Kundenzufriedenheiten
Gästebewertungen im Weinhotel
Gesamtbewertung
3702 Bewertungen auf 13 Portalen
Gesamtbewertung
(4.6 / 5)
Zimmer
(4.8 / 5)
Lage
(4.4 / 5)
Sauberkeit
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Preisempfinden
(4.4 / 5)
Frühstück
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness- / Spabereich
(4.5 / 5)
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
(4.5 / 5)
Kundenzufriedenheitsindex
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotel.de, 4.5
hotelscom, 4.7
hotelspecialsnl, 4.1
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Hotelbewertungen
Mit Partner reisend, 40 Jahre
(5 / 5)
Bewertung vom 17.09.2023
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(5 / 5)
Frühstück
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey liebe Frau Andersch und herzlichen Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor". Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Geschäftsreisender, 50 Jahre
(5 / 5)
Bewertung vom 14.09.2023
General impressions is nothing but the best.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(5 / 5)
Frühstück
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you so much for your amazing review about our hotel, the comfortable guest room, the buffet breakfast and moreover, our staff team. We are so happy to hear that you enjoyed your stay and we very much look forward to welcoming you back again! Sunny regards from Alzey City, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Crew
Als Gruppe reisend, 50 Jahre
(5 / 5)
Bewertung vom 01.09.2023
Wir kommen sehr gerne wieder.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, so etwas lesen wir ganz besonders gern! Herzlichen Dank für die maximalen 100% Zufriedenheit! Sonnige Septembergrüße aus Alzey und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Geschäftsreisender, 60 Jahre
(4 / 5)
Bewertung vom 17.08.2023
Schöne Zimmer mit gutem Bett, leider bin ich immer zu kurz auf dem Zimmer und kann es nicht genissen !
Zimmer
(4 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Reichenbach, wir sagen Danke schön für Ihre Bewertung und schicken herzliche Grüße aus einem sommerlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Als Freunde reisend, 80 Jahre
(4.6 / 5)
Bewertung vom 11.08.2023
Wir hatten frühzeitig für uns und unsere Freunde mehrere Zimmer gebucht. Es ist alles passend verlaufen.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Hauser, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Eine frühzeitige Reservierung der Zimmer lohnt sich immer, ganz besonders wenn mehrere Gästezimmer benötigt werden. Denn das Weinhotel sieht optisch größer aus, als es dann mit seinen 47 Hotelzimmern tatsächlich ist und an Wochenenden sowie in den Sommer- und Herbstmonaten ist die Nachfrage sehr stark. Nochmals vielen Dank und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Sonnige, sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Mit Partner reisend, 50 Jahre
(4.8 / 5)
Bewertung vom 11.08.2023
Ein wunderschönes Hotel, das mit viel Liebe eingerichtet und geführt wird! Vor allem in puncto Freundlichkeit des Personals können sich viele andere Hotels ein Beispiel nehmen!
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(5 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Lob sowie für Ihr positives Feedback! Ihr Weinhotel Service-Team hat sich ganz besonders über Ihre herzlichen Worte gefreut. Die kleinen Dinge, die die Seele erfreuen weil sie nicht selbstverständlich sind - sie machen den Unterschied aus. Wie schön, dass Sie dafür den Blick haben und es bei uns im Weinhotel Kaisergarten gespürt haben. Bis zum Wiedersehen alles Gute und sonnige Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Mit Partner reisend, 60 Jahre
(4.4 / 5)
Bewertung vom 10.08.2023
Sehr angenehmer Aufenthalt.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Sehr schöne Bewertung 😃 Herzlichen Dank lieber Gast für Ihre Weiterempfehlung und sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Alleinreisend, 60 Jahre
(4.2 / 5)
Bewertung vom 10.08.2023
1. Ich bin alleine als schwerbehinderter angereist und dann deshalb in einen Zimmer für behinderte übernachtet. Zimmer mit Sanitärbereich waren gut, mit jedoch zwei Ausnahmen. Aufgrund meiner Behinderung (linksseitige Halbseitenlähmung) benutze ich einen Rollstuhl wenn ich das Zimmer verlasse. Dies war mir jedoch aufgrund der selbstschließenden Zimmertüre ohne Hilfe von Mitreisenden, die ich telefonisch um ihre Hilfe bat oder auch beim Empfang um Hilfe gebeten hab, nicht möglich. 2. Die Toilette hat nur auf der linken Seite, nicht jedoch auf der rechten Seite, wo ich sie mit der linksseitigen Lähmung benötige, eine Hilfsvorrichtung für Behinderte
Zimmer
(4 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus Alzey und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen sowie das behindertengerechte Zimmer und ganz besonders die Sauberkeit gefallen haben. Wir nehmen Anmerkungen bzw. Verbesserungsvorschläge unserer Gäste immer ernst und schauen, ob und wie wir diese umsetzen können. Die „selbstschließende Zimmertüre“, die automatisch ins Schloss fällt, kann leider aufgrund des behördlich abgestimmten Brandschutzkonzepts nicht geändert werden. Die Türen müssen automatisch zufallen, damit Gäste im Brandfall definitiv 90 Minuten vor Feuer und Rauch geschützt sind, bzw. mindestens 90 Minuten Zeit bleibt, gerettet zu werden. Dies ist aus brandschutztechnischen Gründen ein wichtiger Sicherheitsaspekt für alle unsere Gäste und wir bitten deshalb auch um Ihr Verständnis, dass speziell in diesem Fall keine Änderungen erfolgen können und Gäste mit Rollstuhl beim Verlassen des Zimmers daher entweder andere Mitreisende oder telefonisch die Mitarbeiter*innen an der Rezeption um Hilfe bitten. Sehr dankbar sind wir über Ihren Hinweis zu einem fehlenden Stützgriff auf der rechten Seite der Toilette. Eine Anmerkung, die wir tatsächlich zum ersten Mal hören. Hier werden wir reagieren und auf der rechten Seite entsprechend nachrüsten! Nochmals vielen Dank, weiter alles Gute für Sie und wir wünschen Ihnen noch einen schönen Spätsommer. Sonnige Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Wir haben uns sehr willkommen gefühlt!