2024
-Es ist alles Bestens.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, wir bedanken uns sehr für Ihr Lob und freuen uns riesig über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und hoffentlich bis ganz bald. Herzliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(4.4 / 5)
Review from 28.02.2024
War wie immer prima, auch das Essen gegenüber. Ich komme gerne wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(3 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo aus Alzey und ganz lieben Dank für Ihre super Rezension sowie für Ihr "prima" Fazit. Stammgäste sind einfach herrlich und wir sagen herzlichen Dank für langjähriges Vertrauen sowie für Ihre Begeisterung zum Hotel! Auch die Kolleg*innen von gegenüber - aus dem Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten - freuen sich ebenfalls über Ihr genussvolles Lob 😃. Beste Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey und bis zum nächsten Mal! Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Super, nicht zu bemängeln.