Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 50 Age
(4 / 5)
Review from 07.07.2025
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Sandra, vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Bewertung und dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen sehr gut gefällt. Ein bisschen wundern wir uns, dass Ihnen die Lage, mitten in der Stadt nicht so zugesagt hat. Dass das Weinhotel Kaisergarten direkt in der Alzeyer City liegt, ist kein Geheimnis. Es wird auf unserer Webseite und auch bei den Online Portalen deutlich so beschrieben. Leider lässt sich Ruhe, Natur pur, ein Resort-Feeling und dabei auch Stadtmitte sowie ein Fußweg mit 2 Minuten in die Altstadt eher weniger kombinieren. Wir sagen nochmals Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Weinhotel und wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer. Beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.3 / 5)
Review from 06.07.2025
Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer, schöner Frühstücksbereich
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Kurz und präzise und auf den Punkt 😃. Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Zusammenfassung Ihrer besonderen Weinhotel Kaisergarten Momente. Hochsommerliche Grüße aus Alzey und bis hoffentlich bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 26.06.2025
ganz Vieles ist richtig gut
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich wir sagen herzlichen Dank für Ihre so positive, "richtig gute" Bewertung! Und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Sonnige Grüße aus der Alzeyer City, Andreas Biegler - Inhaber
Traveling as a family, 50 Age
(5 / 5)
Review from 25.06.2025
Sehr schönes Hotel im Herzen der Stadt, super freundliches Personal, wir kommen gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Hammer, so ein schönes Kompliment zum Start an einem Montagmorgen, da kann die Woche nur perfekt werden! Herzlichen Dank für Ihren Besuch und bis hoffentlich bald mal wieder bei uns im Weinhotel Kaisergarten. Alles Gute für Sie und wir senden sonnige Grüße aus einem sommerlich, heißen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.5 / 5)
Review from 25.06.2025
Sehr gutes hotel!!!!!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Thank you so much for the high score you have given to the hotel. How lovely that you enjoyed your stay with us. We greatly appreciate the comment that you enjoyed our property in general and we are looking forward to welcoming you back. Best regards full of summer, fun and sun from the city of Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 40 Age
(4.7 / 5)
Review from 25.06.2025
Alles in allem sehr zufrieden. Angefangen mit der Lage, der Parkmöglichkeit in der Tiefgarage für einen fairen Preis, dem sauberen und ruhigen Zimmer. Einziges Manko: die Klimaanlage war zu schwach: aber das zu öffnende Fenster hat es etwas erleichtert. Preis-Leistung absolut ok.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Weinhotel Kaisergarten und für Ihre top Bewertung. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr positives Feedback zum großzügigen und auch hochwertig ausgestatteten Zimmer, zur Sauberkeit und zum hilfreichen, charmanten, professionellen Team haben uns besonders gefreut. Die perfekte Lage - im Stadtzentrum von Alzey - macht es für unsere Gäste ganz einfach, diverse Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten und den Bahnhof zu Fuß zu erreichen! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden viele Grüße aus einem hochsommerlichen Alzey, Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling alone, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 25.06.2025
Sehr gut, ich hatte das Zimmer 222 aber über mir das Zimmer müßte 322 sein, der Gast über mir hat laufend den Schreibtisch- Stuhl verschoben oder verrückt , da sollte Mann bessere Filzgleiter montieren, testen Sie es mal was das für ein Geräusch macht, da kommt man nicht zum Schlafen. Viele Grüße Harald Stahl
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Stahl, vielen lieben Dank für Ihre starke Bewertung und für Ihr so positives Feedback. Danke auch für den Hinweis zum lästigen Geräusch beim "Stühlerücken", die Haustechnik ist bereits informiert und wird sich die Filzgleiter genauer anschauen. Wir senden hochsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 22.06.2025
Ich hatte einen rundum gelungenen Aufenthalt im Weinhotel Kaisergarten und war in jeder Hinsicht sehr zufrieden. Das Hotel überzeugt mit stilvollem Ambiente, liebevollen Details und einer angenehmen Mischung aus Modernität und regionalem Flair. Besonders hervorheben möchte ich die charmante Hotelchefin, die mit Herzlichkeit, Professionalität und echter Gastgeberkultur für eine sehr persönliche Atmosphäre sorgt. Man fühlt sich sofort willkommen und bestens aufgehoben.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, bei Ihrem spitzen Resümee da lacht das Herz der Hoteliers 😀 ! Ganz lieben Dank für Ihren Besuch und danke auch für Ihr sehr persönliches Kompliment. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Sommerlich, sonnige Grüße aus der "heimlichen Hauptstadt" Rheinhessens, Ihr Andreas Biegler, Ihre Petra Brand mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 70 Age
(5 / 5)
Review from 22.06.2025
Es ist ein tolles gepflegtes Hotel. Der Service ist besonders hervorzuheben. Ich empfehle es sehr gerne weiter.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Oerder, wir bedanken uns sehr für Ihr Lob und freuen uns außerordentlich über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und hoffentlich bis ganz bald. Herzliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 21.06.2025
Guten Hotel hat sich gelohnt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, Ihre Bewertung freut uns sehr. Ganz lieben Dank dafür. Schön zu lesen, dass sich Ihr Kurztrip nach Alzey und Ihr Aufenthalt bei uns im Weinhotel Kaisergarten "gelohnt" hat. Herzlichen Dank nochmals, ein herzlicher Gruß und vielleicht bis bald mal wieder. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Schönes Hotel, Lage eher nicht so schön.