Kundenzufriedenheiten
Gästebewertungen im Weinhotel
Gesamtbewertung
4033 Bewertungen auf 12 Portalen
Gesamtbewertung
(4.6 / 5)
Zimmer
(4.8 / 5)
Lage
(4.4 / 5)
Sauberkeit
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Preisempfinden
(4.4 / 5)
Frühstück
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness- / Spabereich
(4.5 / 5)
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
(4.5 / 5)
Kundenzufriedenheitsindex
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Hotelbewertungen
Geschäftsreisender, 60 Jahre
(4.5 / 5)
Bewertung vom 14.01.2024
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen lieben Dank für Ihre Rezension sowie für Ihre zusätzlichen sehr positiven Anmerkungen. Herzliche Grüße aus einem winterlichen Alzey und bis hoffentlich ganz bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Mit Partner reisend, 60 Jahre
(3.2 / 5)
Bewertung vom 13.01.2024
Lage ist sehr zentral. Zimmer sehr geräumig und sauber. Leider war das Frühstücksbüfett nicht sehr ansprecend.
Zimmer
(3 / 5)
Lage
(3 / 5)
Sauberkeit
(4 / 5)
Service
(3 / 5)
Preisempfinden
(3 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Sehr geehrte Gästin, offensichtlich haben wir es nicht ganz geschafft, Sie restlos vom Weinhotel Kaisergarten zu begeistern. Das bedauern wir sehr! Schön aber zu hören bzw. zu lesen, dass Ihnen Größe, Ausstattung und Sauberkeit des Gästezimmers sowie die Lage mittendrin in Alzey sehr gut gefallen haben. Schade, dass Sie sich den, über alle Portale verteilt, sehr positiven Bewertungen - in Ihrem Fall speziell zum Winzer-Frühstücksbuffet sowie zum Frühstücksservice - nicht anschließen konnten. Dies ist absolut nicht typisch für unser Hotel, denn auch das Team im Frühstücksservice wird von unseren Gästen für seinen freundlichen und höflichen Service sehr gelobt. Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Danke aber dennoch für Ihren Hinweis, denn dies gibt es uns die Möglichkeit, Ihre Anmerkung gemeinsam mit dem Frühstücks-Team zu reflektieren und zu besprechen! Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wünschen Ihnen weiter alles Gute und senden herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Geschäftsreisender, 60 Jahre
(4.6 / 5)
Bewertung vom 12.01.2024
Sehr angenehmer ruhiger Aufenthalt
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(3 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Neuberger, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung sowie für Ihre lobenden Worte zum "sehr angenehmen" Aufenthalt sowie zum sehr positiven Gesamteindruck. Vielen Dank nochmals für Ihr Kompliment und für Ihr Vertrauen. Beste Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Mit Partner reisend, 80 Jahre
(4.7 / 5)
Bewertung vom 12.01.2024
Wir waren mit dem Standort, Parkmöglichkeit, Zimmer, Service, Frühstück und Hotel insgesamt, zufrieden/sehr zufrieden. Der Zimmerpreis war uns etwas zu hoch. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Falls wir mal wieder in Alzey sein wollen, werden wir-nachdem wir Zimmerpreise verglichen haben- ein Zimmer bei Ihnen im Erwägung ziehen.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Um ehrlich zu sein, ist die Preiswahrnehmung eher ein persönliches, subjektives Gefühl, so dass wir nicht weiter darauf eingehen werden. Mein Team und ich freuen uns jedoch sehr, dass dies Ihr einziger "Kritikpunkt" ist und Sie ansonsten Ihren Aufenthalt bei uns im Weinhotel Kaisergarten sehr genossen haben. Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben und ich würde mich freuen, wenn Sie wieder einmal unsere Gäste sind. Herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Alleinreisend, 60 Jahre
(4.8 / 5)
Bewertung vom 12.01.2024
Sehr gut ausgestattetes Hotel -gute zentrale Lage - sehr guter Weinverkauf wurde auch von mir genutzt
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Weinhotel Kaisergarten, zum Ambiente, Design sowie dem großzügigen Grundriss Ihres Gästezimmer und der zentralen Lage, mittendrin in Alzey 😃. Ein ganz besonderes Dankeschön auch für Ihre positive Erwähnung zum Weinverkauf im hoteleigenen Weinladen. Wir hoffen sehr, dass Ihnen die Weine aus dem Familienweingut Biegler & Brand auch zu Hause munden. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Als Freunde reisend, 30 Jahre
(4.6 / 5)
Bewertung vom 12.01.2024
Super schönes Hotel
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Super schöne Rezension! 😃 Herzlichen Dank lieber Herr Fongern für Ihren Besuch, für Ihre Weiterempfehlung und viele Grüße aus Alzey. Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Als Familie reisend, 60 Jahre
(4.8 / 5)
Bewertung vom 12.01.2024
Gutes Hotel mit sehr guten und sehr freundlichen Personal!
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre so positive Rückmeldung! In der Tat ist die absolut zentrale Lage - im Zentrum von Alzey, verkehrsgünstig und doch ruhig gelegen - sozusagen die beste der Stadt. Danke auch für Ihr spezielles Lob an das sehr freundliche, charmante Service-Team sowie für Ihre langjährige Treue zum Weinhotel Kaisergarten! Liebe Grüße aus einem winterlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Geschäftsreisender, 40 Jahre
(3.8 / 5)
Bewertung vom 12.01.2024
Zimmer schön und groß. Fehlendes Restaurant wird durch Nähre zur Altstadt aufgefangen. Nette Mitarbeiter. Kein Nachtportier (war mir nicht bewusst und habe ich nicht erwartet). Für die Ausstattung ist das Hotel allerdings völlig überteuert (im Vergleich zu anderen Hotels).
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(3 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Preisempfinden
(2 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Sehr geehrte Gäste, Dankeschön für Ihre Bewertung sowie für Ihre lobenden Worte zur Größe und Ausstattung Ihres Gästezimmers sowie für die charmanten Mitarbeiter*innen. Gestatten Sie uns bitte noch eine kurze Anmerkung zu Ihrem Hinweis "Fehlendes Restaurant": Unser Hotel-Restaurant ist das "Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten", das fußläufig wenige Meter schräg gegenüber vom Hotel liegt. Öffnungszeiten inkl. Ruhetage des Hotel-Restaurants findet man auch auf unserer Hotel-Webseite. In der Zeit Ihres Hotelaufenthalts hatte das Hotel-Restaurant außertourlich geschlossen, weil unser Küchenchef Nachwuchs bekommen hatte. Sicher gibt es bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, die kulinarischen Köstlichkeiten unseres Weinrestaurant Kaisergarten zu probieren, denn kurzfristige "Baby-Pausen" unseres Küchenchefs sind ja nicht alltäglich 😉. Sie haben es aber freundlicherweise erwähnt, dass durch die zentrale Lage des Hotels - mitten in der Alzeyer Altstadt - unsere Gäste eine Vielzahl diverser externer Restaurants zu Fuß erreichen können. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch, winterlich, frostige Alzeyer Grüße und weiter alles Gute für Sie, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Sehr schönes Haus. Nettes Personal. Ich komme gerne wieder.