Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3682 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 10.07.2025
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten. Und ein ganz besonderer Dank auch für Ihre super Rezension sowie für Ihre Weiterempfehlung. Mein Team und ich wünschen Ihnen weiter einen tollen Sommer und wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Sommerlich heiße Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.
friends, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 10.07.2025
Hotel Central gelegen, dadurch auch an einer Straße. Die Zimmer verfügen aber über eine Klimaanlage, somit kann man die Fenster getrost geschlossen lassen. Alles in allem ein sehr schönes Hotel. Besonders hervorzuheben der Frühstücksbereich. Kleine aber feine Frühstücksauswahl -ist mir viel lieber als die qualitativ schlechte Massenware. Sehr freundliches Personal. Sollten wir mal wieder mit dem Rad unterwegs sein, kommen wir gerne wieder vorbeim
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Lieselotte, herzlichen Dank für Ihre Rezension sowie für Ihre so positive Rückmeldung! In der Tat ist die absolut zentrale Lage - im Zentrum von Alzey, verkehrsgünstig und doch ruhig gelegen - sozusagen die beste der Stadt. Danke auch für Ihr spezielles Lob an das charmante Service-Team sowie für das Winzer Frühstücksbuffet! Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 10.07.2025
Tolles Hotel, man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Richtig toll, dass Sie unser Gast waren und ganz lieben Dank für Ihr charmantes Kompliment und für die maximalen Bewertungspunkte! Herzliche Grüße aus Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 07.07.2025
Oli hyvää ja rauhallinen työreissu
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Paljon kiitoksia and thank you very much for your great review and your stay at the Weinhotel Kaisergarten on the occasion of your business trip to Alzey. Hopefully there´s a chance, welcoming you again, when you are back in the area! Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(5 / 5)
Review from 07.07.2025
Wunderschön gelegen und richtig leckerer Traubensaft - auch für jemanden der keinen Alkohol trinkt sehr zu empfehlen!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Schön, dass Sie unsere Gästin waren und der Wohlfühlfaktor so positiv in Erinnerung geblieben ist 😀. Sommerliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4 / 5)
Review from 07.07.2025
Schönes Hotel, Lage eher nicht so schön.
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Sandra, vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Bewertung und dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen sehr gut gefällt. Ein bisschen wundern wir uns, dass Ihnen die Lage, mitten in der Stadt nicht so zugesagt hat. Dass das Weinhotel Kaisergarten direkt in der Alzeyer City liegt, ist kein Geheimnis. Es wird auf unserer Webseite und auch bei den Online Portalen deutlich so beschrieben. Leider lässt sich Ruhe, Natur pur, ein Resort-Feeling und dabei auch Stadtmitte sowie ein Fußweg mit 2 Minuten in die Altstadt eher weniger kombinieren. Wir sagen nochmals Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Weinhotel und wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer. Beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.3 / 5)
Review from 06.07.2025
Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer, schöner Frühstücksbereich
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Kurz und präzise und auf den Punkt 😃. Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Zusammenfassung Ihrer besonderen Weinhotel Kaisergarten Momente. Hochsommerliche Grüße aus Alzey und bis hoffentlich bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 26.06.2025
ganz Vieles ist richtig gut
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich wir sagen herzlichen Dank für Ihre so positive, "richtig gute" Bewertung! Und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Sonnige Grüße aus der Alzeyer City, Andreas Biegler - Inhaber
Traveling as a family, 50 Age
(5 / 5)
Review from 25.06.2025
Sehr schönes Hotel im Herzen der Stadt, super freundliches Personal, wir kommen gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Hammer, so ein schönes Kompliment zum Start an einem Montagmorgen, da kann die Woche nur perfekt werden! Herzlichen Dank für Ihren Besuch und bis hoffentlich bald mal wieder bei uns im Weinhotel Kaisergarten. Alles Gute für Sie und wir senden sonnige Grüße aus einem sommerlich, heißen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.5 / 5)
Review from 25.06.2025
Sehr gutes hotel!!!!!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Thank you so much for the high score you have given to the hotel. How lovely that you enjoyed your stay with us. We greatly appreciate the comment that you enjoyed our property in general and we are looking forward to welcoming you back. Best regards full of summer, fun and sun from the city of Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Wir waren sehr gern da und kommen wieder.