Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3646 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 02.06.2025
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Was für ein charmantes Kompliment und dann noch die maximalen 100% Zufriedenheits-Punkte dazu! 🤩 Herzlichen Dank dafür liebe Gäste und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Frühsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(5 / 5)
Review from 02.06.2025
Sehr gut geführtes und gepflegtes Hotel. Das Personal war in allen Bereichen äußerst freundlich und hilfsbereit. Das Hotelrestaurant gegenüber ist sehr zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein herzliches Dankeschön für Ihre super Rezension. Die Hotel-Mitarbeiter*innen sind ganz aus dem Häuschen 😄. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung unseres Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten, das ebenfalls ein Teil unseres Familienunternehmens ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sagen nochmals ganz lieben Dank für Ihr Vertrauen. Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 02.06.2025
Alles was wir vorgefunden haben entsprachen unseren Erwartungen von einem guten Hotel
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Willroth, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns unbedingt auf ein Wiedersehen! Frühsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 50 Age
(5 / 5)
Review from 28.05.2025
Man wurde herzlich empfangen, Personal äußert freundlich , aufmerksam und professionell. Das Zimmer war modern eingerichtet sauber und komfortabel. Das Frühstück war frisch und abwechslungsreich . Die Lage ist ideal, zentral dennoch ruhig gelegen
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Glass, danke schön für Ihre top Rezension, anlässlich Ihres Wochenendaufenthalts in Alzey. Da lacht das Herz des Hoteliers und Ihre Weinhotel Kaisergarten Mitarbeiter*innen freuen sich sehr. Lieben Dank auch für das Kompliment zu Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität des gesamten Teams! You´ve made our day 😊 🥳! Sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Traveling as a group, 60 Age
(5 / 5)
Review from 27.05.2025
Sehr gutes hotel, super organisiert, schöner Programmablauf, kann man einfach nur weiterempfehlen. Rundum Sorglospaket für ein sehr schönes Wochenende
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir sagen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten. Ein ganz besonderer Dank auch für Ihre lobenden Anmerkungen zum Hotel, zum Programm während des Hoffestes im Weingut Biegler & Brand insgesamt, sowie die so positive Erwähnung zum Thema "rundum Sorglospaket" - worüber sich die Winzer-Familie ganz besonders freut 😃. Herzliche und sonnige Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(5 / 5)
Review from 26.05.2025
Wir fühlen uns immer direkt wohl und herzlich willkommen, wenn wir bei euch sind.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Lauer, was für ein tolles Kompliment passend zum sonnigen Montag. 😊 Ganz lieben Dank für Ihren erneuten Besuch, für Ihre Verbundenheit zum Hoffest und für die charmanten Worte. Herzliche Grüße aus Rheinhessen und genießen Sie den Sommer, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 30 Age
(4.6 / 5)
Review from 26.05.2025
Super Hotel freundliches Personal sehr gepflegt und sauber
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, 90% klingt ja fast ein Volltreffer 😉. Herzlichen Dank für Ihr Fazit als "super Hotel". Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung. Beste Grüße aus einem frühlingshaften Alzey und bis zum Wiedersehen alles Gute. Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 26.05.2025
Wieder einmal ein schönes Hoffest mit tollem Programm und leckeren Weinen des Weingutes Biegler & Brand.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Jansen, ein ganz besonderer Dank gilt der Aufzählung Ihrer Weinhotel Kaisergarten Highlights - das Hoffest und die Weine 🍷 🍷 aus eigener Produktion inklusive - sowie für Ihre Weiterempfehlung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 70 Age
(5 / 5)
Review from 26.05.2025
Freundliches und hilfsbereites Personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, was für ein positiver Rückblick auf Ihren Businesstrip nach Alzey. Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte zum Hotel im Allgemeinen und ganz besonders für die hilfsbereiten, gastorientierten Mitarbeiter*innen im Hotel. Aus Ihren Zeilen spricht sehr viel Wertschätzung über die wir uns von Herzen freuen. Frühlingsgrüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 25.05.2025
Sehr nettes und aufmerksames Personal, immer hilfsbereit.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihre wertschätzenden Zeilen sowie die maximalen 100% Zufriedenheitsfaktor. Dass Sie uns an Ihren persönlichen Weinhotel Kaisergarten Glücksmomenten teilhaben lassen, ist uns eine große Ehre. Sonnige Grüße aus der Alzeyer City und wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen! Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Ein sehr tolles Hotel mit einem sehr motivierten Team - weiter so.