Customer satisfaction
Guest Reviews at the Wine Hotel
Overall
4025 reviews on 12 online travel agents
Overall
(4.6 / 5)
Room
(4.8 / 5)
Location
(4.4 / 5)
Cleanliness
(4.8 / 5)
Service
(4.7 / 5)
Price
(4.4 / 5)
Breakfast
(4.5 / 5)
Bar
(4.4 / 5)
Wellness / Spa
(4.5 / 5)
Conference / Banquet
(4.5 / 5)
Customer satisfaction index
Customer Alliance, 4.6
Agoda, 5
Booking, 4.4
Ctrip, 5
expedia, 4.6
Google, 4.6
HolidayCheck, 4.7
hotelscom, 4.7
HRS, 4.6
Kurzurlaub, 4.7
Tripadvisor, 4.7
Yelp, 3
Reviews
Traveling alone, 60 Age
(4.8 / 5)
Review from 30.09.2022
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo lieber Herr Reinhard, "rundherum zufrieden" klingt praktisch nach "Volltreffer". Herzlichen Dank für Ihre Rezension sowie für Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße aus dem Weinhotel Kaisergarten, Ihr Andreas Biegler - Inhaber.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 28.09.2022
Sehr freundliches, offenes und sehr sauberes Hotel, in dem wir uns willkommen und wertgeschätzt fühlten. Ein guter Platz zur Erholung und zum Abschalten. Sehr aufgemessenes Personal, das auf Wünsche eingeht.
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Wellness / Spa
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Herr Blaskow, es freut uns außerordentlich dass Sie in Ihrer Bewertung Ihre Weinhotel Lieblingsmomente" so wunderbar schön beschreiben. Besser könnten wir es selber nicht tun. Herzlichen Dank dafür und vielen Dank auch für das Kompliment ans Serviceteam, welches wir sehr gerne an die Mitarbeiter*innen weitergeleitet haben. Herbstliche Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling as a family, 70 Age
(4.9 / 5)
Review from 26.09.2022
Den haben wir bereits in's Gästebuch geschrieben Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal- im gesamten Servicebereich! Ein Wohlfühlhotel par excellence- unser Zimmer lud auch tagsüber zum Verweilen ein! Herrliche,bodenständige Küche im Bistro gegenüber! Frisch gezapftes Pils, keine Wartezeit. Wir haben es genossen!
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(5 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Weinhotel Kaisergarten sowie für Ihre Bewertung. Einfach toll, dass Sie sich nicht nur analog im Gästebuch, sondern auch auf digitalem Weg die Zeit genommen haben, Ihr wunderbar positives "Wohlfühl-Feedback" zum Hotel und zum Team abzugeben. Ein dickes Dankeschön für Ihr doppeltes Engagement!! Ganz lieben Dank auch für Ihr Lob zur Vinothek / Weinrestaurant, das sich gegenüber des Hotels, auf der anderen Straßenseite befindet. Küchen- und Serviceteam vom Weinrestaurant sagen ebenfalls DANKE! Beste Grüße aus Alzey und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 20 Age
(4.4 / 5)
Review from 26.09.2022
Sehr modernes, sauberes Hotel. Personal war freundlich. Ich bin rundum zufrieden gewesen.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Conference / Banquet
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Hallo liebe Gästin, dafür sagen wir einfach nur herzlichen Dank! Und freuen uns aufs Wiedersehen! Herbstliche Alzeyer Grüße, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 60 Age
(4.2 / 5)
Review from 25.09.2022
Tolles Hotel-top Lage in der Stadt Gutes Frühstück
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(4 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Tolle Rezension! Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und liebe Grüße aus der Nibelungenstadt Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 25.09.2022
Angenehmes Ambiente, großzügige und bequeme Räumlichkeiten. Sehr freundlicher Empfang und promptes Check-in und Check-out. Dezenter und netter Service. Leckeres Essen und Frühstück.
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Liebe Gästin, ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung sowie für Ihre lobenden Worte zu Wohnkomfort, zu den - für ein Stadthotel - großzügig geschnittenen Gästezimmern, zum Winzer-Frühstücksbuffet sowie an die charmanten Mitarbeiter*innen. Das Empfangsteam grüßt Sie ganz besonders und wir alle freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(3.7 / 5)
Review from 24.09.2022
Sehr schönes Hotelzimmer guter Lage . Parkplätze ausreichend vorhanden. Sehr ungewöhnlich ist , dass der Parkplatz an 19.00h geschlossen wurde und keine Ein- bzw. Ausfahrt möglich war . Das kann man anders regeln .
Room
(4 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(3 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(3 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Guten Tag liebe Gäste, ein herzliches Dankeschön für Ihre Rezension sowie für Ihre lobenden Worte zur guten Lage, den großzügigen Parkmöglichkeiten und dem hübschen Gästezimmer. Es ist immer schön zu lesen, dass Ihnen in der Gesamtschau unser Weinhotel Kaisergarten sehr gut gefallen hat. Danke für den Hinweis zur Zufahrt/ Ausfahrt der Parkfläche später als 19:00 Uhr, hier ist tatsächlich unsere Hoteltechnik gefordert. Nochmals danke für Ihren Aufenthalt und wir senden herzliche Grüße aus einem herbstlichen Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
friends, 70 Age
(4.4 / 5)
Review from 23.09.2022
Entsprach alles meinen Vorstellungen
Room
(4 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(5 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Bar
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Danke schön! So soll es sein, lieber Gast. Beste Grüße aus Alzey, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Traveling with a partner, 50 Age
(4.5 / 5)
Review from 22.09.2022
Gute Übernachtungsmöglichkeit im Zentrum Alzeys
Room
(5 / 5)
Location
(5 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(4 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Schönen guten Tag aus Alzey und lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Die zentrale Lage des Hotels inklusive der großzügigen Anzahl an Parkplätzen ist tatsächlich extrem beliebt bei den Gästen. Herzliche Grüße aus Alzey und bis bald mal wieder, Ihr Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Business traveler, 50 Age
(4.6 / 5)
Review from 21.09.2022
Sehr sauber, ordentlich. Personal zuvorkommend
Room
(5 / 5)
Location
(4 / 5)
Cleanliness
(5 / 5)
Service
(4 / 5)
Price
(4 / 5)
Breakfast
(5 / 5)
Conference / Banquet
(5 / 5)
Comment from Weinhotel Kaisergarten
Lieber Gast, "sehr sauberes und ordentliches Hotel", klingt nach einer Wiederholung. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vielleicht gibt es ein Wiedersehen. Viele Grüße, Andreas Biegler und das Weinhotel Kaisergarten Team.
Ich war mit Ihrem Angebot rundum zufrieden und würde Ihr Haus jederzeit weiterempfehlen.