Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3682 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 08.09.2025
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Manchmal braucht es nicht mehr Worte! 😃 Herzlichen Dank liebe Gäste für die top Rezension und für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen fest auf ein baldiges Wiedersehen. Spätsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 19.08.2025
alles bestens - gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns sehr, liebe Familie Friedrich! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Vertrauen.😃 Viele Grüße aus Alzey und bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 19.08.2025
Man kann Ihr Hotel nur weiter empfehlen es war alles sehr gut
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für ein schönes Kompliment passend zum sonnigen Dienstag ☀️. Vielen Dank für Ihren Besuch und vielleicht gibt es eine Gelegenheit für ein Wiedersehen. Alles Gute für Sie und sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(5 / 5)
Review from 15.08.2025
Sehr gutes und komfortables Hotel mitten in der Stadt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Vogt, Ihre Rezension und dazu noch ein maximaler 100% Zufriedenheits-Index freut uns unglaublich. Ganz lieben Dank dafür. Schön zu lesen, dass Ihr Wochenend-Stopp bei uns im Weinhotel Kaisergarten Ihre Erwartungen getoppt hat und herzlichen Dank auch für die ergänzenden Beschreibungen innerhalb der Hoteldetails. Viele liebe Grüße aus dem Alzeyer Land und vielleicht bis bald mal wieder. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.5 / 5)
Review from 13.08.2025
Sehr gutes und empfehlenswertes Hotel. Lage top, Zimmer top.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Top Rezension! 😃 Herzlichen Dank für Ihren Besuch, für Ihre Weiterempfehlung und sonnige Grüße aus Alzey. Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 11.08.2025
J'ai passé peu de temps à l'hôtel mais je viens régulièrement. Si je n'étais pas satifait je ne reviendrai pas.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Les clients réguliers sont tout simplement merveilleux ! 🚀 Cher M. Reichenbach, un grand merci pour cette revue concernant votre récent séjour à Weinhotel Kaisergarten à Alzey. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement et a bientôt, Andreas Biegler et l'équipe du Weinhotel Kaisergarten
Business traveler, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 11.08.2025
Ein schönes Hotel, Lage ist top und die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich.
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Auf den Punkt gebracht! Herzlichen Dank für Ihr Fazit zum Aufenthalt und auch für Ihre Weiterempfehlung 😀. Liebe Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 11.08.2025
Sehr schönes, gepflegtes Hotel in Alzey.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns auf ein Wiedersehen! Sommerlich, sonnige Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 04.08.2025
Alles Top !!!Wie immer sehr sehr zufrieden
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Stammgäste sind einmalig 🚀 ! Lieber Herr Hübner, vielen Dank für Ihr Vertrauen und für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im Weinhotel Kaisergarten 😊. Noch einen schönen Restsommer und hoffentlich bis ganz bald mal wieder! Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(4.2 / 5)
Review from 03.08.2025
Sehr nettes Personal
Room
(4 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Paulus, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für das extra Lob an die charmanten Mitarbeiter*innen. Danke auch für Ihre Anmerkung um ein erweitertes veganes Speisenangebot beim Frühstücksbuffet - wir prüfen, was wir noch ergänzen können. Beste Grüße aus dem Herzen von Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Sehr empfehlenswert.