Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
3949 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling alone, 80 Age
(5 / 5)
Review from 28.06.2026
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Wie schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und Ihnen der Weinhotel Kaisergarten Wohlfühlfaktor zusammen mit den Sehenswürdigkeiten der Stadt Alzey so positiv in Erinnerung geblieben ist 😀. Sommerliche Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 28.06.2026
Komme gerne wieder. Einzelzimmer sind zu teuer.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(3 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns sehr 😃! Danke für Ihren Besuch und bis ganz bald mal wieder. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 30 Age
(4.7 / 5)
Review from 28.06.2026
Sehr angenehmer Aufenthalt. Freundliches Personal. Schönes Zimmer. Kleine Kritikpunkte, s.o. aber insgesamt zufrieden.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns sehr, liebe Gäste. Herzlichen Dank für die (fast) maximale Punktezahl 😉. Noch ein kleiner Tipp: beim nächsten Mal fragen Sie doch bitte schon bei Ihrer Reservierung nach einem Zimmer mit einer großer "Kuschel"-Matratze, denn es gibt nicht nur Zimmer mit 2 Einzelmatratzen. Sofern so ein Zimmer verfügbar ist, reservieren wir dies gerne vor. Viele Grüße aus Alzey und noch einen tollen Sommer, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 28.06.2026
Ein schone Erfahrung
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre top Rezension 😃 - Sonnige Alzeyer Grüße , Andreas Biegler - Inhaber
Traveling as a group, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 28.06.2026
Sehr gut, tolle Weinbergwanderung
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, ein ganz besonderer Dank gilt Ihrem kurzen, aber so treffenden Fazit Ihrer Erinnerungsmomente im Weinhotel Kaisergarten sowie in der Umgebung bei der Weinbergwanderung. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 25.06.2026
tolles hotel, richtig schöne große zimmer mit klima. da kommt man gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Was für eine wunderbare Weiterempfehlung, lieber Lutz! Haben Sie vielen lieben Dank für Ihre Bewertung anlässlich Ihres Aufenthalts in Alzey. Über ein Wiedersehen freuen wir uns bereits heute und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute. Hochsommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 70 Age
(4.5 / 5)
Review from 24.06.2026
Alles gut nur das Zimmer zur Strasse war am Samstag sehr laut durch den Autokorso wg Fussballspiel. Aber dafür können sie ja nichts😎
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Weinhotel Kaisergarten Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre sehr gute Bewertung. Bloß gut, dass so eine Fußball WM nur alle 4 Jahre stattfindet 😉. Durch die Innenstadtlage - noch zentraler als bei uns im Weinhotel geht es in der Alzey Hotellerie praktisch nicht - die bei den meisten unserer Gäste ein entscheidendes Kriterium für die Hotelwahl ist, lässt sich bei einem sportlichen Großevent so ein Autokorso der Fans dann doch nicht vermeiden. Vielen Dank aber für Ihr Verständnis. Beste Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 24.06.2026
We zijn zeer tevreden en zouden uw zaak zeker aanbevelen
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hello Herman, hartelijk bedankt for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your short-break in Alzey and thanks a lot for sharing your feedback with us. Looking forward to welcoming you again. Sunny regards from Alzey and we wish you great summer, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 24.06.2026
Sehr angenehme Hotelatmosphäre.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das klingt doch nach einer "Wohlfühl-Auszeit" 😃. Herzlichen Dank für das spitzen Kompliment und für Ihr Vertrauen. Viele Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 70 Age
(4.8 / 5)
Review from 24.06.2026
Immer wieder gerne bei Ihnen, was ich ganz vergessen habe, der Wasserdruck in der Dusche war sehr schwach. Auch das Essen im Restaurant sehr fein und freundlich.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen sowie für Ihre Weiterempfehlung unserer beiden Betriebe, denn auch der Kaisergarten (Restaurant & Vinothek), direkt gegenüber des Hotels, ist bei den Gästen sehr beliebt. Vor allem, wenn es sehr fein schmeckt 😃. Wir hoffen schon sehr bald auf ein Wiedersehen und senden sommerliche, sonnige Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Alzey ist eine liebenswürdige Stadt. Insbesondere der alte historische Kern ist sehenswert. Das neu erbaute Museum zu besuchen ist ein „Muss“. Das der Eintritt auch noch frei ist, dass hat uns überrascht.