Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 09.06.2023
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Was für charmante und liebevolle Zeilen! Zusätzlich maximale 100% Punkte! Und dann auch noch ein Hotel, welches Ihre zweite Heimat ist! Besser geht es doch nicht. Ganz lieben Dank, liebe Frau Karrenbauer für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße aus Alzey, Ihr Rheinhesse Andreas Biegler mit Ihrem Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(3.9 / 5)
Review from 09.06.2023
Insgesamt gesehen ein gutes Hotel, was seinen Preis annähernd gerecht wird. Hervorheben sollte bzw. kann man die Freundlichkeit des Personals.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(3 / 5)
Bar
(2 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Königs, vielen Dank, dass Ihre Eindrücke vom Weinhotel Kaisergarten öffentlich machen und neuen interessierten Gästen eine Orientierung geben. Über Ihre gute Bewertung freuen wir uns sehr und sehen Ihre konstruktiv-kritischen Anregungen als Ansporn, Sie das nächste Mal uneingeschränkt begeistern zu können. Herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 08.06.2023
Super nettes Personal, super Anlage, genügend Parkplätze
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Spindler, das ist ja total super! 100% Zufriedenheit! Lieben Dank dafür. Herzliche Grüße aus Alzey und bis zum nächsten Mal. Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.06.2023
Tolles Hotel, günstig gelegen, direkt gegenüber die eigene Vinothek. Das Essen dort und die eigenen Weine vom Weingut sind perfekt und sehr lecker. Sehr nettes Personal, von der Anmeldung, Küche, Frühstück und Room Service alles 1a und sehr zuvorkommend
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Ludwig, ein herzliches Dankeschön für Ihre starke Rezension. Vielen Dank auch für Ihr Lob zur Küchenleistung, Qualität der Speisen sowie die Weine des familieneigenen Weinguts Biegler & Brand! Nur zum besseren Verständnis für neue Gäste gestatten Sie uns bitte folgende Ergänzung: das Weinrestaurant & Vinothek ist das Hotel-Restaurant und liegt schräg gegenüber des Weinhotel Kaisergarten. Wir erwähnen dies deshalb explizit für neue Gäste. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sagen nochmals ganz lieben Dank für Ihr Vertrauen. Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 08.06.2023
Uns hat es wieder sehr gut im Kaisergarten gefallen. Die Programmpunkte beim Hoffest waren wieder toll. Die Band am Samstag war klasse.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Knapp, herzlichen Dank für Ihre starke Bewertung. Durch Ihr Resümee "Uns hat es wieder sehr gut im Kaisergarten gefallen", haben Sie es wunderbar auf den Punkt gebracht. Da lacht das Herz des Hoteliers! Und bestätigt uns, dass wir mit dem Weinhotel Kaisergarten grundsätzlich und auch mit dem jährlich stattfindenden Hoffest im Familien-Weingut Biegler & Brand auf dem richtigen Weg sind. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und senden liebe Grüße aus einem heißen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 08.06.2023
COMFORTABLE, CLEAN, NICE BREAKFAST
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Nice review! Thank you so much for your recommendation and for your kind words! It would be a pleasure to welcome you again when you are back in this area. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(4.6 / 5)
Review from 08.06.2023
Really Amazing experience
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, thank you for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your stay in Alzey and thanks a lot for sharing your feedback. We are pleased to hear that you were really amazed on behalf of the hotel and enjoyed your stay with us. Looking forward seeing you again when you are back in the area. Lovely regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 20 Age
(4.5 / 5)
Review from 08.06.2023
It was an excellent experience!
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, we are really happy that you had "an excellent experience" at our property. Thank you very much for your lovely recommendation. Let´s hope to see you again pretty soon. Best regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 22.05.2023
Sehr angenehme Unterkunft mit sehr nettem Personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Ihr Weinhotel Kaisergarten Team bedankt sich sehr für Ihr Lob und freut sich riesig über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(3.9 / 5)
Review from 22.05.2023
Empfangshalle sehr schön eingerichtet Hotel
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(3 / 5)
Wellness / Spa
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, besten Dank für Ihre Bewertung und herzliche Grüße aus einem sonnigen, frühsommerlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Das Weinhotel ist unsere zweite Heimat, die Rheinhessen haben unser Herz gewonnen!