Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Business traveler, 30 Age
(4.6 / 5)
Review from 08.06.2023
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, thank you for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your stay in Alzey and thanks a lot for sharing your feedback. We are pleased to hear that you were really amazed on behalf of the hotel and enjoyed your stay with us. Looking forward seeing you again when you are back in the area. Lovely regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 20 Age
(4.5 / 5)
Review from 08.06.2023
It was an excellent experience!
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, we are really happy that you had "an excellent experience" at our property. Thank you very much for your lovely recommendation. Let´s hope to see you again pretty soon. Best regards, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 22.05.2023
Sehr angenehme Unterkunft mit sehr nettem Personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Ihr Weinhotel Kaisergarten Team bedankt sich sehr für Ihr Lob und freut sich riesig über Ihre Wertschätzung! Lieben Dank nochmals und liebe Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 40 Age
(3.9 / 5)
Review from 22.05.2023
Empfangshalle sehr schön eingerichtet Hotel
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(3 / 5)
Wellness / Spa
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, besten Dank für Ihre Bewertung und herzliche Grüße aus einem sonnigen, frühsommerlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(5 / 5)
Review from 19.05.2023
Sehr gute Lage und sehr gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gäste, einfach herrlich, mit Ihren so positiven Zeilen sowie Ihrem Lob in die neue Woche zu starten. Ganz lieben Dank für Ihr Feedback und sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 50 Age
(5 / 5)
Review from 19.05.2023
Als Weinhotel wäre es schön, wenn man verschiedene Weine der Region an einem Automaten probieren könnte.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey liebe Frau Jenne und herzlichen Dank für maximale 100% "Gäste-Glücklichmach-Faktor". Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 40 Age
(4.6 / 5)
Review from 18.05.2023
Sehr freundlicher Empfang, top Zimmer und gute Weine :)
Room
(5 / 5)
Location
(3 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Frau Rumer, von Herzen Dankeschön für das liebevoll formulierte Fazit zu Ihrem Aufenthalt! Praktisch die drei wichtigsten Dinge in einem Weinhotel, die Sie erwähnen 😉 Herzliche Alzeyer Grüße und weiter alles Gute für Sie! Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 80 Age
(4.3 / 5)
Review from 18.05.2023
Alles wie es sein sollte
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, wir sagen Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung und schicken herzliche Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 15.05.2023
Sehr ansprechende Gestaltung der Lobby, Wohlfühlen von Beginn an, sehr gute Parkmöglichkeiten, auch für Bewegungseingeschränkte Perosonen gut geeignet, Lage ideal für Stadterkundung
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Wellness / Spa
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, "Wohlfühlen von Beginn an" ist doch ein wunderbares Kompliment. Herzlichen Dank auch für die positive Erwähnung der großzügigen Parkplatzmöglichkeiten vor dem Gebäude sowie auf der Rückseite des Hotels, was bei Hotels, welche zentral in der Innenstadt liegen nicht alltäglich ist. Ihr Weinhotel Kaisergarten Team und ich freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung. Frühlingsgrüße aus Alzey und bis zum Wiedersehen alles Gute. Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Business traveler, 50 Age
(4.2 / 5)
Review from 15.05.2023
Saubere, moderne Unterkunft. Verkehrstechnisch gut gelegen, nettes Personal, gutes Frühstück
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank lieber Herr Dürr! Stammgäste sind einfach grandios! Für Ihr langjähriges Vertrauen bedanken wir uns sehr und freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr Weinhotel Kaisergarten Team.
Really Amazing experience