Petra Brand and Andreas Biegler behind the front desk, each holding a glass of wine

Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

3953 reviews on 12 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.6 / 5)

Room

(4.8 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.8 / 5)

Service

(4.7 / 5)

Price

(4.4 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.4 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

Ctrip, 5

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotelscom, 4.7

HRS, 4.6

Kurzurlaub, 4.7

Tripadvisor, 4.7

Yelp, 3

Reviews

Private traveler, 70 Age

(3.9 / 5)

Review from 08.09.2018

Unser allgemeiner Eindruck vom Hotel Kaisergarten in Alzey war ganz in Ordnung

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(3 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Business traveler, 50 Age

(4.7 / 5)

Review from 08.09.2018

Ich habe mich sehr wohl gefühlt in ihrem Haus

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Wellness / Spa

(4 / 5)

Private traveler, 40 Age

(3.7 / 5)

Review from 03.09.2018

Service an der Rezeption ausbaufähig

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(4 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(3 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Private traveler, 60 Age

(4.7 / 5)

Review from 01.09.2018

Zentral gelegenes Hotel als guter Ausgangspunkt für Wanderungen oder Fahrradtouren.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(5 / 5)

Private traveler, 40 Age

(4.3 / 5)

Review from 31.08.2018

Sehr schönes hotel, wegen sichert nochmals kommen

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Wellness / Spa

(3 / 5)

Business traveler, 40 Age

(4.5 / 5)

Review from 30.08.2018

sehr kinderfreundlich, sehr guter Service

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Business traveler, 30 Age

(4.8 / 5)

Review from 30.08.2018

Ich war rumdum zufrieden.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Private traveler, 70 Age

(4.8 / 5)

Review from 30.08.2018

Modernes gut geführtes Hotel mit freundlichem Personal. Lediglich im Bad fehlte jegliche Möglichkeit, Kosmetikartel abzustellen.

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Private traveler, 70 Age

(5 / 5)

Review from 27.08.2018

sehr freundliche bedienung; wir waren z.b. sehr früh da aber man hat alles getan um unser zimmer schon sehr schnell zu verfügung zu stellen!

Room

(5 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Business traveler, 40 Age

(4.7 / 5)

Review from 27.08.2018

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)