Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4021 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 30.04.2026
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Darauf freuen wir uns bereits heute! Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre starke Rezension und auch für die extra Erwähnung der - ins Hotel integrierten - Vinothek. Ein köstlicher Tropfen als Souvenir aus Rheinhessen macht bestimmt viel Freude. Beste Grüße aus dem Herzen von Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.5 / 5)
Review from 30.04.2026
Personal ist absolut perfekt
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wir freuen uns riesig über Ihre Rezension und bedanken uns für Ihr extra Lob an die hilfsbereiten und charmanten Mitarbeiter*innen! Herzliche Alzeyer Grüße und bis bald, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 30.04.2026
Friendly - well organized - liked the design
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear Mr. Haakensen, thank you for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your business stay in Alzey and thanks a lot for grading the hotel with a 100% score. We are pleased to realize that you enjoyed the hotel in overall as well as ambience and design. Looking forward welcoming you again when you are back in the area. Kind regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 70 Age
(5 / 5)
Review from 28.04.2026
Wir haben uns in ihrem Haus sehr wohlgefühlt. Gerne kommen wir bei einem Besuch in Alzey wieder in Ihr Hotel .
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Wie schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Frühlingsgrüße aus Rheinhessen und auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Andreas Biegler und das Team vom Weinhotel Kaisergarten.
Traveling as a group, 50 Age
(4 / 5)
Review from 27.04.2026
Nice people and place, but we had not enoghf time for enjoy
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your trip to Rheinhessen and thanks a lot for sharing your great feedback. Probably you’ll have the chance to spend a little more time enjoying Alzey and the Weinhotel Kaisergarten on your next visit. Looking forward seeing you again when you are back in the area. Sunny regards from downtown Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(5 / 5)
Review from 26.04.2026
Gut-bürgerliches und Geschäftshotel mit einem breiten Angebot (Freizeit/Wochende, Konferenzen/Sitzungen usw.). Zentrale Lage mit Parkplatzangebot und direkte Anbindung sowohl an die Innenstadt als auch an die Autobahnanschlüsse.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Einfach toll diese maximalen 100% Zufriedenheits-Punkte und so eine ausführliche Zusammenfassung Ihrer positiven Eindrücke und Erlebnisse. Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in das Weinhotel Kaisergarten, für Ihre regelmäßigen Besuche und wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 15.04.2026
Sehr gutes Hotel mit passender Ausstattung
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Auf den Punkt gebracht! 😃 Herzlichen Dank lieber Gast für die top Rezension und für Ihre Weiterempfehlung. Sonnige Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 80 Age
(4.9 / 5)
Review from 13.04.2026
Sehr gutes und freundliches Hotel, stadtnah
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Das freut uns riesig, liebe Gäste! Herzlichen Dank für Ihre starke Bewertung und für das top Kompliment 😃. Liebe Grüße aus der Stadtmitte von Alzey, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 12.04.2026
Geräumige sehr schön eingerichtete und gemütliche Zimmer. Sehr guter Service!
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, vielen Dank für die spitzen Bewertung sowie für Ihr so positives Feedback zum "sehr guten Service" - die Mitarbeiter-*innen freuen sich darüber sehr 😀 !! Liebe Grüße aus Rheinhessen und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.4 / 5)
Review from 12.04.2026
Alles sehr gut, wie waren sehr zufrieden
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und danke für Ihr Lob. 😃! Viele Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Sehr gut komme bestimmt wieder,und werde auch beim nächsten mal im angeschlossenen Weinladen ein paar Flaschen mit nach Hause nehmen.