Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3629 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.6 / 5)

Room

(4.8 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.8 / 5)

Service

(4.7 / 5)

Price

(4.4 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.4 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Kurzurlaub, 4.7

Tripadvisor, 4.7

Yelp, 3

Reviews

Business traveler, 50 Age

(5 / 5)

Review from 17.07.2025

Ein sehr schönes, gepflegtes und modern gestaltetes Hotel. Parkgarage vorhanden, außen Parkplätze ebenfalls. Hier fühlt man sich als Gast! Top!

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Ja Prima. Gab sogar vor Order ne Probeschluck vom WEin! Super Rheinhessen!

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Hallo Herr Albertz, vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte und für Ihre top Bewertung. Es freut uns riesig, dass Ihnen unser Hotel im Ganzen, die charmanten und hilfsbereiten Mitarbeiter*innen und die super zentrale Lage im Herzen von Alzey so begeistert haben. Hoffentlich gibt es wieder einmal eine Gelegenheit für ein Wiedersehen, wenn Sie wieder einmal in unserer Nähe sind! Sommerliche Grüße, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 70 Age

(4.8 / 5)

Review from 17.07.2025

Eine Übernachtung wert!

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Reichhaltigen und gut

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für das wohlklingende Fazit Ihres Aufenthalts. Wir hoffen ganz fest auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Sonnig, sommerliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 60 Age

(4.6 / 5)

Review from 14.07.2025

Gutes und stimmiges Gesamtbild

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Stammgäste sind einfach toll! 🚀 Lieber Herr Kirchner, ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen zu unserem Haus. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen noch einen wunderbaren Sommer. Beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling as a group, 60 Age

(5 / 5)

Review from 11.07.2025

Dieses Hotel kann ich nur weiterempfehlen.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Großes Frühstück, alles da, was man möchte, und als Saft einen leckeren Traubensaft.

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, das klingt nach einem Volltreffer 😊. Ganz lieben Dank für Ihr super Fazit und für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße aus dem Weinhotel Kaisergarten und wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler - Inhaber

Traveling as a family, 60 Age

(5 / 5)

Review from 10.07.2025

Voor herhaling vatbaar

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Lekkere betaalbare wijnen

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Hello from Alzey and thank you very much for your excellent review. So happy to realize that you enjoyed your stay at our hotel. Hopefully you will have a chance for a second visit in our lovely city Alzey. Sunny regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 70 Age

(5 / 5)

Review from 10.07.2025

Wir waren sehr gern da und kommen wieder.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten. Und ein ganz besonderer Dank auch für Ihre super Rezension sowie für Ihre Weiterempfehlung. Mein Team und ich wünschen Ihnen weiter einen tollen Sommer und wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Sommerlich heiße Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.

friends, 50 Age

(4.2 / 5)

Review from 10.07.2025

Hotel Central gelegen, dadurch auch an einer Straße. Die Zimmer verfügen aber über eine Klimaanlage, somit kann man die Fenster getrost geschlossen lassen. Alles in allem ein sehr schönes Hotel. Besonders hervorzuheben der Frühstücksbereich. Kleine aber feine Frühstücksauswahl -ist mir viel lieber als die qualitativ schlechte Massenware. Sehr freundliches Personal. Sollten wir mal wieder mit dem Rad unterwegs sein, kommen wir gerne wieder vorbeim

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Lieselotte, herzlichen Dank für Ihre Rezension sowie für Ihre so positive Rückmeldung! In der Tat ist die absolut zentrale Lage - im Zentrum von Alzey, verkehrsgünstig und doch ruhig gelegen - sozusagen die beste der Stadt. Danke auch für Ihr spezielles Lob an das charmante Service-Team sowie für das Winzer Frühstücksbuffet! Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 60 Age

(5 / 5)

Review from 10.07.2025

Tolles Hotel, man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Richtig toll, dass Sie unser Gast waren und ganz lieben Dank für Ihr charmantes Kompliment und für die maximalen Bewertungspunkte! Herzliche Grüße aus Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 50 Age

(4.4 / 5)

Review from 07.07.2025

Oli hyvää ja rauhallinen työreissu

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Paljon kiitoksia and thank you very much for your great review and your stay at the Weinhotel Kaisergarten on the occasion of your business trip to Alzey. Hopefully there´s a chance, welcoming you again, when you are back in the area! Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 30 Age

(5 / 5)

Review from 07.07.2025

Wunderschön gelegen und richtig leckerer Traubensaft - auch für jemanden der keinen Alkohol trinkt sehr zu empfehlen!

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Conference / Banquet

(5 / 5)

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Schön, dass Sie unsere Gästin waren und der Wohlfühlfaktor so positiv in Erinnerung geblieben ist 😀. Sommerliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.