Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3669 reviews on 13 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.6 / 5)

Room

(4.8 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.8 / 5)

Service

(4.7 / 5)

Price

(4.4 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.4 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotel.de, 4.5

hotelscom, 4.7

hotelspecialsnl, 4.1

HRS, 4.6

Kurzurlaub, 4.7

Tripadvisor, 4.7

Yelp, 3

Reviews

Private traveler, 50 Age

(4.6 / 5)

Review from 16.06.2017

Sehr angenehmnes Ambiente, sehr nettes Personal, gerne wieder;

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Business traveler, 40 Age

(5 / 5)

Review from 16.06.2017

nettes & angenehmes Hotel für Privat- und Dienstreisen

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Private traveler, 50 Age

(3.9 / 5)

Review from 16.06.2017

Sauber - freundliches Personal

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(3 / 5)

Bar

(3 / 5)

Zu wenig Auswahl

Private traveler, 30 Age

(5 / 5)

Review from 15.06.2017

Sehr zuvorkommende freundliche Atmosphäre

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Business traveler, 40 Age

(3.1 / 5)

Review from 13.06.2017

Ist in Ordnung, aber das Preis- Leistungsverhältnis passt nicht.

Room

(4 / 5)

Location

(3 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(2 / 5)

Breakfast

(3 / 5)

Bar

(3 / 5)

Private traveler, 60 Age

(4.3 / 5)

Review from 13.06.2017

Goed hotel, ruime kamers, goede service

Room

(4 / 5)

Location

(3 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Business traveler, 40 Age

(4.6 / 5)

Review from 13.06.2017

Perfecta, trato excelente

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Private traveler, 50 Age

(4.9 / 5)

Review from 09.06.2017

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Wellness / Spa

(4 / 5)

Private traveler, 40 Age

(5 / 5)

Review from 09.06.2017

Wir können das Hotel weiterempfehlen und kommen gerne wieder

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Wellness / Spa

(5 / 5)

Alles perfekt. Aber vielleicht könnten im Ruhebereich Zeitschriften angeboten werden.

Business traveler, 20 Age

(3.7 / 5)

Review from 09.06.2017

Sehr schicke Zimmer. Wie oben schon beschrieben, ließ die Sauberkeit stark zu wünschen übrig. Die Empfangsdame entschuldigte sich mindestens 10 mal dafür. Sie ließ dann jedoch mit dem Zimmerwechsel ca. 10 Minuten auf sich warten, was, wenn man dringend auf die Toilette muss, sehr unangenehm ist. Was man jedoch lobend erwähnen muss, ist die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft der Servicedame beim Frühstück!!! Schöne Grüße

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(1 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)