Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4021 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 40 Age
(4.7 / 5)
Review from 29.01.2026
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, we are so happy that you were able to enjoy your stay at the Weinhotel Kaisergarten and thank you very much for sharing your impressions and experiences with our other guests. Thanks as well for your praise to the friendly staff and for the hotel in general. Let´s hope to see you soon again. Knd regards from sunny Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 60 Age
(4.3 / 5)
Review from 29.01.2026
Ich komme regelmässig und war beim letzten Besuch ufrieden aber !!!!
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, das Weinhotel Kaisergarten Team und ich wir sagen herzlichen Dank für Ihre Treue zu unserem Hotel und für Ihre Rezension! Und freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Traveling with a partner, 80 Age
(4.6 / 5)
Review from 27.01.2026
Wir kommen gerne wieder
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank liebe Stammgäste für Ihr Vertrauen sowie für Ihre Rezension 😃. Bis zum Wiedersehen senden wir viele Grüße aus einem winterlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling as a family, 50 Age
(5 / 5)
Review from 23.01.2026
Für uns das ideale Hotel wenn wir Alzey besuchen, wir kommen sicher wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, Ihre Bewertung mit den maximal möglichen 100% Gesamtpunkten ist sensationell! Herzlichen Dank für Ihr Lob an unser charmantes Service-Team, das Lob zu den "bequemen Betten" in den Gästezimmern und für die Erwähnung der perfekten, dennoch ruhigen Lage mitten im Zentrum von Alzey. Ihre positive Rückmeldung stimmt uns glücklich. Herzliche Grüße aus einem immer noch etwas frisch, frostigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.5 / 5)
Review from 22.01.2026
Sehr günstige Lage für die Durchreise.
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Zwischenstopp im Weinhotel Kaisergarten genießen konnten, und bedanken uns herzlich für Ihre Eindrücke und Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Alzey, Andreas Biegler mit dem gesamten Team des Weinhotels Kaisergarten.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 21.01.2026
Erste Wahl für einen Aufenthalt in Alzey
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste "erste Hotelwahl für einen Aufenthalt in Alzey" zu sein klingt wunderbar 🤩! Ein ganz besonderer Dank dafür, auch für die präzisen Detailangaben innerhalb der jeweiligen Unterkategorien sowie für Ihre Begeisterung! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 21.01.2026
wir kommen wider zuruck
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre starke Bewertung und danke auch für Ihre Weiterempfehlung. Ganz besonders freut es uns, dass Sie uns wieder besuchen werden 😃! Viele Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 80 Age
(4.1 / 5)
Review from 18.01.2026
nydeligt og pænt, standard moderne men almindelig
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, mange tak and thank you so much for your feedback. Just a short note to your suggested improvement: The Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten (= the hotel restaurant) is located diagonally opposite the hotel on the other side of the street, due to this fact there will be no restaurant within the hotel building in the future. Wishing you a safe trip furtheron and hope to see you pretty soon again. Kind regards from Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling as a family, 40 Age
(4.7 / 5)
Review from 17.01.2026
Tolles Stadthotel mit sehr aufmerksamen Personal und freundlichem Service. Zimmer geräumig, sauber und mit viel Stauraum. Gesamtes Personal hundefreundlich!
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt, für die Bewertung und für Ihr so tolles Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vom räumlich so großzügigen Gästezimmer, vom Winzer-Frühstücksbuffet, der zentralen Lage mitten in der City von Alzey und ganz besonders von den hilfreichen, flexiblen, charmanten Mitarbeiter*innen so begeistert waren. Vielen Dank nochmals dafür! Noch ein klitzekleiner Hotelier-Tipp 😊: Bitte verlassen Sie sich nicht grundsätzlich auf Inhalte mancher Rezensionen oder auf Einträge in externen Portalen - im Allgemeinen finden Sie auf den Hotel-Webseiten die aktuellsten Informationen zu bestimmten Fragen. So haben auch wir das Thema "Hunde sind im Frühstücksraum nicht gestattet" auf unserer Hotel-Webseite in den A-Z Informationen erwähnt. Danke nochmals für Ihr Vertrauen und viele Grüße aus Alzey, Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(4.4 / 5)
Review from 13.01.2026
Es war ein angenehmer Aufenthalt
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank liebe Gästin für Ihre top Bewertung! Die Freude beim Team ist groß, dass die Weiterempfehlung unseres Hauses durch Dritte auch für Sie zu einem tollen Hotelerlebnis geführt hat. Beste Grüße aus Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen. Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Overall, very practical hotel with friendly staff.