Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3682 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
friends, 40 Age
(4.7 / 5)
Review from 25.06.2025
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Weinhotel Kaisergarten und für Ihre top Bewertung. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr positives Feedback zum großzügigen und auch hochwertig ausgestatteten Zimmer, zur Sauberkeit und zum hilfreichen, charmanten, professionellen Team haben uns besonders gefreut. Die perfekte Lage - im Stadtzentrum von Alzey - macht es für unsere Gäste ganz einfach, diverse Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten und den Bahnhof zu Fuß zu erreichen! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden viele Grüße aus einem hochsommerlichen Alzey, Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling alone, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 25.06.2025
Sehr gut, ich hatte das Zimmer 222 aber über mir das Zimmer müßte 322 sein, der Gast über mir hat laufend den Schreibtisch- Stuhl verschoben oder verrückt , da sollte Mann bessere Filzgleiter montieren, testen Sie es mal was das für ein Geräusch macht, da kommt man nicht zum Schlafen. Viele Grüße Harald Stahl
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Stahl, vielen lieben Dank für Ihre starke Bewertung und für Ihr so positives Feedback. Danke auch für den Hinweis zum lästigen Geräusch beim "Stühlerücken", die Haustechnik ist bereits informiert und wird sich die Filzgleiter genauer anschauen. Wir senden hochsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 22.06.2025
Ich hatte einen rundum gelungenen Aufenthalt im Weinhotel Kaisergarten und war in jeder Hinsicht sehr zufrieden. Das Hotel überzeugt mit stilvollem Ambiente, liebevollen Details und einer angenehmen Mischung aus Modernität und regionalem Flair. Besonders hervorheben möchte ich die charmante Hotelchefin, die mit Herzlichkeit, Professionalität und echter Gastgeberkultur für eine sehr persönliche Atmosphäre sorgt. Man fühlt sich sofort willkommen und bestens aufgehoben.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, bei Ihrem spitzen Resümee da lacht das Herz der Hoteliers 😀 ! Ganz lieben Dank für Ihren Besuch und danke auch für Ihr sehr persönliches Kompliment. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Sommerlich, sonnige Grüße aus der "heimlichen Hauptstadt" Rheinhessens, Ihr Andreas Biegler, Ihre Petra Brand mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 70 Age
(5 / 5)
Review from 22.06.2025
Es ist ein tolles gepflegtes Hotel. Der Service ist besonders hervorzuheben. Ich empfehle es sehr gerne weiter.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Oerder, wir bedanken uns sehr für Ihr Lob und freuen uns außerordentlich über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und hoffentlich bis ganz bald. Herzliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 21.06.2025
Guten Hotel hat sich gelohnt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, Ihre Bewertung freut uns sehr. Ganz lieben Dank dafür. Schön zu lesen, dass sich Ihr Kurztrip nach Alzey und Ihr Aufenthalt bei uns im Weinhotel Kaisergarten "gelohnt" hat. Herzlichen Dank nochmals, ein herzlicher Gruß und vielleicht bis bald mal wieder. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 07.06.2025
sehr angenehmer Aufenthalt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Rezension 😃 - Sonnige Grüße aus einem sommerlichen Rheinhessen, Andreas Biegler und das gesamte Team
Business traveler, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 06.06.2025
Freundliches schönes und modernes Hotel
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für ein schönes Kompliment passend zur sonnigen Wochenmitte. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Alzey. Alles Gute für Sie und sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 06.06.2025
Modern eingerichtetes Hotel. Top-Lage! Gutes Frühstück. Die Zimmer könnten das eine oder andere Wandbild vertragen. Wir fanden es etwas steril. Dafür sind die Zimmer sehr geräumig und sauber.
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Rezension anlässlich Ihres Wochenendtrips nach Rheinhessen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Größe und die Sauberkeit der Gästezimmer, der Servicegedanke der Mitarbeiter*innen sowie die super zentrale Lage im Herzen von Alzey so begeistert haben. Geschmäcker sind bekanntermaßen subjektiv und Wandschmuck bzw. Wanddesign in den Gästezimmern tatsächlich auch. Manche Gäste lieben eher ein schlichtes, klares Interior Design, für andere Gäste ist es zu steril und sie mögen es eher "üppiger dekoriert" 😉. Wir haben uns bei der Dekoration der Wände - nicht nur in den Gästezimmern - eher für ein schlichtes, klares Konzept entschieden und lassen die Wände durch sanft-kräftige Farben - angelehnt an die heimischen Weinberge und des Weines - erstrahlen. Dies ist passend mit dem Design und dem Ambiente des gesamten Hotels abgestimmt und bewusst so ausgewählt. Bilder an den Wänden der Gästezimmer könnten das Designkonzept irgendwie verwässern und es wäre vorbei mit dem "modern eingerichteten" Hotel. Meinen Sie nicht? Wir sagen nochmals Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Weinhotel und wünschen Ihnen weiter alles Gute. Frühsommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 70 Age
(3.8 / 5)
Review from 06.06.2025
Sehr gutes Hotel.lll
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Rezension 😃 - Sonnige Alzeyer Grüße , Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 02.06.2025
Keine kalten Füße im Bad, Leselampe am Bett, extra Kissen. Ex hat mir an nichts gefehlt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, ein ganz besonderer Dank gilt der Aufzählung Ihrer Weinhotel Kaisergarten Wohlfühl-Momente - Fußbodenheizung im Bad inklusive 😉 - sowie für Ihre Weiterempfehlung. Neue Weinhotel Kaisergarten Gäste sind Ihnen dafür ganz bestimmt dankbar. Vielen Dank für Ihre Reservierung und vielleicht gibt es ein Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Alles in allem sehr zufrieden. Angefangen mit der Lage, der Parkmöglichkeit in der Tiefgarage für einen fairen Preis, dem sauberen und ruhigen Zimmer. Einziges Manko: die Klimaanlage war zu schwach: aber das zu öffnende Fenster hat es etwas erleichtert. Preis-Leistung absolut ok.