Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3682 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 11.11.2025
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, Ihre Rezension freut uns sehr. Ganz lieben Dank dafür. Es ist schön zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Weinhotel Kaisergarten einen "rundum positiven Eindruck" bekommen haben. Herzlichen Dank nochmals, ein herzlicher Gruß und vielleicht bis bald mal wieder. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(5 / 5)
Review from 11.11.2025
Ein wunderbares Hotel! Ich freue mich schon darauf, nächstes Jahr wieder Gast zu sein!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Stephanie, vielen Dank für Ihren Besuch im und für Ihre Treue zum Weinhotel Kaisergarten. Und ein ganz besonderer Dank auch für Ihre wunderbare Bewertung sowie für Ihre Weiterempfehlung. Mein Team und ich wünschen Ihnen alles Gute und wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Spätherbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(5 / 5)
Review from 10.11.2025
Schönes Hotel mit stimmigem Gesamtkonzept. Wir kommen gern wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für die klasse Bewertung und für Ihre wunderbare Zusammenfassung. Herzliche Grüße aus einem spätherbstlichen Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.4 / 5)
Review from 10.11.2025
Sehr gute Lage und schöne Zimmer
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Wie schön, dass Sie bei schon so lange unsere Gäste sind! Herzlichen Dank für Ihre Treue sowie Ihr Vertrauen zum Weinhotel Kaisergarten und vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund und wir senden herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey. Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 10.11.2025
Zu wenige Parkplätze für große Autos wo man auch nach 22:00 Uhr parken kann.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, besten Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Weiterempfehlung 😊. Spätherbstliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 28.09.2025
positiv, sehr ansprechend
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, über Ihre exzellente Bewertung freuen wir uns SEHR und bedanken uns ganz herzlich ! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder in "der heimlichen Hauptstadt" Rheinhessens. Herbstlich, sonnige Grüße, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(4.3 / 5)
Review from 13.09.2025
Das Personal war sehr nett und freundlich. Die Weinwanderung war super klasse.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, haben Sie vielen Dank für Ihre Rezension anlässlich Ihres geschäftlichen Aufenthalts in Alzey. Toll auch zu lesen, dass die Weinwanderung als Rahmenprogramm zur Tagung ein voller Erfolg war und Sie sowie die anderen Teilnehmer*innen die rheinhessischen Weinberge und die Erzählungen dazu so genossen haben. Über das Lob für das Hotel im Allgemeinen sowie für das charmante Service-Team freuen wir uns alle sehr. Herzliche Grüße aus einem frühherbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 12.09.2025
TOP Lage, gute Parkmöglichkeiten, sehr gutes Frühstück und die Zimmer sind ausreichend groß und sauber
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
TOP Rezension 😀! Herzlichen Dank lieber Herr Wolff, für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Weiterempfehlung und wir senden frühherbstliche Grüße aus Alzey. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 08.09.2025
Sehr freundliche Mitarbeitende und tolle Accessoires bzw. ein Hotel, was dem Namen „Weinhotel“ absolut gerecht wird. Auch die dazugehörige Vinothek ist sehr gut sortiert. Zum Glück war unser Kofferraum in der Lage noch einige Weinkartons aufzunehmen :-) .
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Jens und besten Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre klasse Rezension. Es freut uns, dass es Ihnen in der Gesamtschau sehr gut bei uns gefallen hat. Lieben Dank auch für das spezielle Lob, gerichtet an alle Mitarbeiter*innen im Service & an der Rezeption sowie zum direkt im Hotel befindlichen Weinladen/Vinothek, die immer wieder für ein kleines oder auch größeres Souvenir aus unserem Familienweingut Biegler & Brand ein beliebter Ort ist - insbesondere, wenn es noch freien Platz im Auto gibt 😉. Herzliche Grüße aus einem, momentan, frühherbstlichen Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 08.09.2025
Modernes, schönes und gemütliches Hotel - schon sehr oft dort übernachtet auch zukünftig!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank lieber Herr Heuser! Über den maximalen 100% Score sowie das extra Lob für die Service Mitarbeiter*innen freuen wir uns riesig und natürlich ganz besonders auf Ihren nächsten Besuch. Spätsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Die Zimmer sind super schön und großzügig. Alles ist sehr sauber, und das Servicepersonal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein rundum positiver Eindruck!