Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3363 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.5 / 5)

Room

(4.7 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.7 / 5)

Service

(4.6 / 5)

Price

(4.4 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.3 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

Ctrip, 4.7

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Tripadvisor, 4.6

Yelp, 3

Reviews

friends, 50 Age

(4.2 / 5)

Review from 09.07.2024

It was a ver nice stay in your hotel. Clean and space rooms Really very neat !

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Dear guests, hartelijk bedankt for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your stay in Alzey and thanks a lot for your feedback. Looking forward to welcoming you again. Best regards from dowtown Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling with a partner, 50 Age

(5 / 5)

Review from 09.07.2024

Sehr schönes Hotel. Beste Lage

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre super Rezension 😃

friends, 70 Age

(5 / 5)

Review from 09.07.2024

Sehr schöne Zimmer, sehr schöner Aufenthaltsbereich, sehr freundliches Personal

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Frau Conrad, darüber freuen wir uns SEHR und bedanken uns ganz herzlich 🤗! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 70 Age

(4.8 / 5)

Review from 06.07.2024

sehr zufrieden haben uns sehr wohl gefühlt

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Manchmal braucht es nicht mehr Worte! 😊 Liebe Familie Bittmann, herzlichen Dank für Ihre Treue und für Ihr Vertrauen. Über ein Wiedersehen freuen wir uns sehr und wünschen in der Zwischenzeit alles Gute. Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 50 Age

(5 / 5)

Review from 06.07.2024

Sehr schönes Hotel mir einer zentralen Lage in Alzey

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre top Bewertung. In der Tat ist die zentrale Lage - im Zentrum von Alzey, verkehrsgünstig und doch ruhig gelegen - sozusagen die beste der Stadt. Unsere Gäste schätzen zudem die großzügige Parkfläche hinter dem Hotel. Sonnige Juligrüße aus der Nibelungenstadt Alzey und danke für Ihren Besuch, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling with a partner, 60 Age

(4.8 / 5)

Review from 05.07.2024

Freundlich und gepflegt. Wir schätzen die Parkgarage für unseren Oldtimer.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rezension. Tatsächlich ist die super Lage - im Zentrum von Alzey - sozusagen die beste der Stadt. Zusätzlich zur zentralen Lage schätzen unsere Gäste die großzügige, kostenfreie Parkfläche hinter dem Hotel und Fans ganz spezieller Autos - so wie Sie 😊 - lieben die abgeschlossene hoteleigene Tiefgarage. Vielen Dank für Ihre ganz spezielle Erwähnung dafür! Für alle "Weinhotel Kaisergarten Newcomer" unter den Gästen gestatten Sie noch den Hinweis: der Tiefgaragenplatz ist im Gegensatz zu den Parkplätzen im Freien nicht kostenfrei, es werden aktuell EUR 5,00 pro PKW, pro Nacht berechnet. Herzliche Grüße aus Alzey in die Schweiz und danke für Ihre Treue, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team

Traveling alone, 60 Age

(4.8 / 5)

Review from 05.07.2024

Super… komme gerne wieder

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Alles was das Herz begehrt
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Darauf freuen wir uns schon heute! 😊 Vielen Dank für die super Rezension und für Ihre Reservierung! Liebe Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Business traveler, 70 Age

(5 / 5)

Review from 05.07.2024

Super, komme gerne wieder

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Conference / Banquet

(5 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Herzlichen Dank lieber Herr Spindler! Über den maximalen 100% Score freuen wir uns riesig und natürlich ganz besonders auf Ihren nächsten Besuch. Sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.

friends, 60 Age

(4.9 / 5)

Review from 05.07.2024

Das Hotel ist bestens geführt und ich würde es jederzeit empfehlen.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(5 / 5)

Leckerer Wein, nette Bedienung
Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Frau Jöcker, Ihre Rezension freut uns sehr. Ganz lieben Dank dafür. Schön zu lesen, dass Ihr Kurztrip nach Alzey und Ihr Aufenthalt bei uns im Weinhotel Kaisergarten Ihre Erwartungen getoppt hat. Herzlichen Dank nochmals, ein herzlicher Gruß und vielleicht bis bald mal wieder. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.

Traveling with a partner, 50 Age

(4.5 / 5)

Review from 05.07.2024

Ich war sehr zufrieden mit dem Zimmer und dem Personal.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Details

Comment from Weinhotel Kaisergarten

Liebe Gäste, danke schön für Ihre Weiterempfehlung! Sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.