Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3671 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
friends, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 05.09.2022
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Jahn, ein herzliches Dankeschön für das super Fazit Ihres Aufenthalts. Wir hoffen fest auf ein baldiges Wiedersehen! Spätsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(3.5 / 5)
Review from 24.08.2022
Zimmer sauber und ruhig (nach hinten raus), Frühstücksraum bei voller Belegung laut und eng. Parken hinterm Haus gut, Tiefgarage sehr eng für große Autos.
Room
(4 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(3 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Gunther, vielen lieben Dank für Ihr positive Bewertung zum ruhigen Schlaf sowie zur Sauberkeit im Gästezimmer. Gestatten Sie uns eine Anmerkung zu Ihrem kleinen Kritikpunkt bzgl. der Lautstärke im Frühstücksraum: Eine starke Auslastung am Wochenende freut logischerweise den Hotelier. Automatisch bringt ein "starkes" Wochenende es auch mit sich, dass fast alle Gäste gleichzeitig ihr Frühstück genießen wollen. Hier ist dann ein gewisse Enge und ein gewisser Lärmpegel vorprogrammiert. Zudem ist der Bodenbelag passend zu Design und Ambiente des Hotels abgestimmt und bewusst - aus hygienischen Gründen - so ausgewählt. Ein Teppichbelag würde bestimmt den Schall "schlucken", ob dies jedoch den Gästen gefällt, da sind wir uns ganz und gar nicht sicher. Meinen Sie nicht? Wir sagen nochmals Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Weinhotel und wünschen Ihnen noch einen schönen restlichen Spätsommer. Viele Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 23.08.2022
Wie immer sehr gut!!
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Stammgäste sind einfach toll! Besten Dank für Ihre Treue und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus dem Alzeyer Spätsommer, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 23.08.2022
Vorbildlich geführtes Hotel
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank lieber Herr Lutz! 100% Zufriedenheits-Score und ein mega Lob, da freut sich unser Hotel-Team riesig. Sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling as a family, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 23.08.2022
Das Haus ist sehr gepflegt, das Personal sehr freundlich und aufmerksam.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Eberle, wie schön dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank für Ihre Rezension. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 19.08.2022
Sehr empfehlenswert!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung sowie für die vollen 100%! Liebe Grüße und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 30 Age
(4.3 / 5)
Review from 19.08.2022
Alles in Ordnung gewesen, kein Grund zum Meckern
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, über Ihre Bewertung können auch wir nicht meckern Herzlichen Dank dafür und danke, dass Sie unsere Gäste waren. Spätsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.08.2022
Alles Roger, keine Beanstandungen
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, so etwas lesen wir besonders gerne!! Liebe Grüße und weiter alles Gute für Sie, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.5 / 5)
Review from 13.08.2022
Gerne wieder, wenn wir nach Alzey kommen.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihr reizendes Resümee. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 11.08.2022
Uneingeschränkte Weiterempfehlung! Man fühlt sich sofort willkommen. Besonders hervorzuheben ist der freundliche und herzliche Umgangston aller Mitarbeiter.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, wir sagen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten. Ein ganz besonderer Dank auch für Ihre spitzen Rezension sowie für Ihre Weiterempfehlung. Ihr Weinhotel-Team und ich wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Sommerlich, sonnige Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.
Gut gelegenes, sauberes Hotel mit sehr schönen, geräumigen Zimmern.