Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3943 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 14.11.2025
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wir freuen uns riesig über Ihre Weiterempfehlung und dass Ihnen die Auszeit in Alzey so angenehm in Erinnerung geblieben ist. Vielen Dank für die top Bewertung aller Leistungen sowie Serviceangebote unseres Hotels. Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen entspannten Jahresendspurt, alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 14.11.2025
Sehr schönes Hotel .
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Manchmal braucht es nicht mehr Worte! 😃 Herzlichen Dank lieber Gast für die top Rezension und für Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße aus einem spätherbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 14.11.2025
super!alles war gut, vielen Dank.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey liebe Gästin, herzlichen Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor" in allen Bereichen und ein extra spezieller Dank für das Kompliment, dass "alles gut war"! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 13.11.2025
Wenn man weiß, das zum guten Hotel auch noch ein Bistro gehört, kann man dieses Haus guten Gewissens weiter empfehlen. Beides ergänzt sich optimal.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Reiß, wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung sowie für das tolle Lob zum Weinhotel im Allgemeinen und auch für die positive Erwähnung unseres zweiten Betriebes, denn auch der Kaisergarten (Weinrestaurant & Vinothek), direkt gegenüber des Hotels, ist bei den Gästen sehr beliebt 😃. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute. Liebe Grüße aus der "heimlichen Hauptstadt" von Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.9 / 5)
Review from 12.11.2025
Ein ansprechendes Haus mit schönem Ambiente, leider haben wir nur das Herrenzimmer gesehen, geschmackvoll und schick
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre spitzen Bewertung sowie für Ihr so positives Feedback an das komplette Team 😀 . Die Mitarbeiter*innen freuen sich sehr und grüßen Sie ganz herzlich. Nochmals vielen Dank für Ihre Reservierung und vielleicht gibt es ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 11.11.2025
Die Zimmer sind super schön und großzügig. Alles ist sehr sauber, und das Servicepersonal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein rundum positiver Eindruck!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, Ihre Rezension freut uns sehr. Ganz lieben Dank dafür. Es ist schön zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Weinhotel Kaisergarten einen "rundum positiven Eindruck" bekommen haben. Herzlichen Dank nochmals, ein herzlicher Gruß und vielleicht bis bald mal wieder. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(5 / 5)
Review from 11.11.2025
Ein wunderbares Hotel! Ich freue mich schon darauf, nächstes Jahr wieder Gast zu sein!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Stephanie, vielen Dank für Ihren Besuch im und für Ihre Treue zum Weinhotel Kaisergarten. Und ein ganz besonderer Dank auch für Ihre wunderbare Bewertung sowie für Ihre Weiterempfehlung. Mein Team und ich wünschen Ihnen alles Gute und wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Spätherbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(5 / 5)
Review from 10.11.2025
Schönes Hotel mit stimmigem Gesamtkonzept. Wir kommen gern wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für die klasse Bewertung und für Ihre wunderbare Zusammenfassung. Herzliche Grüße aus einem spätherbstlichen Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(4.4 / 5)
Review from 10.11.2025
Sehr gute Lage und schöne Zimmer
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Wie schön, dass Sie bei schon so lange unsere Gäste sind! Herzlichen Dank für Ihre Treue sowie Ihr Vertrauen zum Weinhotel Kaisergarten und vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund und wir senden herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey. Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 10.11.2025
Zu wenige Parkplätze für große Autos wo man auch nach 22:00 Uhr parken kann.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, besten Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Weiterempfehlung 😊. Spätherbstliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Ein gepflegtes Hotel und sehr höfliche Mitarbeiter!