Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3896 reviews on 13 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 14.07.2025
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Stammgäste sind einfach toll! 🚀 Lieber Herr Kirchner, ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen zu unserem Haus. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen noch einen wunderbaren Sommer. Beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling as a group, 60 Age
(5 / 5)
Review from 11.07.2025
Dieses Hotel kann ich nur weiterempfehlen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, das klingt nach einem Volltreffer 😊. Ganz lieben Dank für Ihr super Fazit und für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße aus dem Weinhotel Kaisergarten und wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Traveling as a family, 60 Age
(5 / 5)
Review from 10.07.2025
Voor herhaling vatbaar
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hello from Alzey and thank you very much for your excellent review. So happy to realize that you enjoyed your stay at our hotel. Hopefully you will have a chance for a second visit in our lovely city Alzey. Sunny regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 10.07.2025
Wir waren sehr gern da und kommen wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten. Und ein ganz besonderer Dank auch für Ihre super Rezension sowie für Ihre Weiterempfehlung. Mein Team und ich wünschen Ihnen weiter einen tollen Sommer und wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Sommerlich heiße Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.
friends, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 10.07.2025
Hotel Central gelegen, dadurch auch an einer Straße. Die Zimmer verfügen aber über eine Klimaanlage, somit kann man die Fenster getrost geschlossen lassen. Alles in allem ein sehr schönes Hotel. Besonders hervorzuheben der Frühstücksbereich. Kleine aber feine Frühstücksauswahl -ist mir viel lieber als die qualitativ schlechte Massenware. Sehr freundliches Personal. Sollten wir mal wieder mit dem Rad unterwegs sein, kommen wir gerne wieder vorbeim
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Lieselotte, herzlichen Dank für Ihre Rezension sowie für Ihre so positive Rückmeldung! In der Tat ist die absolut zentrale Lage - im Zentrum von Alzey, verkehrsgünstig und doch ruhig gelegen - sozusagen die beste der Stadt. Danke auch für Ihr spezielles Lob an das charmante Service-Team sowie für das Winzer Frühstücksbuffet! Sommerlich, sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 10.07.2025
Tolles Hotel, man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Richtig toll, dass Sie unser Gast waren und ganz lieben Dank für Ihr charmantes Kompliment und für die maximalen Bewertungspunkte! Herzliche Grüße aus Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 07.07.2025
Oli hyvää ja rauhallinen työreissu
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Paljon kiitoksia and thank you very much for your great review and your stay at the Weinhotel Kaisergarten on the occasion of your business trip to Alzey. Hopefully there´s a chance, welcoming you again, when you are back in the area! Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(5 / 5)
Review from 07.07.2025
Wunderschön gelegen und richtig leckerer Traubensaft - auch für jemanden der keinen Alkohol trinkt sehr zu empfehlen!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Schön, dass Sie unsere Gästin waren und der Wohlfühlfaktor so positiv in Erinnerung geblieben ist 😀. Sommerliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4 / 5)
Review from 07.07.2025
Schönes Hotel, Lage eher nicht so schön.
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Sandra, vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Bewertung und dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen sehr gut gefällt. Ein bisschen wundern wir uns, dass Ihnen die Lage, mitten in der Stadt nicht so zugesagt hat. Dass das Weinhotel Kaisergarten direkt in der Alzeyer City liegt, ist kein Geheimnis. Es wird auf unserer Webseite und auch bei den Online Portalen deutlich so beschrieben. Leider lässt sich Ruhe, Natur pur, ein Resort-Feeling und dabei auch Stadtmitte sowie ein Fußweg mit 2 Minuten in die Altstadt eher weniger kombinieren. Wir sagen nochmals Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Weinhotel und wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer. Beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.3 / 5)
Review from 06.07.2025
Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer, schöner Frühstücksbereich
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(3 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Kurz und präzise und auf den Punkt 😃. Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Zusammenfassung Ihrer besonderen Weinhotel Kaisergarten Momente. Hochsommerliche Grüße aus Alzey und bis hoffentlich bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Gutes und stimmiges Gesamtbild