Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3896 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.04.2024
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und danke auch für Ihre Weiterempfehlung. Auf ein Wiedersehen spätestens im Jahr 2025 freuen wir uns! Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 08.04.2024
gediegen und angenehm
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Mega! Maximaler 100% Zufriedenheits-Score - wir freuen uns sehr! Herzlichen Dank dafür, lieber Herr Grigo und herzliche Grüße aus Alzey. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 05.04.2024
Schönes modernes Haus mit tollem Service
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns in Rheinhessen sowie für Ihre kontinuierliche Treue und Verbundenheit zu unserem Hotel. Sonnige Grüße aus der Alzeyer City und bis zum nächsten Mal! Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 30 Age
(5 / 5)
Review from 04.04.2024
Super, nicht zu bemängeln.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für die maximalen 100% Trefferquote, für Ihr "super" Kompliment und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 04.04.2024
Sehr freundliche Mitarbeiter im ganzen Haus. Toller Service und das Personal kompetent , hilfsbereit, zuverlässig und aufmerksam. Wir waren sehr zufrieden und empfehlen das Hotel sehr gern weiter und werden zu gegebener Zeit gern wieder vorbei schauen. Weiter so. Liebe Grüße Christina Rohnstock
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Rohnstock, über Ihr Lob und die überaus positive Rückmeldung anlässlich Ihres Kurzurlaubs in Alzey freuen wir uns unglaublich! Vielen herzlichen Dank auch für Ihr charmantes Kompliment an das Service-Team. Gäste durch persönlichen, aufmerksamen Service zu begeistern, damit "keine Wünsche offen bleiben" ist unser Credo und freuen uns deshalb sehr, dass dies von den Mitarbeiter*innen auch gelebt wird. Ihr Lob geben wir nur zu gerne an sie weiter. Frühlingsgrüße aus Alzey und bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns im Weinhotel, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 05.03.2024
Uitstekend hotel. Makkelijk parkeren.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear Chris, greetings from Alzey and thank you so much for your lovely review. We are happy to read that you had a great experience with us! Your appreciation for our service, unique guest rooms, perfect parking situation and the buffet breakfast means a lot to us. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future for another memorable stay at our Weinhotel. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten team.
Business traveler, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 05.03.2024
Ideales Hotel für Geschäftsreisen nach Alzey, gute Lage, schöne Zimmer und sehr guter Service
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, Ihre Rezension ist wirklich top! Herzlichen Dank für Ihr Lob an unser charmantes Service-Team, für die "schönen" Zimmer und für die Erwähnung der zentralen Lage mitten in der Alzeyer City. Ihre positive Rückmeldung stimmt uns sehr glücklich. Liebe Grüße aus einem vorfrühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(4.8 / 5)
Review from 05.03.2024
Bel hôtel, bien situé. Les chambres sont belles et spacieuses
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Cher invité, quel plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Andreas Biegler et l'équipe du Weinhotel Kaisergarten.
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 04.03.2024
....................
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, für Ihre maximale 100% Bewertung sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 50 Age
(3.9 / 5)
Review from 03.03.2024
Soweit in Ordnung, war sauber.
Room
(4 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Rezension. Beste Grüße, Andreas Biegler - Inhaber
Ein gutes Hotel bei dem Service und Freundlichkeit sehr ausgeprägt ist und man fühlt sich gut aufgehoben. Die Zimmer sind sehr sauber sowie freundlich und gut eingerichtet. Nachdem ich zweimal (2023 & 2024) dort gewesen bin, kann ich dieses Hotel durchaus weiter empfehlen.