Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling with a partner, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 21.05.2025
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Knapp, was für ein spitzenmäßiger Rückblick zu Ihrem Aufenthalt anlässlich des traditionellen Hoffestes im Weingut Biegler & Brand in Alzey. Herzlichen Dank für Ihre reizenden Worte voller Lob für die Betreuung rund um das gesamte Hoffest-Wochenende und ganz besonders für die charmanten, aufmerksamen, hilfsbereiten Mitarbeiter*innen sowohl im Hotel, im Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten und im Weingut. Aus Ihren Zeilen spricht sehr viel Wertschätzung über die wir uns alle von ❤️en freuen. Liebe Grüße aus einem Alzeyer Wonnemonat Mai und bis zum Wiedersehen im nächsten Jahr, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(5 / 5)
Review from 21.05.2025
Hier können sie entspannen, rund um den Wein einkaufen (Weinladen im Hotel eingebunden) an der Bar einen guten Wein genießen und gegenüber in der eignen Vino thek fantastisch Essen und man kann sogar im nahe gelegenen Weingut eine Führung durch den Weinkeller buchen....also rundherum das komplette Weinprogramm.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Luigi, ein ganz besonderer Dank gilt der mitreißend, charmanten Aufzählung Ihrer Weingut Biegler & Brand – Weinhotel Kaisergarten – Weinrestaurant & Vinothek Kaisergarten Hoffest – Highlights und alles was so ein komplettes Weinprogramm 🍷🍷 sonst noch schönes bieten kann 😊 ! Ganz lieben Dank für Ihre langjährige Treue zu unserem Familienunternehmen und für Ihre Weiterempfehlung. Bis zum Wiedersehen alles Gute und herzliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler mit dem gesamten Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(5 / 5)
Review from 21.05.2025
Wie immer alles Top.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Kilian, Ihr herzerfrischendes Fazit zum Wochenendaufenthalt finden wir ebenfalls top 😀. Herzlichen Dank dafür und für Ihre Treue zu unserem Haus. Sonnige Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 60 Age
(5 / 5)
Review from 21.05.2025
Einfach rundherum sorglos.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Schnöing, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank 😊! Und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 14.05.2025
Ok................................................................
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich, wir sagen ganz lieben Dank für Ihr Vertrauen! Sonnige Grüße und bis zum nächsten Mal, Andreas Biegler - Inhaber
Traveling as a family, 40 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2025
Modernes, gepflegtes Hotel mit freundlichem Service
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Bachmann, wir freuen uns riesig über Ihre Weiterempfehlung und dass die kurze Auszeit in Alzey für Sie und Ihre Familie so angenehm in Erinnerung geblieben ist. Vielen Dank für die optimale Bewertung aller Leistungen sowie Serviceangebote unseres Hotels. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und vielleicht gibt es ja ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(4.2 / 5)
Review from 14.05.2025
Im großen ganzen war alles ganz Okay.
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(3 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für Ihre Rezension. Beste Grüße aus Alzey und vielleicht sehen wir uns bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler mit dem Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 14.05.2025
prima, keinerlei Klagen
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und vielen Dank für Ihren Besuch im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre prima Rezension 😃 - Sonnige Alzeyer Grüße , Andreas Biegler - Inhaber
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 12.05.2025
Tolle Hotel in toller Lage, jeder zeit gern wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Wie schön dass Sie das - bei unseren Gästen - beliebte Weinhotel Kaisergarten Flair so positiv in Erinnerung behalten haben und wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt sowie für Ihre Weiterempfehlung. Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 12.05.2025
Sehr unterstützend v.a. da ich im mein Ladekabel im vorgängigen Hotel vergessen hatte und keine Batterie mehr hatte. Da hat mit die Rezeption gut geholfen. (PS: Es gibt übrigens Ladegeräte und Kabel in der Aral-Tankstelle falls das nächste Mal ein Kunde in einer ähnlichen Situation ist.)
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo Dennis, ein herzliches Dankeschön für Ihre Rezension sowie für Ihre lobenden Worte zum Hotel im Allgemeinen, der zentralen Lage mitten in Alzey sowie den hilfsbereiten, zuvorkommenden Rezeptions-Mitarbeiter*innen. Das freut uns sehr! Frühlingsgrüße aus einem sonnigen Alzey und weiter alles Gute für Sie, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Es war wieder sehr schön! Man fühlt sich wohl in der "Hoffest-Familie". Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.