Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3943 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling as a group, 50 Age
(4 / 5)
Review from 27.04.2026
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your trip to Rheinhessen and thanks a lot for sharing your great feedback. Probably you’ll have the chance to spend a little more time enjoying Alzey and the Weinhotel Kaisergarten on your next visit. Looking forward seeing you again when you are back in the area. Sunny regards from downtown Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(5 / 5)
Review from 26.04.2026
Gut-bürgerliches und Geschäftshotel mit einem breiten Angebot (Freizeit/Wochende, Konferenzen/Sitzungen usw.). Zentrale Lage mit Parkplatzangebot und direkte Anbindung sowohl an die Innenstadt als auch an die Autobahnanschlüsse.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Einfach toll diese maximalen 100% Zufriedenheits-Punkte und so eine ausführliche Zusammenfassung Ihrer positiven Eindrücke und Erlebnisse. Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in das Weinhotel Kaisergarten, für Ihre regelmäßigen Besuche und wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 15.04.2026
Sehr gutes Hotel mit passender Ausstattung
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Auf den Punkt gebracht! 😃 Herzlichen Dank lieber Gast für die top Rezension und für Ihre Weiterempfehlung. Sonnige Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 80 Age
(4.9 / 5)
Review from 13.04.2026
Sehr gutes und freundliches Hotel, stadtnah
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns riesig, liebe Gäste! Herzlichen Dank für Ihre starke Bewertung und für das top Kompliment 😃. Liebe Grüße aus der Stadtmitte von Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 12.04.2026
Geräumige sehr schön eingerichtete und gemütliche Zimmer. Sehr guter Service!
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen Dank für die spitzen Bewertung sowie für Ihr so positives Feedback zum "sehr guten Service" - die Mitarbeiter-*innen freuen sich darüber sehr 😀 !! Liebe Grüße aus Rheinhessen und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.4 / 5)
Review from 12.04.2026
Alles sehr gut, wie waren sehr zufrieden
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und danke für Ihr Lob. 😃! Viele Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 70 Age
(4.6 / 5)
Review from 09.04.2026
bis nachste mal sehr zufrieden
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre Rezension und für Ihr Vertrauen. Na dann bis zum nächsten Mal 😃! Liebe Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 09.04.2026
Alles ist gut gewesen
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Manchmal braucht es nicht mehr Worte! 😃 Herzlichen Dank für die klasse Bewertung und für 100% maximale Punktzahl. Viele Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.4 / 5)
Review from 05.04.2026
Wir waren zufrieden mit dem hotelbesuch
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch und für den Zufriedenheitsfaktor 9/10 - da freut sich das gesamte Team des Weinhotel Kaisergarten. Sonnige Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Traveling alone, 50 Age
(4.1 / 5)
Review from 25.03.2026
Tolle Menschen, super Service, sher guter Wein und sehr gutes Essen, tolle Zimmer und heller Saunabereich. Ein "Herrenzimmer" im Jahr 2026 ein absolutes no go für mich. Auf Nachfrage kam die Antwort "Aber selbstverständlich dürfen sie es auch nutzen" ....Dass man es sagen muss, zeigt, wie eingeladen ich mich nicht "Herr" dieses Zimmer gefühlt habe. Oft sind sich Menschen der ausladenden Wirkung dieser Worte nicht bewusst.
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(3 / 5)
Wellness / Spa
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihr so positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Hotel insgesamt sehr gut gefallen hat und unser charmantes, serviceorientiertes Mitarbeiterteam bedankt sich ganz besonders für Ihr tolles Lob. Wenn Sie uns aber wieder einmal besuchen kommen, dann fragen Sie doch bitte direkt bei der Reservierung nach einem Zimmer auf die rückwärtige Hotelseite. Diese Zimmer gehören zur nächsthöheren Kategorie "Auslese", liegen nicht nur auf der Rückseite des Hotels, sondern sind räumlich größer, bieten mehr Komfort und Platz für unsere Gäste und gegen einen Aufpreis auf die Kategorie "Spätlese" reservieren wir - je nach Verfügbarkeit - gerne ein Auslese Zimmer für Sie. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Anregung zu einem Hinweis in der Hotelsauna, dass die Nutzung von Mobiltelefonen im Ruhebereich der Sauna tatsächlich störend und nicht gewünscht ist. Dies haben wir gleich zum Anlass genommen und Ihren Verbesserungsvorschlag umgesetzt. Jetzt hoffen wir auf das Verständnis und die tatsächliche Umsetzung seitens der Saunabesucher unter unseren Hotelgästen 😊. Beste Grüße aus Alzey und weiter viel Glück für Sie, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Nice people and place, but we had not enoghf time for enjoy