Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3666 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 12.01.2024
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Neuberger, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung sowie für Ihre lobenden Worte zum "sehr angenehmen" Aufenthalt sowie zum sehr positiven Gesamteindruck. Vielen Dank nochmals für Ihr Kompliment und für Ihr Vertrauen. Beste Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 80 Age
(4.7 / 5)
Review from 12.01.2024
Wir waren mit dem Standort, Parkmöglichkeit, Zimmer, Service, Frühstück und Hotel insgesamt, zufrieden/sehr zufrieden. Der Zimmerpreis war uns etwas zu hoch. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Falls wir mal wieder in Alzey sein wollen, werden wir-nachdem wir Zimmerpreise verglichen haben- ein Zimmer bei Ihnen im Erwägung ziehen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Um ehrlich zu sein, ist die Preiswahrnehmung eher ein persönliches, subjektives Gefühl, so dass wir nicht weiter darauf eingehen werden. Mein Team und ich freuen uns jedoch sehr, dass dies Ihr einziger "Kritikpunkt" ist und Sie ansonsten Ihren Aufenthalt bei uns im Weinhotel Kaisergarten sehr genossen haben. Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben und ich würde mich freuen, wenn Sie wieder einmal unsere Gäste sind. Herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 12.01.2024
Sehr gut ausgestattetes Hotel -gute zentrale Lage - sehr guter Weinverkauf wurde auch von mir genutzt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Weinhotel Kaisergarten, zum Ambiente, Design sowie dem großzügigen Grundriss Ihres Gästezimmer und der zentralen Lage, mittendrin in Alzey 😃. Ein ganz besonderes Dankeschön auch für Ihre positive Erwähnung zum Weinverkauf im hoteleigenen Weinladen. Wir hoffen sehr, dass Ihnen die Weine aus dem Familienweingut Biegler & Brand auch zu Hause munden. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 30 Age
(4.6 / 5)
Review from 12.01.2024
Super schönes Hotel
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Super schöne Rezension! 😃 Herzlichen Dank lieber Herr Fongern für Ihren Besuch, für Ihre Weiterempfehlung und viele Grüße aus Alzey. Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling as a family, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 12.01.2024
Gutes Hotel mit sehr guten und sehr freundlichen Personal!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre so positive Rückmeldung! In der Tat ist die absolut zentrale Lage - im Zentrum von Alzey, verkehrsgünstig und doch ruhig gelegen - sozusagen die beste der Stadt. Danke auch für Ihr spezielles Lob an das sehr freundliche, charmante Service-Team sowie für Ihre langjährige Treue zum Weinhotel Kaisergarten! Liebe Grüße aus einem winterlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Business traveler, 40 Age
(3.8 / 5)
Review from 12.01.2024
Zimmer schön und groß. Fehlendes Restaurant wird durch Nähre zur Altstadt aufgefangen. Nette Mitarbeiter. Kein Nachtportier (war mir nicht bewusst und habe ich nicht erwartet). Für die Ausstattung ist das Hotel allerdings völlig überteuert (im Vergleich zu anderen Hotels).
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(2 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr geehrte Gäste, Dankeschön für Ihre Bewertung sowie für Ihre lobenden Worte zur Größe und Ausstattung Ihres Gästezimmers sowie für die charmanten Mitarbeiter*innen. Gestatten Sie uns bitte noch eine kurze Anmerkung zu Ihrem Hinweis "Fehlendes Restaurant": Unser Hotel-Restaurant ist das "Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten", das fußläufig wenige Meter schräg gegenüber vom Hotel liegt. Öffnungszeiten inkl. Ruhetage des Hotel-Restaurants findet man auch auf unserer Hotel-Webseite. In der Zeit Ihres Hotelaufenthalts hatte das Hotel-Restaurant außertourlich geschlossen, weil unser Küchenchef Nachwuchs bekommen hatte. Sicher gibt es bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, die kulinarischen Köstlichkeiten unseres Weinrestaurant Kaisergarten zu probieren, denn kurzfristige "Baby-Pausen" unseres Küchenchefs sind ja nicht alltäglich 😉. Sie haben es aber freundlicherweise erwähnt, dass durch die zentrale Lage des Hotels - mitten in der Alzeyer Altstadt - unsere Gäste eine Vielzahl diverser externer Restaurants zu Fuß erreichen können. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch, winterlich, frostige Alzeyer Grüße und weiter alles Gute für Sie, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.3 / 5)
Review from 12.01.2024
Zimmer geschmackvoll und modern eingerichtet. Groß mit Extra Sitzecke. Sehr sauber. Badezimmer wunderbar mit ebenerdiger Dusche. Hat uns gut gefallen.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Wellness / Spa
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich wir sagen herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung! Und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus der Alzeyer City und bleiben Sie gesund! Andreas Biegler - Inhaber
friends, 40 Age
(5 / 5)
Review from 12.01.2024
Top,geschmacksvoll eingerichtet und ein fantastisches Frühstück!!!!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor" und ein extra spezieller Dank für das Kompliment zum "fantastischen Frühstück"! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 09.01.2024
Sehr schönes Hotel in guter Lage mit Parkplätzen
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr schöne Bewertung zum Start ins neue Jahr! Herzlichen Dank dafür und bis hoffentlich ganz bald mal wieder. Liebe Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey und wir wünschen ein gesundes und glückliches 2024. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 08.01.2024
Sehr gemütliches Hotel, sehr sauber, liebevoll eingerichtet, mit einer tollen Atmosphäre. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Alles in Allem ein tolles Gefühl Ihr Gast sein zu dürfen und somit der Wunsch zum Wiederkommen 😊. Recht herzlichen Dank an Sie und das Team für solch ein Erlebnis.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, ein schöneres Kompliment hätten Sie uns gar nicht machen können. Vielen Dank dafür und bis bald mal wieder bei uns in der Nibelungenstadt Alzey. Winterlich, frostige Grüße und weiter alles Gute für Sie. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Sehr angenehmer ruhiger Aufenthalt