Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3671 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling as a family, 40 Age
(4.6 / 5)
Review from 09.10.2022
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein herzliches Dankeschön für das charmant formulierte Fazit Ihrer kurzen Auszeit in Alzey. Wir hoffen fest auf ein baldiges Wiedersehen und bitte kontaktieren Sie uns vorab, so dass wir die Weinprobe im hoteleigenen Weinshop vor Ort zeitlich planen können. Herbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 08.10.2022
Ein Hotel zum Wohlfühlen
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, von Herzen Dankeschön für das liebevoll formulierte Fazit zu Ihrem Aufenthalt! Herzliche Alzeyer Grüße und bleiben Sie gesund. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 08.10.2022
Eines der besten Familienhotels die ich kenne.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Glatthaar, wir freuen uns von Herzen, dass unser Weinhotel Kaisergarten zu Ihren ganz persönlichen Hotelfavoriten gehören und bedanken uns dafür herzlichst! Liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 30.09.2022
Ich war mit Ihrem Angebot rundum zufrieden und würde Ihr Haus jederzeit weiterempfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo lieber Herr Reinhard, "rundherum zufrieden" klingt praktisch nach "Volltreffer". Herzlichen Dank für Ihre Rezension sowie für Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße aus dem Weinhotel Kaisergarten, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 28.09.2022
Sehr freundliches, offenes und sehr sauberes Hotel, in dem wir uns willkommen und wertgeschätzt fühlten. Ein guter Platz zur Erholung und zum Abschalten. Sehr aufgemessenes Personal, das auf Wünsche eingeht.
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Blaskow, es freut uns außerordentlich dass Sie in Ihrer Bewertung Ihre Weinhotel Lieblingsmomente" so wunderbar schön beschreiben. Besser könnten wir es selber nicht tun. Herzlichen Dank dafür und vielen Dank auch für das Kompliment ans Serviceteam, welches wir sehr gerne an die Mitarbeiter*innen weitergeleitet haben. Herbstliche Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(4.9 / 5)
Review from 26.09.2022
Den haben wir bereits in's Gästebuch geschrieben Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal- im gesamten Servicebereich! Ein Wohlfühlhotel par excellence- unser Zimmer lud auch tagsüber zum Verweilen ein! Herrliche,bodenständige Küche im Bistro gegenüber! Frisch gezapftes Pils, keine Wartezeit. Wir haben es genossen!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Bewertung. Einfach toll, dass Sie sich nicht nur analog im Gästebuch, sondern auch auf digitalem Weg die Zeit genommen haben, Ihr wunderbar positives "Wohlfühl-Feedback" zum Hotel und zum Team abzugeben. Ein dickes Dankeschön für Ihr doppeltes Engagement!! Ganz lieben Dank auch für Ihr Lob zur Vinothek / Weinrestaurant, das sich gegenüber des Hotels, auf der anderen Straßenseite befindet. Küchen- und Serviceteam vom Weinrestaurant sagen ebenfalls DANKE! Beste Grüße aus Alzey und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 20 Age
(4.4 / 5)
Review from 26.09.2022
Sehr modernes, sauberes Hotel. Personal war freundlich. Ich bin rundum zufrieden gewesen.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo liebe Gästin, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns aufs Wiedersehen! Herbstliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.2 / 5)
Review from 25.09.2022
Tolles Hotel-top Lage in der Stadt Gutes Frühstück
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Tolle Rezension! Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und liebe Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 25.09.2022
Angenehmes Ambiente, großzügige und bequeme Räumlichkeiten. Sehr freundlicher Empfang und promptes Check-in und Check-out. Dezenter und netter Service. Leckeres Essen und Frühstück.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung sowie für Ihre lobenden Worte zu Wohnkomfort, zu den - für ein Stadthotel - großzügig geschnittenen Gästezimmern, zum Winzer-Frühstücksbuffet sowie an die charmanten Mitarbeiter*innen. Das Empfangsteam grüßt Sie ganz besonders und wir alle freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(3.7 / 5)
Review from 24.09.2022
Sehr schönes Hotelzimmer guter Lage . Parkplätze ausreichend vorhanden. Sehr ungewöhnlich ist , dass der Parkplatz an 19.00h geschlossen wurde und keine Ein- bzw. Ausfahrt möglich war . Das kann man anders regeln .
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(3 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gäste, ein herzliches Dankeschön für Ihre Rezension sowie für Ihre lobenden Worte zur guten Lage, den großzügigen Parkmöglichkeiten und dem hübschen Gästezimmer. Es ist immer schön zu lesen, dass Ihnen in der Gesamtschau unser Weinhotel Kaisergarten sehr gut gefallen hat. Danke für den Hinweis zur Zufahrt/ Ausfahrt der Parkfläche später als 19:00 Uhr, hier ist tatsächlich unsere Hoteltechnik gefordert. Nochmals danke für Ihren Aufenthalt und wir senden herzliche Grüße aus einem herbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Ein Hotel zum Wiederkommen, vielleicht klappt es dann auch mit einer Weinprobe vor Ort