Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 40 Age
(5 / 5)
Review from 11.10.2024
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Stammgäste sind toll! 🚀 Lieber Herr Hitzke, ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr Feedback (auch für Ihren Verbesserungsvorschlag!!) sowie für Ihre Treue zum Weinhotel Kaisergarten. Schon heute freuen wir uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und bleiben Sie gesund. Beste Grüße aus einem herbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 80 Age
(5 / 5)
Review from 11.10.2024
Schönes, neues Gebäude, gepflegt, zentral gelegen; Rezeption sehr zugewandt und hilfreich
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Schön, dass Sie unsere Gäste waren, vielen Dank für den maximalen 100% Zufriedenheits-Score und für Ihre so positiven Hoteleindrücke. Herbstliche Grüße und vielleicht gibt es ja ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(5 / 5)
Review from 11.10.2024
Sehr schönes Hotel mit freundlichem personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, was für eine große Freude für uns alle, dass Sie Ihren Kurzurlaub im Weinhotel Kaisergarten so intensiv genießen konnten und wir sagen herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Danke auch für Ihr Lob, gerichtet an unser hilfsbereites und engagiertes Service-Team und ans Hotel im Allgemeinen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und senden beste Grüße aus einem sonnigen Alzey, Andreas Biegler und das gesamte Weinhotel Kaisergarten Team. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Traveling as a group, 50 Age
(4 / 5)
Review from 11.10.2024
Wir wurden sehr herzlich empfangen und haben uns dort sehr wohl gefühlt. Wir kommen bestimmt wieder :-)
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Döll, herzlichen Dank für Ihre top Bewertung und danke auch für Ihre Weiterempfehlung. Viele Grüße aus der Alzeyer Innenstadt, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 11.10.2024
Sehr schönes und sauberes Hotel
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Danke schön für Ihre Weiterempfehlung, lieber Herr Stricker und vielleicht bis bald mal wieder bei uns in Alzey. Herbstliche Rheinhessen-Grüße , Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(4.5 / 5)
Review from 11.10.2024
Topp Hotel, schade dass die Bar aufgrund Personalmangel um 10 Uhr geschlossen war
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es scheint, es hat Ihnen bei uns im Weinhotel Kaisergarten wirklich gefallen 😉. Im Moment sind die Öffnungs- und Schließzeiten der Weinbar an die Rezeptionszeiten gekoppelt. Wir hoffen aber, dass wir auch für die Weinbar zusätzliche Mitarbeiter*innen mit profunden Kenntnissen für eine Weinbar finden, so dass wir auch etwas länger öffnen können. Wir hoffen da auf Ihr Verständnis und sagen danke für Ihren Aufenthalt! Herzliche Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 50 Age
(5 / 5)
Review from 04.08.2024
Sehr schön , alles hervorragend
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr schön, dass Sie unsere Gäste waren und vielen Dank für die maximalen Bewertungspunkte! Herzliche Grüße aus Alzey und vielleicht gibt es ein Wiedersehen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 03.08.2024
Guts,...... ........
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, thank you for this perfect score and for staying with us during your stop-over here in Alzey. Sunny regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 20 Age
(4.8 / 5)
Review from 03.08.2024
Super Hotel mit kompetentem Team!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für die Aufzählung Ihrer Weinhotel Kaisergarten Highlights - ganz speziell zu Ihrem Gästezimmer - und danke auch für Ihr Kompliment zum "super Hotel mit kompetentem Team" 😃. So viel Lob für das charmante Service-Team, die Sauberkeit, für die zentrale Lage mitten in Alzey, die einfach zugänglichen Parkplätze, den reibungslosen Online Check-In und Check-Out - Ihre Aufzählung klingt wie der Text in der Hotelbroschüre 😉. Vielen Dank auch für die hilfreichen Verbesserungsvorschläge, so gibt es uns die Möglichkeit für einen Check. Wir hoffen ganz fest auf ein Wiedersehen und senden beste Grüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling as a family, 40 Age
(5 / 5)
Review from 03.08.2024
Tolles Hotel, Alzey ist etwas verschlafen, aber für zum entspannen und wandern sicherlich toll
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Back, 100% Zufriedenheits-Index - so etwas nennt man einen Volltreffer 😃! Herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir wünschen Ihnen einen schönen Restsommer. Viele Grüße aus Rheinhessen, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Sehr schönes Ambinente, immer freundliches Personal, hier fühlt man sich gleich ein wenig „zuhause“