Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3629 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.6 / 5)

Room

(4.8 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.7 / 5)

Service

(4.7 / 5)

Price

(4.3 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.4 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Kurzurlaub, 4.7

Tripadvisor, 4.7

Yelp, 3

Reviews

Private traveler, 50 Age

(4 / 5)

Review from 23.01.2018

Das Hotel macht einen guten Gesamteindruck . Etwas unschön, aber dafür kann das Hotel nichts, auf der westlichen Seite des Hotels ist eine kleine Kneipe, der Geräuschpegel durch Raucher vor dem Eingang und während der Nacht, auch nach Kneipenschluss, durch Jugendliche bis 3.30Uhr war erheblich. Schlafen war während der zwei Nächte die wir dort verbracht haben, nur mit geschlossenen Fenstern möglich.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(3 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Wellness / Spa

(4 / 5)

Private traveler, 50 Age

(4.5 / 5)

Review from 23.01.2018

Wir haben uns sehr wohlgefühlt; nochmals herzlichen Dank und ein grosses Lob an die Mitarbeiter vom Restaurant, Empfang und vom Frühstücksservice. Für Weintrinker wie uns ist es natürlich das Nonplusultra gewesen

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(3 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Wellness / Spa

(4 / 5)

Private traveler, 50 Age

(4.6 / 5)

Review from 23.01.2018

Zimmer, Saunabereich, Frühstück, Weinprobe = alles perfekt. Leider ließ der Genuss des im Arrangement beinhalteten 3-Gänge Menüs sowohl in der Qualität der Speisen zu wünschen übrig (Vorspeise: Feldsalat war teilweise nicht richtig gewaschen, außerdem noch Wurzeln dran, Hauptgang: ein wenig Lauch + Cherry Tomaten als Beilage bei dem Angebot an Wintergemüse war sehr dürftig, Fleisch war teilweise sehr zäh). Lediglich die Nachspeise war in Ordnung. Die lange Wartezeit zwischen den einzelnen Gängen wurde uns auf Nachfrage damit begründet, dass nach unserem Eintreffen eine größere Gesellschaft zu bedienen wäre und die Küche mit dem Zubereiten der Speisen nicht nachkommt. Wenn der Service gepasst hätte, hätte der Kellner von sich aus drauf aufmerksam machen können. Auch der auf unserem Tisch vorhandene Tischläufer aus weißem Leinen hat schon bessere Tage gesehen (teilweise Löcher und an den Ecken fransig). Das geht sicher besser. Schade, wir sind von diesem Abend SEHR enttäuscht.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Business traveler, 20 Age

(4.7 / 5)

Review from 23.01.2018

Sehr zufriedenstellend. Eines der besten Hotels die ich auf Geschäftsreisen bisher besucht habe.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(3 / 5)

Bar

(5 / 5)

Ansprechende Weine

Business traveler, 40 Age

(4.2 / 5)

Review from 11.12.2017

Ich komme immer wieder gerne. Die Zimmer sind schön, der Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend, ich fühle mich wohl.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Private traveler, 50 Age

(2.8 / 5)

Review from 10.12.2017

Korrekt, haette etwas freundlicher sein koennen

Room

(3 / 5)

Location

(2 / 5)

Cleanliness

(2 / 5)

Service

(2 / 5)

Price

(2 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(2 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Private traveler, 60 Age

(5 / 5)

Review from 09.12.2017

sehr gut. Lage und Preis- Leistungsverhältnis

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Private traveler, 50 Age

(4.7 / 5)

Review from 08.12.2017

Danke, gerne wieder!

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Private traveler, 60 Age

(4.5 / 5)

Review from 08.12.2017

Haben uns sehr wohlgefühlt.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Business traveler, 40 Age

(4.8 / 5)

Review from 08.12.2017

Sehr freundliches Personal.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Conference / Banquet

(4 / 5)