Petra Brand and Andreas Biegler behind the front desk, each holding a glass of wine

Customer satisfaction

Guest Reviews at the Wine Hotel

Overall

91%
Excellent

4033 reviews on 12 online travel agents

Customer Alliance

Overall

(4.6 / 5)

Room

(4.8 / 5)

Location

(4.4 / 5)

Cleanliness

(4.8 / 5)

Service

(4.7 / 5)

Price

(4.4 / 5)

Breakfast

(4.5 / 5)

Bar

(4.4 / 5)

Wellness / Spa

(4.5 / 5)

Conference / Banquet

(4.5 / 5)

Customer satisfaction index

Customer Alliance, 4.6

Agoda, 5

Booking, 4.4

Ctrip, 5

expedia, 4.6

Google, 4.6

HolidayCheck, 4.7

hotelscom, 4.7

HRS, 4.6

Kurzurlaub, 4.7

Tripadvisor, 4.7

Yelp, 3

Reviews

Business traveler, 50 Age

(4.5 / 5)

Review from 24.05.2019

Zufriedenstellend. Gute Adresse

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Alles üblische da

friends, 50 Age

(3.7 / 5)

Review from 24.05.2019

Der Gesammteindruck ist eigentlich positiv. Die Eigentümer und das Personal sind nett aber im Service gibt es einiges zu verbssern.

Room

(4 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(3 / 5)

Bar

(3 / 5)

Einfach mal den Gast fragen was er trinken möchte, anstelle Gläser zu pollieren!!!!!

Traveling with a partner, 50 Age

(4.4 / 5)

Review from 24.05.2019

Sehr gutes Haus mit freundlichem Personal. Kommen gerne immer wieder.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Traveling with a partner, 50 Age

(3.1 / 5)

Review from 21.05.2019

Ein tolles Hotel für Geschäftsleute und Kurzurlauber. Meine Erwartungshaltung war eine Andere.

Room

(3 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(3 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(3 / 5)

Breakfast

(3 / 5)

Bar

(3 / 5)

Da die Bedienung auch für den Empfang zuständig ist, war sie nicht wirklich für den Gast da. Weine aus der Karte wurden an jedem Abend lange gesucht. Erst nach langen Diskussionen mit einem anderen Mitarbeiter endlich gefunden. Das ist peinlich und auch wir waren etwas verunsichert.

Traveling with a partner, 50 Age

(4.1 / 5)

Review from 16.05.2019

Aufenthalt hat uns gut gefallen, bis auf den erwähnten Punkt an der Bar, sowie dass am zweiten Tag die Sauna zu den angegebenen Öffnungszeiten geschlossen war und am Morgen des Abreisetages Habdwerker genau in unser Zimmer wollten. Das hätte sicher auch anders organisiert werden können, zudem musste noch das Wasser abgestellt werden.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(3 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Bar

(4 / 5)

Wellness / Spa

(4 / 5)

Traveling with a partner, 50 Age

(4.5 / 5)

Review from 13.05.2019

sauber, klar, freundlich!

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Business traveler, 40 Age

(3.8 / 5)

Review from 11.05.2019

ein sehr schönes Hotel und sehr freundlicher Service. Preis-Leistung betr. Übernachtung driftet aber langsam ab.

Room

(3 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(4 / 5)

Price

(2 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Traveling with a partner, 50 Age

(4.5 / 5)

Review from 10.05.2019

Zeer positief. Iedereen heel vriendelijk en behulpzaam.

Room

(5 / 5)

Location

(3 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(4 / 5)

Traveling with a partner, 50 Age

(4.8 / 5)

Review from 01.05.2019

hervorragendes Hotel, das wir sehr gerne wieder besuchen werden.

Room

(5 / 5)

Location

(4 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(5 / 5)

Breakfast

(5 / 5)

Bar

(5 / 5)

Wellness / Spa

(4 / 5)

Liegen im Ruhebereich sehr eng nebeneinander, Beleuchtung zu hell

Traveling with a partner, 50 Age

(4.5 / 5)

Review from 28.04.2019

sehr sauberes und gepflegtes Businesshotel. Sehr nette hilfsbereite Damen an der Rezeption.

Room

(4 / 5)

Location

(5 / 5)

Cleanliness

(5 / 5)

Service

(5 / 5)

Price

(4 / 5)

Breakfast

(4 / 5)