Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3671 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 80 Age
(4.3 / 5)
Review from 18.05.2023
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir sagen Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung und schicken herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 15.05.2023
Sehr ansprechende Gestaltung der Lobby, Wohlfühlen von Beginn an, sehr gute Parkmöglichkeiten, auch für Bewegungseingeschränkte Perosonen gut geeignet, Lage ideal für Stadterkundung
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Wellness / Spa
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, "Wohlfühlen von Beginn an" ist doch ein wunderbares Kompliment. Herzlichen Dank auch für die positive Erwähnung der großzügigen Parkplatzmöglichkeiten vor dem Gebäude sowie auf der Rückseite des Hotels, was bei Hotels, welche zentral in der Innenstadt liegen nicht alltäglich ist. Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung. Frühlingsgrüße aus Alzey und bis zum Wiedersehen alles Gute. Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Business traveler, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 15.05.2023
Saubere, moderne Unterkunft. Verkehrstechnisch gut gelegen, nettes Personal, gutes Frühstück
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank lieber Herr Dürr! Stammgäste sind einfach grandios! Für Ihr langjähriges Vertrauen bedanken wir uns sehr und freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.05.2023
Beim Frühstück fand ich besonders, das die Säfte in Flaschen dargeboten wurden. auch die extra Milchkännchen für normale (nicht Kondenzmilch) fand ich super. Ich hatte mein Handy vergessen. Auch in diesem Fall wurde ich gut betreut, extra Lob an den Empfang.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass unsere Mitarbeiter*innen - speziell auch die Kolleg*innen an der Rezeption - Sie rund herum verwöhnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2023
BRAVO, das ist ein perfekt umgesetztes "Weinhotel"! Passt alles! Es war uns eine grosse Freude dieses Hotel kennengelernt zu haben!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Schmucki, herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und danke auch für Ihr Kompliment zum "perfekt umgesetzten Weinhotel"! Uns war es eine große Freude, Sie als unsere Gäste verwöhnen zu dürfen! Alles Gute für Sie weiterhin, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2023
Sehr freundliches und aufmerksames Personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, dafür sagen wir alle einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns aufs Wiedersehen! Liebe Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr "sehr freundliches, aufmerksames" Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2023
Very good, good rooms and service.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you very much for your stay at our hotel and for your great review. It is our ambition, to help guests make their stay unforgettable. Your compliments (the fully 100%) for all our departments and especially for the service made us happy. Looking forward to welcoming you again. Kind regards from Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(5 / 5)
Review from 13.04.2023
Sehr angenehmes Hotel mit freundlichem Personal.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank liebe Gästin! Über 100% Weiterempfehlung freuen wir uns riesig und natürlich ganz besonders auf Ihren nächsten Besuch. Frühlingsgrüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(5 / 5)
Review from 11.04.2023
Alles rund um perfekt,gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für die vollen 100% sowie für Ihre Treue! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 10.04.2023
Kommen gerne wieder. Vielleicht für wiederkehrende Gäste Mal mit einem kleinen Rabatgutschein honieren. Dies wäre eine nette Überraschung . 🙂
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wir freuen uns von Herzen, dass unser Weinhotel Kaisergarten zu Ihren ganz persönlichen Hotelfavoriten gehört und bedanken uns dafür außerordentlich! Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Alles wie es sein sollte