Kundenzufriedenheiten
Gästebewertungen im Weinhotel
Gesamtbewertung
4033 Bewertungen auf 12 Portalen
Gesamtbewertung
(4.6 / 5)
Zimmer
(4.8 / 5)
Lage
(4.4 / 5)
Sauberkeit
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Preisempfinden
(4.4 / 5)
Frühstück
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness- / Spabereich
(4.5 / 5)
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
(4.5 / 5)
Kundenzufriedenheitsindex
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Hotelbewertungen
Geschäftsreisender, 60 Jahre
(4.7 / 5)
Bewertung vom 23.11.2022
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(5 / 5)
Wellness- / Spabereich
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, auch über fast 100% freuen wir uns sehr! Ist es doch gleichzeitig ein Ansporn, auf die volle Punktzahl hinzuarbeiten. An der zusätzlichen Manpower für die Rezeption arbeiten wir mit Elan! Drücken Sie uns bitte für die kommenden Monate die Daumen, dass wir erfolgreich neue Mitarbeiter*innen finden. Um der gelegentlich leidigen Wartezeit in der Telefonschleife entgegenzuwirken, haben wir zeitnah reagiert und optimiert. Daher freuen wir uns Ihnen folgende News mitzuteilen: Um diese Wartezeit "abzuwehren", gibt es neu den ChatBot "Elsa" auf der Hotelwebsite. Elsa finden Sie auf unserer Website rechts unten und sie ist 24/7 für Sie da, beantwortet alle Fragen und Sie können direkt online Ihr Zimmer und auch die Angebote buchen. Sie werden Elsa lieben! Bei Ihrer nächsten Frage oder auch bei einem Reservierungswunsch probieren Sie einfach mal - anstelle eines Telefonanrufes - den ChatBot "Elsa" aus. Danke nochmals für Ihr Vertrauen und herbstliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Mit Partner reisend, 60 Jahre
(4.5 / 5)
Bewertung vom 23.11.2022
Sehr angenehmer Aufenthalt. Perfekt für kleine Wanderungen.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlich Dank für Ihre top Bewertung der Hotelleistungen und Angebote unseres Weinhotels und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Die Vielfalt der Wanderwege rund um Alzey und in den Weinbergen machen einen Kurzurlaub in Alzey immer wieder zu einem Erlebnis. Spätherbstliche Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Geschäftsreisender, 50 Jahre
(3.7 / 5)
Bewertung vom 23.11.2022
Sauber und gute Qualität. Gute Lage in der Nähe des historischen Zentrums.
Zimmer
(4 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(4 / 5)
Service
(3 / 5)
Preisempfinden
(3 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Hallo lieber Gast, wir sagen Dankeschön für Ihre Bewertung und schicken herzliche Grüße aus einem kühlen, spätherbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Alleinreisend, 50 Jahre
(4.4 / 5)
Bewertung vom 22.11.2022
Sehr schönes, ansprechendes Hotel mit Charme und Individualität.
Zimmer
(4 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Brigitte, ein schöneres Kompliment hätten Sie uns gar nicht machen können. Vielen Dank dafür und bis bald mal wieder bei uns in Alzey. Alles Gute für Sie bleiben Sie gesund! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Als Gruppe reisend, 50 Jahre
(5 / 5)
Bewertung vom 21.11.2022
Für unseren Besuch der perfekte Rahmen. Das ausgearbeitete Programm passte sehr gut.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Stammgäste sind einfach wunderbar! Besten Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus dem Alzeyer Spätherbst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Geschäftsreisender, 30 Jahre
(4.9 / 5)
Bewertung vom 21.11.2022
Sehr sauberes und modernes Hotel.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(4 / 5)
Frühstück
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Weiterempfehlung! November Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Geschäftsreisender, 70 Jahre
(3.8 / 5)
Bewertung vom 20.11.2022
Gutes Innenstadthotel, das Wert auf Sauberkeit legt; leider nach "Feierabend" außer Betrieb.
Zimmer
(4 / 5)
Lage
(4 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(3 / 5)
Preisempfinden
(3 / 5)
Frühstück
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus Alzey, vielen Dank für Ihr Feedback sowie für Ihre Bewertung. Es ist immer schön zu hören, dass Ihnen in der Gesamtschau unser Weinhotel Kaisergarten sehr gut gefallen hat. Wir arbeiten energisch daran, dass wir zusätzliche Mitarbeiter*innen für den Empfang bekommen, denn die Pandemie und die damit verbundenen Lockdowns haben - nicht nur uns, sondern auch die komplette Hotellerie und Gastronomie - aus Sicht der Mitarbeiter*innen-Anzahl - arg gebeutelt. Daher sehen wir aktuell keine andere Möglichkeit, als den Empfang bis auf Weiteres bereits ab 19:00 Uhr zu schließen. Bitte glauben Sie uns, dass uns diese Entscheidung nicht leicht fällt und wir äußerst unglücklich darüber sind. Wir würden liebend gerne die Servicezeiten wieder bis auf 23:00 Uhr ausdehnen, jedoch sind auch uns - wegen der mangelnden Fachkräfte - die Hände gebunden. Wir bedanken uns aber ganz besonders für Ihr Verständnis und freuen uns auf ein Wiedersehen. Herbstliche Grüße und weiter alles Gute für Sie, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Mit Partner reisend, 60 Jahre
(4.9 / 5)
Bewertung vom 20.11.2022
Zusammengefasst: wir kommen wieder.
Zimmer
(5 / 5)
Lage
(5 / 5)
Sauberkeit
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Preisempfinden
(5 / 5)
Frühstück
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Kommentar des Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rezension! Ihre charmanten, serviceorientierten, zuvorkommenden Mitarbeiter*innen sagen ebenfalls ganz lieben Dank für die spezielle Erwähnung! Liebe Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey und wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Insgesamt sehr gut!!