Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling as a group, 50 Age
(4.4 / 5)
Review from 18.09.2023
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wie schön, dass Sie den herrlichen Monat September in Verbindung mit dem Winzerfest in Alzey für eine Auszeit im Weinhotel Kaisergarten genutzt haben! Danke für Ihr Lob zum sehr guten Gesamteindruck des Hotels. Dies freut uns außerordentlich. Dankbar sind wir über Ihren Hinweis bzgl. der leicht missverständlichen Formulierung und haben diesen gleich zum Anlass genommen, die Wortwahl um "Online Direktbuchungen" zu ergänzen. Lieben Dank nochmals dafür. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden sonnige Septembergrüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 18.09.2023
Sehr schönes Ambiente, toller Services, super nett !
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo lieber Herr Berges, "toller Service und super nett" klingt praktisch nach "Volltreffer". Herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße aus dem Weinhotel Kaisergarten, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.
Traveling alone, 50 Age
(5 / 5)
Review from 18.09.2023
Sehr sauberes und gemütliches Hotel. Tolle moderne Einrichtung ohne auf Komfort zu verzichten
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gästin, einfach herrlich, mit Ihren so positiven Zeilen sowie Ihrem Lob in die neue Woche zu starten. Ganz lieben Dank für Ihr Feedback und herzliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 40 Age
(5 / 5)
Review from 17.09.2023
Wir haben uns sehr willkommen gefühlt!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey liebe Frau Andersch und herzlichen Dank für Ihren maximalen 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor". Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 14.09.2023
General impressions is nothing but the best.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you so much for your amazing review about our hotel, the comfortable guest room, the buffet breakfast and moreover, our staff team. We are so happy to hear that you enjoyed your stay and we very much look forward to welcoming you back again! Sunny regards from Alzey City, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Crew
Traveling as a group, 50 Age
(5 / 5)
Review from 01.09.2023
Wir kommen sehr gerne wieder.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, so etwas lesen wir ganz besonders gern! Herzlichen Dank für die maximalen 100% Zufriedenheit! Sonnige Septembergrüße aus Alzey und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Business traveler, 60 Age
(4 / 5)
Review from 17.08.2023
Schöne Zimmer mit gutem Bett, leider bin ich immer zu kurz auf dem Zimmer und kann es nicht genissen !
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag Herr Reichenbach, wir sagen Danke schön für Ihre Bewertung und schicken herzliche Grüße aus einem sommerlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
friends, 80 Age
(4.6 / 5)
Review from 11.08.2023
Wir hatten frühzeitig für uns und unsere Freunde mehrere Zimmer gebucht. Es ist alles passend verlaufen.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Hauser, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Eine frühzeitige Reservierung der Zimmer lohnt sich immer, ganz besonders wenn mehrere Gästezimmer benötigt werden. Denn das Weinhotel sieht optisch größer aus, als es dann mit seinen 47 Hotelzimmern tatsächlich ist und an Wochenenden sowie in den Sommer- und Herbstmonaten ist die Nachfrage sehr stark. Nochmals vielen Dank und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Sonnige, sommerliche Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 50 Age
(4.8 / 5)
Review from 11.08.2023
Ein wunderschönes Hotel, das mit viel Liebe eingerichtet und geführt wird! Vor allem in puncto Freundlichkeit des Personals können sich viele andere Hotels ein Beispiel nehmen!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Lob sowie für Ihr positives Feedback! Ihr Weinhotel Service-Team hat sich ganz besonders über Ihre herzlichen Worte gefreut. Die kleinen Dinge, die die Seele erfreuen weil sie nicht selbstverständlich sind - sie machen den Unterschied aus. Wie schön, dass Sie dafür den Blick haben und es bei uns im Weinhotel Kaisergarten gespürt haben. Bis zum Wiedersehen alles Gute und sonnige Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 60 Age
(4.4 / 5)
Review from 10.08.2023
Sehr angenehmer Aufenthalt.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Sehr schöne Bewertung 😃 Herzlichen Dank lieber Gast für Ihre Weiterempfehlung und sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Wir hatten einen sehr guten Eindruck vom Hotel. Wir würden Ihr Hotel bei einem weiteren Hotel in Alzey wieder wählen.