Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling as a group, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.05.2023
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass unsere Mitarbeiter*innen - speziell auch die Kolleg*innen an der Rezeption - Sie rund herum verwöhnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus einem sonnigen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Traveling with a partner, 70 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2023
BRAVO, das ist ein perfekt umgesetztes "Weinhotel"! Passt alles! Es war uns eine grosse Freude dieses Hotel kennengelernt zu haben!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Familie Schmucki, herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und danke auch für Ihr Kompliment zum "perfekt umgesetzten Weinhotel"! Uns war es eine große Freude, Sie als unsere Gäste verwöhnen zu dürfen! Alles Gute für Sie weiterhin, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a group, 60 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2023
Sehr freundliches und aufmerksames Personal
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, dafür sagen wir alle einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns aufs Wiedersehen! Liebe Grüße aus einem frühlingshaften Alzey, Ihr Andreas Biegler und Ihr "sehr freundliches, aufmerksames" Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(5 / 5)
Review from 14.05.2023
Very good, good rooms and service.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guest, thank you very much for your stay at our hotel and for your great review. It is our ambition, to help guests make their stay unforgettable. Your compliments (the fully 100%) for all our departments and especially for the service made us happy. Looking forward to welcoming you again. Kind regards from Alzey, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling alone, 50 Age
(5 / 5)
Review from 13.04.2023
Sehr angenehmes Hotel mit freundlichem Personal.
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Herzlichen Dank liebe Gästin! Über 100% Weiterempfehlung freuen wir uns riesig und natürlich ganz besonders auf Ihren nächsten Besuch. Frühlingsgrüße aus der Alzeyer City, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 30 Age
(5 / 5)
Review from 11.04.2023
Alles rund um perfekt,gerne wieder
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag aus der Nibelungenstadt Alzey und ganz lieben Dank für die vollen 100% sowie für Ihre Treue! Herzlichst, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 10.04.2023
Kommen gerne wieder. Vielleicht für wiederkehrende Gäste Mal mit einem kleinen Rabatgutschein honieren. Dies wäre eine nette Überraschung . 🙂
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, wir freuen uns von Herzen, dass unser Weinhotel Kaisergarten zu Ihren ganz persönlichen Hotelfavoriten gehört und bedanken uns dafür außerordentlich! Frühlingsgrüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 60 Age
(4.9 / 5)
Review from 10.04.2023
Heel net en aangenaam hotel
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Dear guests, hartelijk bedankt for choosing the Weinhotel Kaisergarten during your stay and thanks a lot for sharing your feedback with us. We really appreciate the positive comment on behalf of a clean and comfortable hotel. We hope to see you pretty soon again. Kind regards from Alzey City, Andreas Biegler and the entire Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 10.04.2023
gediegenes, modernes Hotel mit sehr gut geschulten Service-Mitarbeitenden
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo Herr Grigo, was für eine Bilderbuch-Rezension. Herzlichen Dank für den 100% Zufriedenheits-Score sowie für Ihr Kompliment an das Service-Team. Die Weinhotel Kaisergarten Crew freut sich riesig über Ihr Lob und bedankt sich ebenfalls für Ihre Weiterempfehlung! Jetzt wünschen wir Ihnen erstmal einen herrlichen Frühling und freuen uns auf ein Wiedersehen! Sonnige Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler - Inhaber
Traveling with a partner, 50 Age
(5 / 5)
Review from 10.04.2023
Weinhotel Kaisergarten ist einfach Klasse
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(5 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Bei diesem Kompliment bekommt man ja gleich rote Bäckchen... 😊 Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße aus Alzey. Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team
Beim Frühstück fand ich besonders, das die Säfte in Flaschen dargeboten wurden. auch die extra Milchkännchen für normale (nicht Kondenzmilch) fand ich super. Ich hatte mein Handy vergessen. Auch in diesem Fall wurde ich gut betreut, extra Lob an den Empfang.