Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 30 Age
(5 / 5)
Review from 19.05.2023
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gäste, einfach herrlich, mit Ihren so positiven Zeilen sowie Ihrem Lob in die neue Woche zu starten. Ganz lieben Dank für Ihr Feedback und sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 50 Age
(5 / 5)
Review from 19.05.2023
Als Weinhotel wäre es schön, wenn man verschiedene Weine der Region an einem Automaten probieren könnte.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey liebe Frau Jenne und herzlichen Dank für maximale 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor". Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 40 Age
(4.6 / 5)
Review from 18.05.2023
Sehr freundlicher Empfang, top Zimmer und gute Weine :)
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Rumer, von Herzen Dankeschön für das liebevoll formulierte Fazit zu Ihrem Aufenthalt! Praktisch die drei wichtigsten Dinge in einem Weinhotel, die Sie erwähnen 😉 Herzliche Alzeyer Grüße und weiter alles Gute für Sie! Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 80 Age
(4.3 / 5)
Review from 18.05.2023
Alles wie es sein sollte
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir sagen Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung und schicken herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 15.05.2023
Sehr ansprechende Gestaltung der Lobby, Wohlfühlen von Beginn an, sehr gute Parkmöglichkeiten, auch für Bewegungseingeschränkte Perosonen gut geeignet, Lage ideal für Stadterkundung
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Wellness / Spa
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, "Wohlfühlen von Beginn an" ist doch ein wunderbares Kompliment. Herzlichen Dank auch für die positive Erwähnung der großzügigen Parkplatzmöglichkeiten vor dem Gebäude sowie auf der Rückseite des Hotels, was bei Hotels, welche zentral in der Innenstadt liegen nicht alltäglich ist. Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung. Frühlingsgrüße aus Alzey und bis zum Wiedersehen alles Gute. Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Business traveler, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 15.05.2023
Saubere, moderne Unterkunft. Verkehrstechnisch gut gelegen, nettes Personal, gutes Frühstück
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank lieber Herr Dürr! Stammgäste sind einfach grandios! Für Ihr langjähriges Vertrauen bedanken wir uns sehr und freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.05.2023
Beim Frühstück fand ich besonders, das die Säfte in Flaschen dargeboten wurden. auch die extra Milchkännchen für normale (nicht Kondenzmilch) fand ich super. Ich hatte mein Handy vergessen. Auch in diesem Fall wurde ich gut betreut, extra Lob an den Empfang.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass unsere Mitarbeiter*innen - speziell auch die Kolleg*innen an der Rezeption - Sie rund herum verwöhnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2023
BRAVO, das ist ein perfekt umgesetztes "Weinhotel"! Passt alles! Es war uns eine grosse Freude dieses Hotel kennengelernt zu haben!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Schmucki, herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und danke auch für Ihr Kompliment zum "perfekt umgesetzten Weinhotel"! Uns war es eine große Freude, Sie als unsere Gäste verwöhnen zu dürfen! Alles Gute für Sie weiterhin, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2023
Sehr freundliches und aufmerksames Personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, dafür sagen wir alle einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns aufs Wiedersehen! Liebe Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr "sehr freundliches, aufmerksames" Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2023
Very good, good rooms and service.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you very much for your stay at our hotel and for your great review. It is our ambition, to help guests make their stay unforgettable. Your compliments (the fully 100%) for all our departments and especially for the service made us happy. Looking forward to welcoming you again. Kind regards from Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Sehr gute Lage und sehr gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal