Kundenzufriedenheiten
Gästebewertungen im Weinhotel
Gesamtbewertung
3682 Bewertungen auf 13 Portalen
Gesamtbewertung
(4.6 / 5)
Zimmer
(4.8 / 5)
Lage
(4.4 / 5)
Sauberkeit
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Preisempfinden
(4.4 / 5)
Frühstück
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness- / Spabereich
(4.5 / 5)
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
(4.5 / 5)
Kundenzufriedenheitsindex
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Hotelbewertungen
Mit Partner reisend, 60 Jahre
(4.4 / 5)
Bewertung vom 10.08.2023
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Sehr schöne Bewertung 😃 Herzlichen Dank lieber Gast für Ihre Weiterempfehlung und sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Alleinreisend, 60 Jahre
(4.2 / 5)
Bewertung vom 10.08.2023
1. Ich bin alleine als schwerbehinderter angereist und dann deshalb in einen Zimmer für behinderte übernachtet. Zimmer mit Sanitärbereich waren gut, mit jedoch zwei Ausnahmen. Aufgrund meiner Behinderung (linksseitige Halbseitenlähmung) benutze ich einen Rollstuhl wenn ich das Zimmer verlasse. Dies war mir jedoch aufgrund der selbstschließenden Zimmertüre ohne Hilfe von Mitreisenden, die ich telefonisch um ihre Hilfe bat oder auch beim Empfang um Hilfe gebeten hab, nicht möglich. 2. Die Toilette hat nur auf der linken Seite, nicht jedoch auf der rechten Seite, wo ich sie mit der linksseitigen Lähmung benötige, eine Hilfsvorrichtung für Behinderte
Zimmer
(4 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus Alzey und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen sowie das behindertengerechte Zimmer und ganz besonders die Sauberkeit gefallen haben. Wir nehmen Anmerkungen bzw. Verbesserungsvorschläge unserer Gäste immer ernst und schauen, ob und wie wir diese umsetzen können. Die „selbstschließende Zimmertüre“, die automatisch ins Schloss fällt, kann leider aufgrund des behördlich abgestimmten Brandschutzkonzepts nicht geändert werden. Die Türen müssen automatisch zufallen, damit Gäste im Brandfall definitiv 90 Minuten vor Feuer und Rauch geschützt sind, bzw. mindestens 90 Minuten Zeit bleibt, gerettet zu werden. Dies ist aus brandschutztechnischen Gründen ein wichtiger Sicherheitsaspekt für alle unsere Gäste und wir bitten deshalb auch um Ihr Verständnis, dass speziell in diesem Fall keine Änderungen erfolgen können und Gäste mit Rollstuhl beim Verlassen des Zimmers daher entweder andere Mitreisende oder telefonisch die Mitarbeiter*innen an der Rezeption um Hilfe bitten. Sehr dankbar sind wir über Ihren Hinweis zu einem fehlenden Stützgriff auf der rechten Seite der Toilette. Eine Anmerkung, die wir tatsächlich zum ersten Mal hören. Hier werden wir reagieren und auf der rechten Seite entsprechend nachrüsten! Nochmals vielen Dank, weiter alles Gute für Sie und wir wünschen Ihnen noch einen schönen Spätsommer. Sonnige Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Alleinreisend, 30 Jahre
(4.7 / 5)
Bewertung vom 10.08.2023
Ich kommen wieder. Seh empfehlenswert. Ein tolles Stadthotel mit geschmackvollem Design, zentral gelegen, ruhig, sauber mit einem freundlichen, engagiertem Team. Und klasse Betten, Danke❤️
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, lieben Dank für Ihre klasse Bewertung sowie für Ihre Weiterempfehlung! Damit starten wir beschwingt an diesem sonnigen Montag in die neue Woche. Herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Als Gruppe reisend, 60 Jahre
(5 / 5)
Bewertung vom 08.08.2023
Very pleasant and welcoming.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, recommendations are the best compliments and we thank you for yours! Thanks a lot for staying with us and we really hope to welcome you pretty soon again. Kind regards from Alzey City, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten team.
Geschäftsreisender, 50 Jahre
(4.5 / 5)
Bewertung vom 06.08.2023
Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer, sehr empfehlenswert.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank für Ihre Rezension. Herzliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Als Familie reisend, 60 Jahre
(4.5 / 5)
Bewertung vom 06.08.2023
Schönes Ambiente, auch dass es einen Weinladen gibt hat Charme. Sitzgelegenheiten in der Lobby 👌 Parkplätze hinter dem Haus sehr praktisch. Tiefgarageneinfahrt sehr eng , nicht so gut. Schallschutufenster und Klimaanlage 👍
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(3 / 5)
Frühstück
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gäste und besten Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen in der Gesamtschau sehr gut bei uns gefallen hat. Ganz lieben Dank auch für Ihr charmantes Lob zum direkt im Hotel befindlichen Weinladen, der immer wieder für ein kleines - oder auch größeres 😉 - Souvenir aus unserem Familienweingut Biegler & Brand besucht wird. Herzliche Grüße aus Alzey und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Mit Partner reisend, 60 Jahre
(4.2 / 5)
Bewertung vom 06.08.2023
sauber Service gut lage super
Zimmer
(4 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Super Bewertung! Besten Dank für Ihre Weiterempfehlung und liebe Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Als Gruppe reisend, 50 Jahre
(4.8 / 5)
Bewertung vom 29.07.2023
Sehr angenehmer Aufenthalt.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, von Herzen Dankeschön für das super Fazit zu Ihrem Aufenthalt! Sommerliche Alzeyer Grüße und vielleicht bis bald mal wieder. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Sehr angenehmer Aufenthalt.