Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3629 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.6 / 5)

Room

(4.8 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.7 / 5)

Service

(4.7 / 5)

Price

(4.3 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.4 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Kurzurlaub, 4.7

Tripadvisor, 4.7

Yelp, 3

Reviews

Business traveler, 40 Age

(4.6 / 5)

Review from 28.05.2019

Gutes Hotel Empfehlenswert

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

friends, 50 Age

(5 / 5)

Review from 27.05.2019

Im Hotel herrscht eine unverkrampfte, lockere und sehr freundliche Atmosphäre und wir kommen sehr gern als Gäste, auch öfter im Jahr. Die Rheinhessen machen es Gästen sehr leicht, sind aufgeschlossen und es gibt viel zu Lachen.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Angenehme Atmosphäre!

friends, 70 Age

(4.6 / 5)

Review from 25.05.2019

Schönes Hotel mit einem freundlichen und kompetenten Team. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Traveling with a partner, 60 Age

(4.3 / 5)

Review from 25.05.2019

Sehr gutes Hotel mit freundlichen Personal

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(3 / 5)

War schlecht organisiert da immer was gefehlt hat

friends, 50 Age

(4.9 / 5)

Review from 25.05.2019

Ein tolles Hotel mit sehr tollen, freundlichen Personal und einem mit dem Hotel verbunden Weinverkauf und direkt gegenüber dem Hotel eine Vinothek mit Wein und sehr gutem Essen.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Traveling with a partner, 50 Age

(4.6 / 5)

Review from 25.05.2019

Freundliche Angestellte

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(5 / 5)

Business traveler, 50 Age

(4.5 / 5)

Review from 24.05.2019

Zufriedenstellend. Gute Adresse

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Alles üblische da

friends, 50 Age

(3.7 / 5)

Review from 24.05.2019

Der Gesammteindruck ist eigentlich positiv. Die Eigentümer und das Personal sind nett aber im Service gibt es einiges zu verbssern.

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(3 / 5)

Bar

(3 / 5)

Einfach mal den Gast fragen was er trinken möchte, anstelle Gläser zu pollieren!!!!!

Traveling with a partner, 50 Age

(4.4 / 5)

Review from 24.05.2019

Sehr gutes Haus mit freundlichem Personal. Kommen gerne immer wieder.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Traveling with a partner, 50 Age

(3.1 / 5)

Review from 21.05.2019

Ein tolles Hotel für Geschäftsleute und Kurzurlauber. Meine Erwartungshaltung war eine Andere.

Room

(3 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(3 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(3 / 5)

Breakfast

(3 / 5)

Bar

(3 / 5)

Da die Bedienung auch für den Empfang zuständig ist, war sie nicht wirklich für den Gast da. Weine aus der Karte wurden an jedem Abend lange gesucht. Erst nach langen Diskussionen mit einem anderen Mitarbeiter endlich gefunden. Das ist peinlich und auch wir waren etwas verunsichert.