Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3896 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 50 Age
(4.3 / 5)
Review from 12.01.2024
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Wellness / Spa
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich wir sagen herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung! Und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus der Alzeyer City und bleiben Sie gesund! Andreas Biegler - Inhaber
friends, 40 Age
(5 / 5)
Review from 12.01.2024
Top,geschmacksvoll eingerichtet und ein fantastisches Frühstück!!!!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor" und ein extra spezieller Dank für das Kompliment zum "fantastischen Frühstück"! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 09.01.2024
Sehr schönes Hotel in guter Lage mit Parkplätzen
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr schöne Bewertung zum Start ins neue Jahr! Herzlichen Dank dafür und bis hoffentlich ganz bald mal wieder. Liebe Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey und wir wünschen ein gesundes und glückliches 2024. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 08.01.2024
Sehr gemütliches Hotel, sehr sauber, liebevoll eingerichtet, mit einer tollen Atmosphäre. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Alles in Allem ein tolles Gefühl Ihr Gast sein zu dürfen und somit der Wunsch zum Wiederkommen 😊. Recht herzlichen Dank an Sie und das Team für solch ein Erlebnis.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, ein schöneres Kompliment hätten Sie uns gar nicht machen können. Vielen Dank dafür und bis bald mal wieder bei uns in der Nibelungenstadt Alzey. Winterlich, frostige Grüße und weiter alles Gute für Sie. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 08.01.2024
Modern und gepflegt. Die Dienstleitungen haben unser Wünsche erfüllt.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Wie schön ist das denn? Maximale 100% Punkte! Und dann auch noch ein Hotel dessen Dienstleistungen Ihre Wünsche erfüllt haben! Herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns aufs Wiedersehen. Winterliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 08.01.2024
soweit alles schön und gut.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Wellness / Spa
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Plüss, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team bedankt sich sehr für Ihr Lob und freut sich riesig über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.01.2024
Schönes Hotel mit gutem Service und Parkplätzen
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Voigt, vielen Dank für Ihre Rezension und für Ihre positiv, lobenden Worte. Gestatten Sie uns bitte noch eine kleine Anmerkung zu Ihrem Verbesserungsvorschlag: Direkt im Hotel gibt es tatsächlich kein Restaurant. Unser Hotel-Restaurant ist das "Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten", das fußläufig wenige Meter schräg gegenüber vom Hotel liegt - also "fast" im Hotel 😉. Öffnungszeiten inkl. Ruhetage des Hotel-Restaurants findet man auch auf unserer Hotel-Webseite. In der Zeit Ihres Hotelaufenthalts hatte das Hotel-Restaurant ausnahmsweise geschlossen, weil unser Küchenchef Nachwuchs bekommen hatte. Sicher gibt es bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Flair & Speisenangebot unseres Weinrestaurant Kaisergarten zu genießen, denn kurzfristige "Baby-Pausen" unseres Küchenchefs sind ja nicht alltäglich 😉. Nochmals herzlichen Dank für Ihren Besuch, sonnige Alzeyer Grüße und weiter alles Gute für Sie, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.3 / 5)
Review from 07.11.2023
Wir haben schon mehrfach hier übernachtet und können dieses Hotel jederzeit empfehlen
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir sagen Dankeschön für Ihr Vertrauen, Ihre Treue zu unserem Hotel sowie für Ihre Weiterempfehlung und schicken herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 07.11.2023
Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck, alles ist sehr sauber, und der Service ist hervorragend.Einen kleinen Wermutstropfen gabe es dennoch, das Restaurant hatte in dieser Woche geschlossen, aber dafür gab es einen guten Grund (Geburt eines Kindes). Insgesamt war der Aufenthalt im Hotel anlässlich unseren 55. Hochzeitstag gelungen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Schloßer, was für ein großartiger Rückblick auf Ihren Kurzurlaub in Alzey und dass Sie Ihren ganz besonderen Hochzeitstag im herbstlichen Rheinhessen - dem größten Weinbaugebiet Deutschlands - feiern, sowas freut uns als Winzer ganz besonders. Herzlichen Glückwunsch auch nochmals auf diesem Weg! Lieben Dank für Ihre reizenden Worte voller Lob für die zentrale Lage mitten in Alzey, für das leckere und von den Gästen so beliebte Winzer-Frühstücksbuffet, die räumlich großzügigen und toll ausgestatteten Gästezimmer inkl. Badezimmer, die Sauberkeit sowie für die charmanten Mitarbeiter*innen im Hotel. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt gibt es bestimmt die Gelegenheit, auch die kulinarischen Köstlichkeiten unseres Weinrestaurant Kaisergarten zu probieren, denn kurzfristige "Baby-Pausen" unseres Küchenchefs sind ja nicht alltäglich 😉. Aus Ihren Zeilen spricht sehr viel Wertschätzung über die wir uns von ❤️en freuen. Sonnige Grüße und wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(5 / 5)
Review from 07.11.2023
Erstklassiges Hotel direkt im Ort. Komfortable Zimmer mit angenehmen Ambiente. Bin in der Regel mehrmals im Jahr in Alzey und wüsste keinen Grund hier nicht wieder zu übernachten
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Dannholz, ein maximaler 100% Score sowie ein charmantes Lob, da lacht das Herz des Hoteliers und das Hotel-Team bedankt sich ganz herzlich! Wir sind sehr stolz darüber, dass Sie zu unseren langjährigen Stammgästen zählen und freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen! Viele Grüße aus dem Weinhotel Kaisergarten, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Zimmer geschmackvoll und modern eingerichtet. Groß mit Extra Sitzecke. Sehr sauber. Badezimmer wunderbar mit ebenerdiger Dusche. Hat uns gut gefallen.