Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling as a group, 50 Age
(5 / 5)
Review from 11.10.2022
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Becker, haben Sie vielen lieben Dank für Ihre charmante, mit viel Lob abgerundete Rezension anlässlich Ihres Aufenthalts in Alzey. Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie Ihren Kurzurlaub inklusive Weinwanderung rundherum genießen konnten. Über das Lob für das Hotel im Allgemeinen sowie den hoteleigenen Weinshop freuen wir uns alle sehr. Auch meine Frau, die Ihre Weinwanderung begleitete, bedankt sich für Ihr positives Feedback und grüßt Sie und Ihre Freunde ganz herzlich! Goldene Oktobergrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 10.10.2022
Gutes Hotel in guter Lage, sehr freundliches Personal, ordentliche saubere Zimmer
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag lieber Herr Dürr, einfach wunderbar, mit Ihren lobenden Zeilen in die neue Woche zu starten. Ganz lieben Dank für Ihr Feedback und herbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling alone, 50 Age
(5 / 5)
Review from 09.10.2022
Ein liebevoll geführtes, sehr sauberes und überall hübsch dekoriertes Hotel. Ich habe mich sehr wohl dort gefühlt und habe prima geschlafen. Ganz bestimm komme ich nochmal wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Bock, kurz und auf den Punkt gebracht. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie für die Aufzählung Ihrer persönlichen "Weinhotel Highlights"! Herbstliche Grüße und wir freuen uns aufs Wiedersehen. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 40 Age
(4.6 / 5)
Review from 09.10.2022
Ein Hotel zum Wiederkommen, vielleicht klappt es dann auch mit einer Weinprobe vor Ort
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein herzliches Dankeschön für das charmant formulierte Fazit Ihrer kurzen Auszeit in Alzey. Wir hoffen fest auf ein baldiges Wiedersehen und bitte kontaktieren Sie uns vorab, so dass wir die Weinprobe im hoteleigenen Weinshop vor Ort zeitlich planen können. Herbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 08.10.2022
Ein Hotel zum Wohlfühlen
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, von Herzen Dankeschön für das liebevoll formulierte Fazit zu Ihrem Aufenthalt! Herzliche Alzeyer Grüße und bleiben Sie gesund. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.10.2022
Eines der besten Familienhotels die ich kenne.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Glatthaar, wir freuen uns von Herzen, dass unser Weinhotel Kaisergarten zu Ihren ganz persönlichen Hotelfavoriten gehören und bedanken uns dafür herzlichst! Liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 30.09.2022
Ich war mit Ihrem Angebot rundum zufrieden und würde Ihr Haus jederzeit weiterempfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo lieber Herr Reinhard, "rundherum zufrieden" klingt praktisch nach "Volltreffer". Herzlichen Dank für Ihre Rezension sowie für Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße aus dem Weinhotel Kaisergarten, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 28.09.2022
Sehr freundliches, offenes und sehr sauberes Hotel, in dem wir uns willkommen und wertgeschätzt fühlten. Ein guter Platz zur Erholung und zum Abschalten. Sehr aufgemessenes Personal, das auf Wünsche eingeht.
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Blaskow, es freut uns außerordentlich dass Sie in Ihrer Bewertung Ihre Weinhotel Lieblingsmomente" so wunderbar schön beschreiben. Besser könnten wir es selber nicht tun. Herzlichen Dank dafür und vielen Dank auch für das Kompliment ans Serviceteam, welches wir sehr gerne an die Mitarbeiter*innen weitergeleitet haben. Herbstliche Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(4.9 / 5)
Review from 26.09.2022
Den haben wir bereits in's Gästebuch geschrieben Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal- im gesamten Servicebereich! Ein Wohlfühlhotel par excellence- unser Zimmer lud auch tagsüber zum Verweilen ein! Herrliche,bodenständige Küche im Bistro gegenüber! Frisch gezapftes Pils, keine Wartezeit. Wir haben es genossen!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Bewertung. Einfach toll, dass Sie sich nicht nur analog im Gästebuch, sondern auch auf digitalem Weg die Zeit genommen haben, Ihr wunderbar positives "Wohlfühl-Feedback" zum Hotel und zum Team abzugeben. Ein dickes Dankeschön für Ihr doppeltes Engagement!! Ganz lieben Dank auch für Ihr Lob zur Vinothek / Weinrestaurant, das sich gegenüber des Hotels, auf der anderen Straßenseite befindet. Küchen- und Serviceteam vom Weinrestaurant sagen ebenfalls DANKE! Beste Grüße aus Alzey und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 20 Age
(4.4 / 5)
Review from 26.09.2022
Sehr modernes, sauberes Hotel. Personal war freundlich. Ich bin rundum zufrieden gewesen.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo liebe Gästin, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns aufs Wiedersehen! Herbstliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Das Hotel und der eigene Wein Shop ist Top und die Weinwanderung war von Frau Brandt perfekt auf unsere Gruppe und das Wetter abgestimmt. Jederzeit wieder gerne.