Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4081 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 4.8
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 70 Age
(4.7 / 5)
Review from 04.10.2026
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wenn aus einem ersten Besuch über die Jahre echte, treue Stammgäste werden, freut uns dies natürlich ganz besonders. ❤️ Schön, dass Sie immer wieder gerne in das Weinhotel Kaisergarten kommen und dabei die zentrale Lage, die großzügigen Zimmer und besonders den charmanten Service der Mitarbeiter*innen zu schätzen wissen. Wir freuen uns auf viele weitere Besuche bei uns in Alzey! Herzliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Team vom Weinhotel Kaisergarten
Traveling with a partner, 70 Age
(4.2 / 5)
Review from 02.10.2026
Wir waren mit der von uns getroffen Wahl sehr zufrieden
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Hielscher, Ihre Wahl für das Weinhotel Kaisergarten war also genau passend - dies freut uns sehr! 😊 Herzlichen Dank für Ihren Besuch sowie für Ihre positive Rückmeldung. Vielleicht führt Sie die nächste Reise ja wieder nach Alzey. Beste Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 02.10.2026
Da eben krank könnten wir leider nichts besuchen
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung, für die maximale Punktzahl und Ihre charmanten Worte zum Hotel bzw. zum Design sowie der Zimmer- bzw. Badezimmerausstattung. 😊 Wir hoffen sehr, dass es Ihnen zwischenzeitlich wieder gut geht! Wenn Sie uns noch einmal besuchen kommen, dann freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen vor allem, dass Sie gesund anreisen und dann auch all die Dinge genießen können, die bei Ihrem Aufenthalt dieses Mal leider zu kurz gekommen sind. Herbstlich, sonnige Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Team vom Weinhotel Kaisergarten
friends, 50 Age
(5 / 5)
Review from 01.10.2026
Wir kommen sehr gerne wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, eine maximale Punktezahl, ein wunderbares Resümee und Ihre langjährige Treue zu unserem Weinhotel Kaisergarten! Mehr braucht es zum Start in die neue Woche 😊 Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns auf viele weitere Begegnungen mit Ihnen bei uns in Alzey. Liebe Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 50 Age
(4.9 / 5)
Review from 30.09.2026
Sehr empfehlenswert .
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, eine starke Bewertung, so passend zur sonnigen Wochenmitte. Herzlichen Dank für Ihren Besuch, für Ihre Weiterempfehlung und bis hoffentlich ganz bald mal wieder bei uns in Alzey. Viele Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(4.5 / 5)
Review from 28.09.2026
Schönes Hotel mit tollem Frühstück
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(2 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, 90 % klingt ja fast nach einem Volltreffer 😉. Herzlichen Dank für Ihr Resümee. Über dieses Lob zum Hotel und unserem Winzer-Frühstücksbuffet freuen wir uns sehr. Vielen Dank auch für Ihre ergänzenden Hinweise, die wir bereits notiert haben. So ein Winzerfest ist nicht nur für die Stadt Alzey, sondern auch für alle beteiligten touristischen Partner ein Highlight, gleichzeitig aber auch eine kleine Herausforderung. Gerade an solchen Tagen ist unser gesamtes Team mit viel Engagement für unsere Gäste da. Bei dem hohen Gäste- und Gruppenaufkommen rund um das Winzerfest kann es dennoch vorkommen, dass nicht jeder Handgriff so sitzt, wie wir uns dies wünschen. Wir hoffen, dass Sie dafür ein wenig Verständnis haben. Vielleicht führt Sie Ihr Weg ja wieder einmal nach Rheinhessen – wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herbstlich, herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(4 / 5)
Review from 27.09.2026
Insgesamt gut bis sehr gut !
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(3 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, schön, dass Sie auch dieses Jahr unserem Weinhotel Kaisergarten Ihr Vertrauen geschenkt haben und bei uns zu Gast waren. Herzlichen Dank auch für Ihre hilfreichen Anmerkungen, die wir gerne aufnehmen. Vielleicht führt Sie Ihr Weg ja bald wieder Richtung Rheinhessen – über ein Wiedersehen freuen wir uns in jedem Fall. Herzliche Grüße aus einem heute sehr sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 50 Age
(5 / 5)
Review from 27.09.2026
Zeer mooi schoon gastvrije hotel
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, “very beautiful, clean and welcoming” – three wonderful compliments! Thank you for sharing your experience not only with our team but also with new guests of the Weinhotel Kaisergarten. We look forward to welcoming you again. Tot ziens and kind regards from downtown Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 27.09.2026
Sehr schönes Hotel mit kompetenten und netten Angestellten
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, prima, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben. Die „kompetenten und netten Angestellten“ freuen sich riesig über Ihr Lob, bedanken sich herzlich und senden Ihnen die besten Grüße! Bis hoffentlich ganz bald mal wieder in der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Team vom Weinhotel Kaisergarten
friends, 50 Age
(5 / 5)
Review from 23.09.2026
Wir sind einfach begeistert und kommen i.mer wieder gerne zu Ihnen - hier fühlt man sich willkommen!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Feldmann, „besser geht nicht!“ – was ist das doch für ein herrliches Fazit. 😊 Es bedeutet uns wirklich sehr viel, dass Sie immer wieder gerne nach Alzey reisen, im Weinhotel Kaisergarten wohnen und sich bei uns so willkommen fühlen. Treue Stammgäste sind tatsächlich das schönste Kompliment für uns Hoteliers 🚀! Na dann, bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon auf Sie. Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Wir kommen viele Jahre in den Kaisergarten und sind immer sehr zufrieden. Die zentrale Lage und die großen Zimmer sind sehr gut.