Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 03.07.2022
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Wellness / Spa
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Frau Greiner, herzlichen Dank für Ihre super Rezension. Kurz und bündig auf den Punkt gebracht. Da lacht das Herz des Hoteliers! Und bestätigt uns, dass wir mit dem Weinhotel Kaisergarten auf dem richtigen Weg sind. Herzliche Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 03.07.2022
Sehr gutes Hotel für einen Kurzurlaub
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für eine mega Bewertung! Vielen herzlichen Dank für großartiges Feedback zu Ihrem Kurzurlaub. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine schöne Zeit in Alzey und Umgebung verbrachten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 02.07.2022
Ich komme gerne wieder! Es stimmt alles. Service, Preis-Leistung und das Ambiente. Demnächst möchte ich noch mit Freunden das Hotel besuchen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Reimers-Gruhn, herzlichen Dank für Ihre 100% Punkte, Ihr Lob zum Ambiente des Hotels, den charmanten Service Mitarbeiter*innen sowie das Leistung-Preis-Verhältnis. Ganz lieben Dank auch für Ihre Weiterempfehlung an Ihre Freunde und wir freuen uns auf ein gesundes Wiedersehen! Sonnige Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 02.07.2022
Ein schönes sauberes Hotel mit großen komfortablen Zimmern
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, vielen Dank für Ihre charmanten Worte. Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und ganz besonders die Sauberkeit im Hotel sowie Komfort und Größe der Zimmer so positiv erwähnen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 02.07.2022
Das Weinhotel Kaisergarten würden wir jederzeit gern weiterempfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Kuttner, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Weiterempfehlung! Sonnige Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 02.07.2022
Ein sehr gepflegtes Hotel, das geschmackvoll eingerichtet ist. Hervorzuheben ist weiterhin die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre top top Bewertung sowie für die lobenden Worte zu Design und Ambiente des Hotels. Danke auch für das Lob zu den aufmerksamen, service-orientierten Mitarbeiter*innen, zur Sauberkeit und Pflege des Hotels! Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 30 Age
(4.3 / 5)
Review from 02.07.2022
,....................
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Vielen Dank lieber Gast, an den restlichen Prozenten zu den maximalen 100% arbeiten wir noch - Beste Grüße aus Alzey, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 02.07.2022
Rigtig godt - Rent, fin service, rimelige priser.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Kære Mr. Nordenbæk, mange tak and thank you so much for your lovely review. We are so happy to realize that you had a "rigtig godt" stay at our Weinhotel and we are looking forward to your next visit in Alzey. De bedste hilsner and kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten team.
Business traveler, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 04.03.2022
Sehr schönes Hotel mit nettem Service.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wir sagen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten. Vielen Dank auch für Ihre schöne Rezension sowie für Ihre Weiterempfehlung. Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 30 Age
(5 / 5)
Review from 04.03.2022
Wir waren für einen Wochenendtrip in dem Hotel. Uns hat alles gut gefallen, besonders der Saunabereich. Das Personal war sehr freundlich. Gerne wieder, viele Grüße
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gäste, wie wunderbar klingt das denn! Vielen herzlichen Dank für Ihre traumhafte Bewertung. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten
Ansprechendes Ambiente Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Wanderrucksack war perfekt.