Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3629 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.3 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 14.05.2025
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich, wir sagen ganz lieben Dank für Ihr Vertrauen! Sonnige Grüße und bis zum nächsten Mal, Andreas Biegler - Inhaber
Traveling as a family, 40 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2025
Modernes, gepflegtes Hotel mit freundlichem Service
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Bachmann, wir freuen uns riesig über Ihre Weiterempfehlung und dass die kurze Auszeit in Alzey für Sie und Ihre Familie so angenehm in Erinnerung geblieben ist. Vielen Dank für die optimale Bewertung aller Leistungen sowie Serviceangebote unseres Hotels. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und vielleicht gibt es ja ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(4.2 / 5)
Review from 14.05.2025
Im großen ganzen war alles ganz Okay.
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(3 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für Ihre Rezension. Beste Grüße aus Alzey und vielleicht sehen wir uns bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 14.05.2025
prima, keinerlei Klagen
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre prima Rezension 😃 - Sonnige Alzeyer Grüße , Andreas Biegler - Inhaber
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 12.05.2025
Tolle Hotel in toller Lage, jeder zeit gern wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Wie schön dass Sie das - bei unseren Gästen - beliebte Weinhotel Kaisergarten Flair so positiv in Erinnerung behalten haben und wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Weiterempfehlung. Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 12.05.2025
Sehr unterstützend v.a. da ich im mein Ladekabel im vorgängigen Hotel vergessen hatte und keine Batterie mehr hatte. Da hat mit die Rezeption gut geholfen. (PS: Es gibt übrigens Ladegeräte und Kabel in der Aral-Tankstelle falls das nächste Mal ein Kunde in einer ähnlichen Situation ist.)
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo Dennis, ein herzliches Dankeschön für Ihre Rezension sowie für Ihre lobenden Worte zum Hotel im Allgemeinen, der zentralen Lage mitten in Alzey sowie den hilfsbereiten, zuvorkommenden Rezeptions-Mitarbeiter*innen. Das freut uns sehr! Frühlingsgrüße aus einem sonnigen Alzey und weiter alles Gute für Sie, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 10.05.2025
Sehr schöne Atmosphäre. Sehr nettes Personal!
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr schöne Rezension! 😊 Lieben Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 10.05.2025
Seit fast einem Jahr besuche ich regelmäßig aus beruflichen Gründen das Hotel, für mich gibt es keine Alternative, das Gesamtpaket ist einfach sehr gut.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Loyale Stammgäste sind einfach der Hit! 🚀 Lieber Gast, ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre starke Rezension sowie für Ihre wertvollen Ergänzungen zu den einzelnen Bereichen des Hotels. Wir geben weiter unsere Bestes, dass das "sehr gute Gesamtpaket" auch so gut bleibt - Versprochen! 😃 Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und senden sonnige Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 08.05.2025
Ein modernes Hotel nahe der Altstadt, das nahezu alles bietet was man sich von einem Stadthotel wünscht. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und Motiviert. Man kommt gerne wieder hierhin zurück.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Reiß, herzlichen Dank für Ihre super Rezension sowie für Ihre so positive Rückmeldung! In der Tat ist die absolut zentrale Lage - im Zentrum von Alzey, verkehrsgünstig und doch ruhig gelegen - sozusagen die beste der Stadt und auch für Stop-Over Gäste ganz besonders ideal . Danke auch für Ihr spezielles Lob an das "freundliche und motivierte Team. Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen und schicken sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 80 Age
(5 / 5)
Review from 03.05.2025
Wir sind in diesem Hotel mittlerweile Stammgäste und genießen jedesmal den erholsamen Aufenthalt zwischen zwei längeren Autofahrten.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herrlich! Maximale 100% Zufriedenheits-Punkte und so eine charmante Zusammenfassung Ihrer positiven Eindrücke und Erlebnisse. Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen zum Weinhotel Kaisergarten, für Ihre regelmäßigen Besuche und wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Ok................................................................